In april 2008 een Samsunc CLX-2160 kleurenlaser MFP gekocht. Sinds afgelopen april echter begon de afdrukkwaliteit van het zwart terug te lopen, in die zin dat bepaalde verticale banen niet goed meer worden afgedrukt.
Dit plaatje (indien geklikt) toont een 100% crop van een 300dpi scan van de demo-print, waarop het probleem duidelijk zichtbaar is (NB: de twee helften zijn niet persé recht onder elkaar uitgeknipt):
In eerste instantie dacht ik aan de toner (welke ook als eerste wordt genoemd in de probleemoplossingsgids), dus die heb ik vervangen, terwijl hij waarschijnlijk nog voor 75% vol zat. Helaas mocht dit niet baten, De hele afdrukeenheid heb ik uit de printer getrokken, maar deze zag er gewoon goed uit.
De verkoper verwijst me onmiddellijk door naar Samsung, omdat die zelf hun service afhandelen. Na een verzoek via hun website, kreeg ik een email waarin ik werd gewezen op nieuwe firmware voor de printer. Deze heb ik geïnstalleerd, maar dat bracht geen verbetering.
Opnieuw via de site van Samsung om extra suggesties gevraagd, nu werd gewezen op Samsung Dr. Printer. Dit lijkt echter niet meer te zijn dan een aansluithulp voor digibeten en wist dan ook doodleuk te melden dat alles in orde is. Ook werd mij verteld dat ik dan maar Samsung moest bellen zodat een monteur geregeld zou kunnen worden.
Nou is het punt dat ik op het moment al een ander probleem heb (met een monitor), waarmee ik al een maand aan het lijntje wordt gehouden door hun escalatie-afdeling, dus ik wil ik toch maar even hier peilen of er nog opties zijn die ik kan ondernemen, voordat ik ook deze printer uit handen geef.
Ik heb hier nog een uitgedraaid en ingescand rapport van de probleemprinter (eveneens klikbaar):
Is er iemand die deze problemen bekend voorkomt en belangrijker, weet wat ik er eventueel nog aan kan doen?
Dit plaatje (indien geklikt) toont een 100% crop van een 300dpi scan van de demo-print, waarop het probleem duidelijk zichtbaar is (NB: de twee helften zijn niet persé recht onder elkaar uitgeknipt):
In eerste instantie dacht ik aan de toner (welke ook als eerste wordt genoemd in de probleemoplossingsgids), dus die heb ik vervangen, terwijl hij waarschijnlijk nog voor 75% vol zat. Helaas mocht dit niet baten, De hele afdrukeenheid heb ik uit de printer getrokken, maar deze zag er gewoon goed uit.
De verkoper verwijst me onmiddellijk door naar Samsung, omdat die zelf hun service afhandelen. Na een verzoek via hun website, kreeg ik een email waarin ik werd gewezen op nieuwe firmware voor de printer. Deze heb ik geïnstalleerd, maar dat bracht geen verbetering.
Opnieuw via de site van Samsung om extra suggesties gevraagd, nu werd gewezen op Samsung Dr. Printer. Dit lijkt echter niet meer te zijn dan een aansluithulp voor digibeten en wist dan ook doodleuk te melden dat alles in orde is. Ook werd mij verteld dat ik dan maar Samsung moest bellen zodat een monteur geregeld zou kunnen worden.
Nou is het punt dat ik op het moment al een ander probleem heb (met een monitor), waarmee ik al een maand aan het lijntje wordt gehouden door hun escalatie-afdeling, dus ik wil ik toch maar even hier peilen of er nog opties zijn die ik kan ondernemen, voordat ik ook deze printer uit handen geef.
Ik heb hier nog een uitgedraaid en ingescand rapport van de probleemprinter (eveneens klikbaar):
Is er iemand die deze problemen bekend voorkomt en belangrijker, weet wat ik er eventueel nog aan kan doen?
).
:strip_icc():strip_exif()/u/184727/ic.tweakimg.net.jpg?f=community)