Morgenochtend op vakantie, dus nog even snel KPN OpReis Europa aangezet. Toch voor de zekerheid ook nog even checken wat de tarieven voor data zijn. En daar was de verwarring .... volgens http://www.kpn.com/mobiele-telefonie/gsm-abonnement-2.htm kost het (in combinatie met Surf en Mail) 2,95
Maar volgens http://www.kpn.com/web/show/id=86687 kost het 7,95 ..... ff 1200 bellen dus
De dame is zeker een half uur aan het navragen geweest en kon geen uitsluitsel geven, of ik een klacht/vraag wilde mailen en de screenshots wilde bijvoegen. Was leuk geweest als ze de mogelijkheid bieden om een attachment mee te sturen ....
Ik moest maar uitgaan van het hoge tarief waarop ik verbaasd reageerde dat ik toch echt uit ging van het lage tarief
Er zal vast ergens iets staan als 'onder voorbehoud van typefouten' ofzo ... maar toch denk ik dat ze het daar niet mee gaan redden, zelfs de helpdesk kon mij immers geen uitsluitsel geven. Dan heb volgens mij gedaan wat ik kon.....
Mocht het zo zijn dat KPN de website aanpast naar aanleiding van de klacht die ik heb ingediend en je bent geschrokken van de hoge telefoonrekening na je vakantie vanwege datagebruik .... dan deel ik de screenshots graag met je
Maar volgens http://www.kpn.com/web/show/id=86687 kost het 7,95 ..... ff 1200 bellen dus
De dame is zeker een half uur aan het navragen geweest en kon geen uitsluitsel geven, of ik een klacht/vraag wilde mailen en de screenshots wilde bijvoegen. Was leuk geweest als ze de mogelijkheid bieden om een attachment mee te sturen ....
Ik moest maar uitgaan van het hoge tarief waarop ik verbaasd reageerde dat ik toch echt uit ging van het lage tarief
Er zal vast ergens iets staan als 'onder voorbehoud van typefouten' ofzo ... maar toch denk ik dat ze het daar niet mee gaan redden, zelfs de helpdesk kon mij immers geen uitsluitsel geven. Dan heb volgens mij gedaan wat ik kon.....
Mocht het zo zijn dat KPN de website aanpast naar aanleiding van de klacht die ik heb ingediend en je bent geschrokken van de hoge telefoonrekening na je vakantie vanwege datagebruik .... dan deel ik de screenshots graag met je