garantie op Pentax K20D en K 7 1 jr of 2 jr ?

[KRG]

Ik heb altijd gedacht dat de laatste paar jaar de K20D verkocht is/wordt met 2 jr. garantie. Dat leidde ik oa af uit de info bij bv Konijn . Ik nam ook aan dat de K 7 ook met 2 jr garantie verkocht wordt. Nu heb ik de nedrelandse handleiding gedownload en tot mijn verbazing staat daar 1 jr. garantie genoemd.

Is het nu 1 jr of 2 jr ?

Ik zou het jammer vinden als een nieuw type camera zoals de K 7 maar 1 jr garantie heeft. Of ben ik de enige die dit opmerkt of vind ?

[mennovanw]

Pentax reflexjes die door de NL importeur zijn geleverd hebben inderdaad 2 jaar garantie. Is het parallel-import dan is het 1 jaar.

[Verwijderd]

't Is ietsje ingewikkelder. Pentax zelf geeft 1 jaar fabrieksgarantie, maar in Nederland is voor dit soort consumer electronics produkten een garantie van 2 jaar vastgesteld. De Beukelaer houdt zich daar netjes aan, maar bij parallelle import is de verkopende partij verplicht om dat extra jaar garantie te geven, en daar doen ze vaak nogal moeilijk over.

Kortom: Koop je een K-7 bij webshopX.nl, en gaat 'ie binnen 2 jaar stuk, dan heb je nog steeds recht op garantie. Als webshopX.nl 'm niet binnen de fabrieksgarantie van Pentax kan laten repareren is dat hun probleem, jij hebt een overeenkomst met webshopX, niet met Pentax.

[mennovanw]

Verwijderd schreef op zondag 30 augustus 2009 @ 17:36:
't Is ietsje ingewikkelder. Pentax zelf geeft 1 jaar fabrieksgarantie, maar in Nederland is voor dit soort consumer electronics produkten een garantie van 2 jaar vastgesteld. De Beukelaer houdt zich daar netjes aan, maar bij parallelle import is de verkopende partij verplicht om dat extra jaar garantie te geven, en daar doen ze vaak nogal moeilijk over.

Nederland heeft geen garantietermijn van 2 jaar op dit soort producten maar een termijn van 6 maanden (Boek 7 art 18 lid 2 BW) dit is een zogeheten omkering van de bewijslast, de verkoper dient te bewijzen dat het product door toedoen van de koper niet meer voldoet aan de koopovereenkomst.

Boek 7 art 17 BW heeft het over productconformiteit -> een product moet doen waarvoor het ontworpen is en daarbij is geen termijn gespecificeerd: Boek 7 art 21 BW geeft de rechten van de koper bij non-conformiteit. De termijn is in de praktijk uitgewerkt als een maximaal percentage van de kosten die in rekening kunnen worden gebracht op basis van het aantal jaren dat een product gebruikt is.

De 2 jaar waar je op doelt is verwerkt in een Europese Richtlijn: NL heeft een ruimere garantieregeling op basis van art 17 boek 7 en heeft de richtlijn dus niet direct geïmplementeerd. Dat winkels er zich niet altijd aan houden is een 2e.

Het makkelijkst is in de praktijk gewoon de fabrieksgarantie: daar word nagenoeg nooit moeilijk over gedaan (en gelukkig komen er steeds meer producten op met 2 jaar garantie of zelfs meer).

Er is nog altijd een verschil tussen recht hebben en je recht halen helaas.