[surfsneladsl] te lage bandwidth voor downloaden

[DrClaw]

Ik heb een abonnement bij surfsneladsl, die ADSL2+ aanbiedt via bbned en kpn. ik heb de bbned variant, en wel de maximale (18 tot 24 mbps down, 1.2mbit up volgens de site). Echter, de downloadsnelheid haal ik niet; sterker nog, het schommelt allemaal zo rond de 10mbit.

Ik zal hieronder wat info geven, en graag had ik, dat jullie meedenken over de reden waarom de downloadsnelheid zo laag ligt.

de modem, een copperjet 1616-2p geleverd door surfsneladsl, traint momenteel in op 17mbps:
Tx Bit Rate 1141000
Rx Bit Rate 16988800
Rx Attn DR 17008000

de opstelling thuis:
* wandcontactdoos
* splitter
* analoge telefoon, en modem 1616-2p met software 6.10 SR1
* van modem naar 8port gbit switch, met daarop 4 ports naar een patchpaneeltje (2 in de slaapkamer, 2 in de werkkamer), 1 port naar een wifi AP, 1 port naar een mediacenter, en 1 port dus naar de modem
* in de werkkamer staat 1 5port gbit switch, met daarop dus 1x een verbinding naar de 1e modem, 1x een workstation, 1x een 24/7 linuxserver voor mail, en 1x een IP telefoon

dat is dus de normale opstelling. op al mn computers draai ik zowel linux alsook XP of vista, en waar ik een willekeurige computer ook inprik (en ja, ik heb alle pcs zowat overal ingeprikt, tot zelfs direct op de modem toe) dan is dit het resultaat:

> wget http://speedtest.bbned.nl/download/file100mb.bin
--2009-08-31 18:14:42-- http://speedtest.bbned.nl/download/file100mb.bin
Resolving speedtest.bbned.nl... 62.177.145.10
Connecting to speedtest.bbned.nl|62.177.145.10|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 104857600 (100M) [application/octet-stream]
Saving to: `file100mb.bin'

100%[======================================>] 104,857,600 1.26M/s in 80s

2009-08-31 18:16:02 (1.25 MB/s) - `file100mb.bin' saved [104857600/104857600]

ofwel: 100mb in 80 seconden levert een mooie strakke 10mbit op.

ik gebruik ultrakorte UTP tussen de 8ports switch en het patchpaneeltje, uitwisselen boeit niks.
ik heb de patches zelf geknepen en doorgemeten, allemaal prima.
in de werkkamer heb ik alleen maar cat6 liggen tussen de switch en de computer, omdat ik er goedkoop aan kon komen (gratis zelfs)

voor zover ik het kan zien, is het interne netwerk prima in orde. files tussen de individuele computers gaan met 300mbit+ heen en weer. bbned heeft ook de boel aan de andere kant doorgemeten, en zegt dat de modem 5 dagen lang mooi 18mbit kreeg (voor de reset, nu 17mbit maja, dat haal ik ook niet) dus aan dat eind zit het ook wel goed.

dan blijft volgens mij alleen nog maar de modem config over, of een kapotte netwerkinterface van de modem. de switchport zegt iig, dat de modemport een 100mbit is, volgens het ledje en als ik met telnet op de modem inlog. maar ja, meet ie niet alleen, of er 4 aderparen zijn ipv 2?

en qua modem config... misschien heb ik een verkeerde configuratie? ik wil namelijk wel gebruik maken van mijn 8 toegewezen IPadressen (1 voor network ID, 1 voor de modem, 1 voor de mailserver, 1 voor mn workstation, 1 voor mn iptelefoon (jaja, dom om m publiek te zetten), en 1 voor het AP, en dan nog 1 voor de broadcast)

code:

Name    Value
Driver Version  1.65 
API Version     GS_API_593 
Firmware Version    E.67.5.12  
Dsp Version     Turbo v1.0 A0 (0x40) 
Connected   true 
Operational Mode    G.Dmt.BisPlus 
State   Showtime 
Watchdog    0x00000053 
Operation Progress  0x00000000 
Last Failed     0x00000000 
Tx Bit Rate     1141000 
Rx Bit Rate     16988800 
Rx Attn DR  17008000 
Code Type Status    ADSL2A 
Tx Cell Rate    2691 
Rx Cell Rate    40067 
Phy Tx Cell Count   97210 
Phy Rx Cell Count   2677195 
Phy Cell Drop Count     1 
Overall Failure     0 
Max Interleave Depth    64 
INP Up  0.0 
INP Down    0.0 
PM Mode     
PM Status   L0 
SHalf   
Cabinet Mode    
Auto SRA    
Auto SRA Max Time CRC   
Auto SRA Max Time FEC   
Auto SRA Up Shift Period    
Auto SRA Dn Shift Period    
Data Boost  Disable 
Local ITU Country Code  0x0000b5ff 
Local SEF   0 
Local End LOS   0 
Local SNR Margin    6.0 dB 
Local Line Attn     5.5 dB  
Raw Attn    0.0 dB  
Local Tx Power  6.3 dB  
Local Fast Channel Rx Rate  0 
Local Fast Channel Tx Rate  0 
Local Fast Channel FEC  0 
Local Fast Channel CRC  0 
Local Fast Channel HEC  0 
Local Fast Channel NCD  0 
Local Fast Channel OCD  0 
Local Interleaved Channel Rx Rate   0 
Local Interleaved Channel Tx Rate   0 
Local Interleaved Channel FEC   0 
Local Interleaved Channel CRC   0 
Local Interleaved Channel HEC   0 
Local Interleaved Channel NCD   0 
Local Interleaved Channel OCD   0 
Remote Tx Power     10.5 dB  
Remote SEF  0 
Remote LOS  0 
Remote Line Attn    2.5 dB  
Remote SNR Margin   4.5 dB 
Remote Fast Channel FEC     0 
Remote Fast Channel CRC     0 
Remote Fast Channel HEC     0 
Remote Fast Channel NCD     0 
Remote Interleaved Channel FEC  0 
Remote Interleaved Channel CRC  0 
Remote Interleaved Channel HEC  0 
Remote Interleaved Channel NCD  0 
Local Mgmt FEC0     0 
Local Mgmt CRC0     1 
Local Mgmt FEC Errored Sec  0 
Local Mgmt Errored Sec  1 
Local Mgmt Severely Errored Sec     0 
Local Mgmt LOS Errored Sec  0 
Local Mgmt Unavail Errored Sec  0 
Local Mgmt HEC0     0 
Remote Mgmt FEC0    0 
Remote Mgmt CRC0    13371179 
Remote Mgmt FEC Errored Sec     0 
Remote Mgmt Errored Sec     2234777 
Remote Mgmt Severely Errored Sec    1337 
Remote Mgmt LOS Errored Sec     0 
Remote Mgmt Unavail Errored Sec     87624 
Remote Mgmt HEC0    6528952 
Local TPSTC Cell0   112954077 
Local TPSTC Cell0 Upper Layer   2677195 
Local TPSTC Bit Error   0 
Remote TPSTC Cell0  906842113 
Remote TPSTC Cell0 Upper Layer  4119987398 
Remote TPSTC Bit Error  531139068 
PSD Mask    
Host Control    Enable 
Auto Start  
Failsafe    false 
Whip    
Whip Active     Inactive 
Status Fail Count   0 
Action  
Profile     
Profile Status  MAIN 
Standard    G.DMT.bisplusauto
Ec Fdm Mode     
Max Bits Per Bin    
Tx Start Bin    
Tx End Bin  
Rx Start Bin    
Rx End Bin  
Rx Auto Bin Adjust  
Tx Attenuation  
Bit Swap    
Bit Swap Up     
NTR Mode    Disable 
Code Type   
Max Down Rate   
Physical Port   0 
Retrain     
Detect Noise    
Capability  
Coding Gain     
Cut Back    
Framer Type     
Fast Retrain    
Dying Gasp  Disable 
Defaults    
Happy Mode  
Activate Line   
Reset Defaults  
Port Snmp If Index  1 
Port Snmp If Type   37

iemand enig idee?

[ Voor 0% gewijzigd door een moderator op 31-08-2009 23:34 . Reden: niet starten met 'beste allemaal' ]

[Erwinvz1]

Afstand naar telefooncentrale (van de provider) kan 1 van de oorzaken zijn.
Die heb je als enige ook niet gemeld.

[BHQ]

Remote SNR Margin 4.5 dB

Auw Dat klinkt niet geheel goed. Zoiets zou minimaal 6dB moeten zijn en dan is het al kiele kiele..

[Reptile209]

Als je verbinding 17 mbit/s is, zou je moeten kunnen downloaden met ongeveer 17/10 = 1.7 mbyte/sec. Gebruik een factor 10 in plaats van 8, omdat er een stuk overhead in de netwerkprotocollen zit. En dan zit je met 1.25 mbyte/s weer best aardig in de richting (speedtest zegt ook niet alles, daar kan het ook druk zijn).

Mocht je toch nog wat verder willen proberen, haal dan je splitter eens tussen je modem en IS/RA uit om uit te sluiten dat die loopt te bokken (telefoon even los laten liggen).

[BHQ]

Nah, over een 17mbit lijn zou je echt wel wat meer dan 1,25MB/sec moeten halen.. Denk 1,6MB/sec+. Die overhead is nou ook weer niet zo enorm..

[DrClaw]

de 1.25MB/s is toch echt een keiharde 10mbit. ik zal het inderdaad ook eens zonder de splitter proberen, brb.

edit: met of zonder splitter, het maakt niet uit


edit2: ik zou eigenlijk niet weten wat de afstand tot de telefooncentrale is. effe tjekke op het net .. hmm, dit zegt bbned:

De afstand van de locatie tot aan de centrale bedraagt circa 214 meter. Alles is beschikbaar (van ADSL tot bundled SDSL) alleen fiber niet. logisch ook, ik woon in een brakke oude flat.

[ Voor 69% gewijzigd door DrClaw op 31-08-2009 23:07 ]

[DrClaw]

aangaande de configuratie: om er zeker van te zijn, dat het niet aan mijn instellingen ligt in de modem heb ik nogmaals de 'wizard' doorlopen voor de setup zoals surfsnel het wil:
* pppoa unnumbered.
* username en password ingevuld,
* modem een IP toegewezen (een van mn externe adressen),
* de verplichte DHCP range opgegeven (2 anderen van mn externe adressen),
* modem zich laten resetten.

en na de setup meteen de dhcp weer verwijderd want al mn machines hebben een vast IP, passwordje op het admin account gezet, en config gesaved.

Vci/Vpi staat nu op 35/0 .. whatever that means..

[bjck]

Erwinvz1 schreef op maandag 31 augustus 2009 @ 18:43:
Afstand naar telefooncentrale (van de provider) kan 1 van de oorzaken zijn.
Die heb je als enige ook niet gemeld.

Die is het niet, verbinding op ADSL2+ is 17000kbps, net onder de geschatte 18 a 24Mb.

Jarpse schreef op maandag 31 augustus 2009 @ 18:50:
[...]

Auw Dat klinkt niet geheel goed. Zoiets zou minimaal 6dB moeten zijn en dan is het al kiele kiele..

Dat maakt geen probleem, dat kan een indicatie zijn bij problemen waar de oorzaak ligt. Met 3dB kan je nog een prima werkende ADSL verbinding hebben zonder enig probleem. Niet andersom redeneren dat het een probleem moet zijn.


Als de grens echt kei en keihard is op 1.26MB/s, nooit iets hoger of schommelend er omheen is het meest aannemelijk dat:

• Je verbinding thuis ergens een 10Mb netwerk stuk is, misschien tussen je ISP modem en je PC? Tussen je ISP modem en losse router? Iets tussen ADSL modem en je PC dus.
• Je ISP een instelling heeft op 10Mb, dat kan Surfsnel bij BBned navragen in een ticket of daar misschien achterliggend (tussen DSL poort en ISP) een foutieve instelling/profiel staat.

Als het wel iets schommeld en dit een gemiddelde is dat steeds rond deze grens terecht komt kan het zijn dat je via WiFi werkt? Dan bekabeld proberen. Of je moet even met TCPoptimizer aan de slag omdat je TCPwindow erg klein staat wellicht.

Als dat het allemaal niet is wordt het verder spitten en kan het liggen in packetloss, te kleine MTU size of andere hogere protocol issues.

[ Voor 37% gewijzigd door bjck op 31-08-2009 23:33 ]

[DrClaw]

ja, mijn gok is ook, dat er ergens iets op 10mbit gelocked staat, of dat de instellingen van de modem neit helemaal goed zijn, of dat er een incompatibiliteit tussen apparaten is.

bbned heeft de boel doorgemeten, en zegt dat het aan hun zijde allemaal prima is. dat geloof ik dan ook.

de computers kunnen onderling, via de switches, prima via wired gbit met elkaar babbelen. geregeld is de snelheid 300mbit en meer. de switches zijn van netgear, misschien niet super, maar ook niet slecht.

echter, elke willekeurige download van buiten gaat met maximaal 1.25MB/s.

vanmiddag ofzo wil ik misschien nog wel eens de modem flashen naar pppoa met NAT, kijken of dat helpt. Maar misschien is inderdaad een port op de switch ofzo stuk.

[DrClaw]

als je het lange verhaal niet wil lezen, skip dan helemaal naar de laatste paragraaf voor een vraag.

vandaag heb ik geprobeerd:
* een andere gloednieuwe telefoonstekker (waar je de zwarte telefoonsnoer zo in kan klikken) in het israpunt stoppen
* 2 verschillende nieuwe telefoonkabeltjes (2aderig) gebruikt plus de oude 4aderige
* 1x een ACS splittertje waarvan ik eerst niet wist wat het ding moest doen, maar blijkbaar is dat voor voDSL voice over DSL

enfin, dit alles heb ik in verschillende combinaties geprobeerd, waarbij de modem in alle combinaties intraint op 17mbit, maar ja, uiteindelijk komt er toch maar 1.25MB/s uit.

Deze problemen zijn allemaal ontstaan na een silent upgrade van mn abonnement .. zonder het te melden hadden ze mijn abo verhoogd van 12mbit naar het maximale, en daar kwam ik achter toen mijn ADSL-modem (een copperjet 816) wat 3 jaar trouwe diensten had geleverd, precies op die dag de geest had gegeven.

Diezelfde dag nog was ik naar de winkel gegaan om dan maar een consumer-modempje (een sitecom adsl2 modem) te kopen in afwachting van mn nieuwe modem (de huidige copperjet 1616-2p). Die sitecom is zeer summier in te stellen, maar uiteindelijk was het me wel gelukt. Er zit echter zeer weinig geheugen in die modem, dus echt het maximale kun je er niet uit halen.

Maar .. die modem had ik dus nog in de kast liggen.

Die dan ook maar aangesloten, weer eens speedtesten en bin files downloaden .. weer consistent 1.25MB/s. Dus in theorie kan ik dan ook de 1616 als probleempunt uitsluiten.

Nou heb ik al geruime tijd, dat zo af en toe de telefoon overgaat voor 3 of 4 tellen, en dan disconnect ie. Dat kan natuurlijk een lastig persoon zijn, maar kan het niet ook zijn, dat KPN ergens in de lijn een verkeerde connectie heeft gemaakt? Zodat er crosstalk oid is, of misschien iets anders?