Verwijderd schreef op donderdag 10 september 2009 @ 11:48:
Mailen dat je aangifte gaat doen,..dit riekt naar verduistering, oplichterij en/of wanprestatie. Twee maanden wachten op de bestelling en na annulering (een maand na die bestelling) is geen "redelijke termijn" meer te noemen. Zeker niet nadat dit op 11 Augustus 2009 nogmaals door PC-Hut bevestigd is (restitutie van het volledige bedrag zit in de molen). Heb je die uitspraak dat restitutie "in de molen" zat per e-mail ontvangen of is dit telefonisch aan je bevestigd? Indien per e-mail, bewaar deze dan, dit is een toezegging dat het bedrag wordt terug betaald, dat dient binnen een redelijke termijn te gebeuren, deze is m.i. verstreken. Ik geloof dat een redelijke termijn 3 of 6 weken bedraagt na annulering.
TweakersNET zou de PC-Hut niet meer in haar PriceWatch list moeten opnemen als blijkt dat dergelijke praktijken van De PC-Hut niet meer als afzonderlijk incident gezien kunnen worden.
Of misschien is er gewoon een foutje in hun administratie geslopen en is er ergens een betaalopdracht blijven liggen bij de afdeling/medewerker die daar over gaat. Om dan meteen
moord en brand oplichting en verduistering te gaan schreeuwen en te gaan speculeren over dat het geen afzonderlijk incident is slaat werkelijk helemaal nergens op.
En dat wil ik in dit topic dus ook niet meer zien!
@masura: Je hebt recht op terugstorten van het aankoopbedrag binnen 30 werkdagen, zoals de winkel ook in haar Algemene Voorwaarden vermeldt. Ik zou zeggen: bel ze eens op, wellicht werkt dat beter dan mailen. En als dat niet helpt: een aangetekende brief waarin je ze nog eenmaal de kans geeft het geld over te maken, voordat je ze in gebreke stelt en eventuele verdere stappen gaat ondernemen.
Mocht je een rechtbijstandverzekering hebben, dan zou je die kunnen vragen je te helpen bij het sturen van zo'n brief.
:strip_icc():strip_exif()/u/111937/images.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/53288/icon.jpg?f=community){kind=icon}