[Vista] Computer start spontaan opnieuw op

[tijnn]

inleiding
Beste tweakers. Ik heb 2 weken geleden het volgende systeem besteld en afgelopen vrijdag ontvangen:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	AMD Phenom II X4 955 Black Edition	€ 163,51	€ 163,51
1	Antec Nine Hundred Two Zwart	€ 99,95	€ 99,95
1	Cooler Master Real Power M620	€ 76,-	€ 76,-
1	Gigabyte GA-MA790XT-UD4P	€ 103,35	€ 103,35
1	OCZ Gold OCZ3G13334GK	€ 63,90	€ 63,90
1	Samsung SH-S223B	€ 17,50	€ 17,50
1	Samsung Syncmaster T220	€ 164,-	€ 164,-
1	Sapphire Vapor-X HD 4890 1GB GDDR5 PCI-E	€ 183,26	€ 183,26
1	Scythe Mugen 2 - SCMG-2000	€ 32,24	€ 32,24
1	Western Digital Caviar Black WD1001FALS, 1TB	€ 78,-	€ 78,-
Importeren		Totaal	€ 981,71

Dit systeem heb ik besteld en laten assembleren bij Azerty.
Hier heb ik Windows Vista 64-bit Ultimate op geinstalleerd.

probleem
Probleem is zoals de topicnaam al zegt dat mijn computer spontaan opnieuw opstart zomaar uit het niets. Er komt geen BSOD of ander soort error/melding. Ik heb in herstel/opstart instelling al het vinkje uitgezet bij opnieuw opstarten bij een critical error, maar helaas reboot mijn computer nog steeds.

Dit is tot nu toe 2x gebeurt en ik had toevallig dezelfde programma's open staan: World of Warcraft, Winamp, Steam, Ventrilo, MSN.

log error
De volgende error zie ik terug in eventlog:

Logboeknaam: System
Bron: EventLog
Datum: 12-8-2009 23:52:02
Gebeurtenis-id:6008
Taakcategorie: Geen
Niveau: Fout
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: n.v.t.
Computer: tijnn_desktop
Beschrijving:
De vorige afsluiting van het systeem om 23:50:27 op 12-8-2009 is onverwacht gebeurd.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2009-08-12T21:52:02.000Z" />
<EventRecordID>2059</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>tijnn_desktop</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>23:50:27</Data>
<Data>12-8-2009</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>4676</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>D907080003000C00170032001B005101D907080003000C00150032001B005101600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

Bij beiden "spontante reboots" kwam deze log id 6008 in de eventlog te staan.

dingen die ik al heb geprobeert
- Vinkje uitgezet bij herstel/opstart instellingen voor het opnieuw opstarten bij een error (oftewel dat ik een bsod te zien krijg, wat in mijn geval helaas niet zo is)
- Onboard geluidskaart drivers geupdate

Ik hoop dat ik zo een beetje duidelijk ben met het omschrijven van mijn probleem.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen, want ik baal natuurlijk als een stekker dat dit gebeurt met een net nieuw systeem.

Alvast bedankt!

[-The_Mask-]

Al wat stabiliteitstests gedaan?
Pak bijvoorbeeld eens OCCT erbij.
Die kan de CPU, geheugen en videokaart testen op stabiliteit.

[tijnn]

Is dat iets wat ik moet downloaden of zit het ergens in windows verstopt? Ik ben niet zo bekend met de test tools sorry

[-The_Mask-]

Google?
OCCT

[tijnn]

Ik zal dit even proberen zodra ik thuis ben. Bedankt.

Meer suggesties zijn welkom, zodat ik zoveel mogelijk kan testen vanavond.

[@r!k]

Ik zou zeggen probeer het eens met ander geheugen, het OCZ geheugen staat niet op de HCL van je moederbord en je zult niet de eerste hier zijn die er problemen mee meldt.

[-The_Mask-]

@r!k schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:14:
je zult niet de eerste hier zijn die er problemen mee meldt.

En vooral omdat mensen de timings, voltage of snelheid niet goed instellen.

[alt-92]

Help even uit de titel gesloopt, da's nergens voor nodig..

Een spontane reboot vanuit Windows levert bijna altijd wel een concrete STOP_ERROR op als je reboot on error uit hebt gezet, als dat niet gebeurt dan zou je vooral eens naar hardware moeten gaan kijken - bijvoorbeeld naar temperatuurverschijnselen.

[-The_Mask-]

alt-92 schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:27:
bijvoorbeeld naar temperatuurverschijnselen.

Zou eerder kijken naar moederbord, geheugen of voeding.
Als de temp te hoog wordt valt die gewoon uit en geen reboot.

[tijnn]

Ah dat ben ik vergeten te melden. De temperatuur is rond de 35 a 40 graden (direct na de herstart gechecked). Dit lijkt mij dus in orde.

Daarnaast vind ik het raar dat mensen in het forum van BBG, waaronder dus The_Mask mij dit systeem hebben aangeraden en dus met de combinatie van dit geheugen.

Daarnaast heb ik niks ingesteld qua timings, voltage of iets. Ik heb het systeem door Azerty in elkaar laten zetten en heb zelf alleen Windows erop gezet.

[TheVMaster]

tijnn schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:32:
Ah dat ben ik vergeten te melden. De temperatuur is rond de 35 a 40 graden (direct na de herstart gechecked). Dit lijkt mij dus in orde.

Daarnaast vind ik het raar dat mensen in het forum van BBG, waaronder dus The_Mask mij dit systeem hebben aangeraden en dus met de combinatie van dit geheugen.

Daarnaast heb ik niks ingesteld qua timings, voltage of iets. Ik heb het systeem door Azerty in elkaar laten zetten en heb zelf alleen Windows erop gezet.

offtopic:
Volgens mij meldt Azerty het ook wel mocht iets niet 100% compatible zijn...althans die ervaring heb ik met ze.

[chim0]

Klinkt als geheugen wat niet compatible is.

TheVMaster schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:35:
[...]

offtopic:
Volgens mij meldt Azerty het ook wel mocht iets niet 100% compatible zijn...althans die ervaring heb ik met ze.

In mekaar zetten kan elke boerenlul en dan aanzetten, als de fannetjes dan draaien zetten ze hem uit en wekrt het system, joeehoooe hoeraaa!!

[ Voor 83% gewijzigd door chim0 op 13-08-2009 13:37 ]

[boe2]

Het gaat dan ook niet om de combinatie van het geheugen, dat zou prima moeten zijn. Het gaat erom dat een slechte geheugenmodule wel eens een oorzaak zou KUNNEN zijn. Aangezien je vanavond pas kan testen is er werkelijk niets meer voor jou te vertellen tot je die tests hebt uitgevoerd

[ Voor 5% gewijzigd door boe2 op 13-08-2009 13:37 ]

[-The_Mask-]

tijnn schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:32:
Daarnaast vind ik het raar dat mensen in het forum van BBG, waaronder dus The_Mask mij dit systeem hebben aangeraden en dus met de combinatie van dit geheugen.

Moet gewoon werken hoor en als het al een hardware probleem is, is het Azerty hun probleem. Zij hebben hem immers gebouwd.

TheVMaster schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:35:
[...]

offtopic:
Volgens mij meldt Azerty het ook wel mocht iets niet 100% compatible zijn...althans die ervaring heb ik met ze.

Ze weten vaak zelf niet wat wel en niet werkt hoor, volgens hun kan namelijk een AM3 CPU niet op een AM2 (+) moederbord. Vertrouwen op webshops voor advies is imo gewoon dom, zou eerder vertrouwen op jezelf of Google.

[ Voor 38% gewijzigd door -The_Mask- op 13-08-2009 13:39 ]

[chim0]

Ik zie ook die hele OCZ 1333 niet op de QVL voor dit bord.

http://www.gigabyte.eu/Fi...emroy_ga-ma790xt-ud4p.pdf

* chim0 pakt popcorn en bier en wacht op meer van dit soort topics vanuit de BBG.

Nee geintje, is lullig maar wel grappig, sorry maar doe dan zelf onderzoek van tevoren en ga niet af op iedere boerelul's advies..

[-The_Mask-]

chimo schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:40:
Ik zie ook die hele OCZ 1333 niet op de QVL voor dit bord.

Jij kijkt naar een QVL?

Zulke dingen zijn zo ongelovelijk incompleet, daarnaast hoort elk setje DDR2 gewoon te werken op elk moederbord en in de honderden PC's die ik heb gebouwd heb ik nog nooit een probleem hiermee gehad en nog nooit op zo'n QVL lijst gekeken.

[ Voor 36% gewijzigd door -The_Mask- op 13-08-2009 13:43 ]

[tijnn]

Tja dan moet ik helaas wachten tot vanavond met de test

[chim0]

-The_Mask- schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:41:
verhaal

We zien het..

tijnn schreef op donderdag 13 augustus 2009 @ 13:42:
Tja dan moet ik helaas wachten tot vanavond met de test

Houd ons op de hoogte, als je kan omruilen moet je Kingston ValueRAM nemen, werkt geheid..

[ Voor 48% gewijzigd door chim0 op 13-08-2009 13:48 ]

[alt-92]

Modbreak:

Kunnen we het commentaar ook normaal houden a.u.b.?
Je BBG infighting meuk houd je maar lekker voor jezelf.

[ Voor 5% gewijzigd door alt-92 op 19-08-2009 15:44 ]

[tijnn]

Oke ik heb inmiddels wat testjes gedaan.

Toen ik thuis kwam heb ik uiteraard gelijk OCCT gedownload en ben ik begonnen met de CPU test (ik moest trouwens wel directx versie 9 downloaden om een paar tests te unlocken, terwijl versie 10 er op staat). Deze CPU test heb ik 45 min gedraaid zonder problemen.

Vervolgens ben ik voor de power supply test gegaan, omdat de memtest outgrayed was (kon die dus niet doen). Tijdens de power supply test ging die de GPU test doen en na zo'n 15 minuten klapte de computer er uit. Hij ging weer opnieuw opstarten zonder BSOD of enige andere vorm van een error.

Aangezien ik bij de vorige 2 spontane reboots World of Warcraft aanhad ben ik geneigd te gaan denken dat het met de videokaart te maken heeft. Zeker weten doe ik uiteraard niet.

Iemand suggesties wat ik nu verder zou kunnen doen?

[alt-92]

Je hardware troubleshooten
Je kan eventueel nog spelen met een andere drivervariant voor je videokaart om te zien of daar andere resultaten mee zijn te halen, maar dan zijn we alweer buiten het OS zelf bezig

[tijnn]

Ik heb nu in ieder geval de videokaart drivers geupdate, aangezien ik nog de drivers van het cdtje gebruikte en ga nu de test even opnieuw proberen.

Proberen kan geen kwaad toch? Ik post de resultaten daarna weer hier.

[tijnn]

Helaas ook na het updaten van de videokaart gaat het nog steeds mis. Dit keer echter na een test van 40 minuten.

Iemand verder nog suggesties?

[@r!k]

welke bios versie heb je? Ik had allerlei problemen met bios versie F4g en een radeon hd4890. Je zou kunnne proberen versie f4 of f5 erop te zetten.

[tijnn]

Ik heb bios versie F4.

[tijnn]

Ik heb inmiddels een RMA aangevraagd, zodat Azerty ernaar kan kijken. Binnenkort het systeem opsturen. Ik laat wel even weten hoe het afloopt.

In ieder geval bedankt voor de hulp.

[tijnn]

Nou ik heb inmiddels 2x met Azerty gesproken en deze hebben mijn computer grondig getest 2 dagen lang, maar daar is die geen 1 keer spontaan geherstart

Ze hebben in het begin wel de bios geupdate, maar daarvoor hebben ze ook al enige tests gedaan.

Ik vind dit erg merkwaardig. Ik hoop dat die bios update het probleem dan heeft verholpen en de test daarvoor gewoon met soort van "geluk" erdoor is gekomen zonder te herstarten.

Ik hoop dat ik het nu thuis niet meer heb, waar ik uiteraard wel bang voor ben

[chim0]

Misschien heeft Azerty andere stroom?

Grapje, het zal wel met die BIOS update te maken hebben. Geluk bestaat niet en al helemaal niet in computers, dat denk ik tenminste. Het werkt of het werkt niet.

Zeiden ze niks over incompatabiliteitsproblemen (mooi woord he)? Geheugen ofzo?

[tijnn]

Nee ze hebben het geheugen met memtest getest en werkte prima. Ze hebben de videokaart zelfs op de hoogste stand getest (schijnbaar heeft het programma dat hun gebruiken een aantal standen) en dit was zelfs succesvol. Normaal klapt bijna elke videokaart eruit op de hoogste stand (vertelde de man mij).

Hopelijk is het dus inderdaad de bios update die wonderen heeft verricht.

[chim0]

tijnn schreef op dinsdag 25 augustus 2009 @ 14:46:

Hopelijk is het dus inderdaad de bios update die wonderen heeft verricht.

F5 2009/08/06 Update CPU ID(AGESA 3.5.3.0 for PhenomII /AthlonII AM3 CPU)

Misschien had je idd zo'n processor. Wanneer krijg je je systeem terug?

[tijnn]

chimo schreef op dinsdag 25 augustus 2009 @ 14:59:
[...]


[...]

Misschien had je idd zo'n processor. Wanneer krijg je je systeem terug?

Ja ik heb inderdaad een Phenomll processor. Ik heb het systeem gisteren teruggekregen, gelijk de dag nadat de man mij had gebeld. Erg snel dus.

Gisteren heeft het systeem prima gewerkt en hopelijk blijft dit zo. Ik update wel even na vanavond.