Camera probleem: Zwarte foto's Sony DSC-W210

[Senico]

Beste Tweakers,
Ik heb enige dagen geleden een Sony DSC-W210 bij bol.com besteld. Hij deed het een aantal dagen goed en ik was zeer tevreden, tot vandaag. Nadat ik een paar foto's op mijn laptop had overgezet en de kabel weer had verwijderd wou ik een foto maken. Echter bleef het scherm zwart, niet het hele scherm want ik zag nog wel alle icoontjes zoals batterijduur, hoeveel foto's etc. En het menu werkte ook nog gewoon. Maar de rest bleef zwart dus als ik foto's maakte werden het zwarte foto's (hij maakte dus nog wel foto's).

Nu heb ik met Sony gebeld en die konden mij verder ook niet helpen behalve dat ik hem terug moest sturen voor reparatie. Dus ik dacht ik vraag nog even hier na, misschien heeft iemand het zelfde probleem gehad?

Alvast bedankt

[VIPER2001]

batterijen/accu er al even uitgehaald ??
en kaart al opnieuw geformatteerd.

[ Voor 31% gewijzigd door VIPER2001 op 22-07-2009 12:42 ]

[iMars]

Senico schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 12:25:
Beste Tweakers,
Ik heb enige dagen geleden een Sony DSC-W210 bij bol.com besteld. Hij deed het een aantal dagen goed en ik was zeer tevreden, tot vandaag. Nadat ik een paar foto's op mijn laptop had overgezet en de kabel weer had verwijderd wou ik een foto maken. Echter bleef het scherm zwart, niet het hele scherm want ik zag nog wel alle icoontjes zoals batterijduur, hoeveel foto's etc. En het menu werkte ook nog gewoon. Maar de rest bleef zwart dus als ik foto's maakte werden het zwarte foto's (hij maakte dus nog wel foto's).

Nu heb ik met Sony gebeld en die konden mij verder ook niet helpen behalve dat ik hem terug moest sturen voor reparatie. Dus ik dacht ik vraag nog even hier na, misschien heeft iemand het zelfde probleem gehad?

Alvast bedankt

Titel: Camera probleem: Zwarte foto's Canon DSC-W210
Text: Sony DSC-W210

[E-Vix]

Het eerste waar ik aan moest denken is een lensdop... Maar aangezien deze camera dat niet heeft, kijk eens of de lensbeveiliging wel open gaat... (plastic schijfje voor de lens die automatisch open hoort te gaan als je hem aan zet)

[Big Womly]

webmail schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 12:43:
[...]

Titel: Camera probleem: Zwarte foto's Canon DSC-W210
Text: Sony DSC-W210

Sony

[Senico]

VIPER2001 schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 12:40:
batterijen/accu er al even uitgehaald ??
en kaart al opnieuw geformatteerd.

Ik heb de batterij (accu) eruit gehaald erin gedaan, nog opgeladen zonder resultaat.
Ik heb ook de geheugen kaart eruit gehaald en geprobeerd op het intern geheugen (kan 4 foto;s maken) te fotograferen helaas het zelfde

webmail schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 12:43:
[...]

Titel: Camera probleem: Zwarte foto's Canon DSC-W210
Text: Sony DSC-W210

Oeps foutje, dat moest idd Sony zijn, ik kan helaas de topic titel niet meer aanpassen (ik weet in ieder geval niet hoe)

E-Vix schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 12:43:
Het eerste waar ik aan moest denken is een lensdop... Maar aangezien deze camera dat niet heeft, kijk eens of de lensbeveiliging wel open gaat... (plastic schijfje voor de lens die automatisch open hoort te gaan als je hem aan zet)

De lensbeveiliging gaat gewoon open, als ik in en uit zoom zie ik de lens ook gewoon bewegen.

Wat ik verder nog heb gedaan is alles weer reset naar de fabrieksinstellingen, zonder resultaat.

Verder nog iemand ideeën? Ik vrees dat het terug sturen word

[DaRKie]

Ik denk dat het sowieso terugsturen word. Volgens mij kunnen het 2 dingen zijn:
- een sensor probleem
- de shutter gaat nier meer open

Maar wat ga je daar zelf aan kunnen doen?

[Wijnands]

Aangezien de camera nog heel kort in je bezit is zou ik dit eerst bij Bol neerleggen en het nog niet eens bij sony melden. Bol kennende ruilen ze 'm gewoon om. Dikke kans dat ze meteen een nieuwe sturen en dat je de oude naar een antwoordnummer mag terugsturen. Als de kaart meegeleverd was formatteer die dan wel even voordat je 'm terug stuurt.

Even op http://www.bol.com/nl/m/k...oire-defect-bij-ontvangst gekeken en daar staat:

Elektronica of pc-accessoire defect bij ontvangst

Als uw elektronica-artikel, met uitzondering van televisies, bij ontvangst defect blijkt te zijn, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren naar bol.com. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon een duidelijke klachtomschrijving in. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en accessoires en de originele factuur in een deugdelijke verpakking kosteloos naar:

bol.com DOA SCE defecten
Antwoordnummer 10505
5140 WB Waalwijk

Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, brengen wij u hiervan via een e-mail op de hoogte. Uw betalingsverplichting komt te vervallen of een eventueel betaald bedrag wordt teruggestort.

Na de zichttermijn van 14 dagen, nemen wij een defect artikel in reparatie.

[Zoefff]

Titelfix.

[Senico]

DaRKie schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 13:20:
Ik denk dat het sowieso terugsturen word. Volgens mij kunnen het 2 dingen zijn:
- een sensor probleem
- de shutter gaat nier meer open

Maar wat ga je daar zelf aan kunnen doen?

Mja, dat vreesde ik al. Maar ik hoopte dat er misschien iemand was die mij kon vertellen dat het een bekend probleem is en dat je alleen even 'x' hoeft te doen.

Wijnands schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 13:25:
Aangezien de camera nog heel kort in je bezit is zou ik dit eerst bij Bol neerleggen en het nog niet eens bij sony melden. Bol kennende ruilen ze 'm gewoon om. Dikke kans dat ze meteen een nieuwe sturen en dat je de oude naar een antwoordnummer mag terugsturen. Als de kaart meegeleverd was formatteer die dan wel even voordat je 'm terug stuurt.

Even op http://www.bol.com/nl/m/k...oire-defect-bij-ontvangst gekeken en daar staat:

Elektronica of pc-accessoire defect bij ontvangst

Als uw elektronica-artikel, met uitzondering van televisies, bij ontvangst defect blijkt te zijn, kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren naar bol.com. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon een duidelijke klachtomschrijving in. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en accessoires en de originele factuur in een deugdelijke verpakking kosteloos naar:

bol.com DOA SCE defecten
Antwoordnummer 10505
5140 WB Waalwijk

Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, brengen wij u hiervan via een e-mail op de hoogte. Uw betalingsverplichting komt te vervallen of een eventueel betaald bedrag wordt teruggestort.

Na de zichttermijn van 14 dagen, nemen wij een defect artikel in reparatie.

Ooh, bedankt voor deze informatie noline. Denk dat ik hem dan beter terug kan sturen en een nieuwe kan bestellen.
Dit doe ik dan volgende week aangezien ik nog op vakantie ben

Zoefff schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 14:42:
Titelfix.

Dank u


Bedankt voor alle hulp iedereen

[Wijnands]

Senico schreef op woensdag 22 juli 2009 @ 18:40:
[...]
Ooh, bedankt voor deze informatie noline. Denk dat ik hem dan beter terug kan sturen en een nieuwe kan bestellen.
Dit doe ik dan volgende week aangezien ik nog op vakantie ben

Stuur NU alvast een mailtje. Dit soort dingen worden meestal prima opgelost maar je kunt het het beste zo snel mogelijk melden.