Beste Tweakers,
Dit forum leek me het geschiktst om dit onderwerp op te plaatsen. Hopelijk gaat dit forum niet alleen over online aankopen maar ook over offline. Mijn zaak is als volgt;
Ik ben student en heb regelmatig boeken nodig. Normaal koop ik deze via mijn faculteitsvereniging en reken deze meteen af. Nu is het zo dat ik twee maanden geleden een boek nodig had dat ze toen niet op voorraad hadden, maar dankzij een overeenkomst tussen hen en de universitaire boekhandel kon ik het boek bij de boekhandel op vertoon van mijn ledenpas 'op rekening' meenemen. De betaling zou dan plaatsvinden via automatische incasso.
Dit was twee maanden geleden en het bedrag is nog steeds niet afgeschreven. Navraag bij beide partijen levert een antwoord op in de trant van "de andere partij is verantwoordelijk voor de afschrijving". Dit is uitermate frustrerend omdat ik als student niet altijd in staat ben mijn rekening voldoende aangevuld te hebben om de automatische incasso te kunnen laten plaatsvinden. Kan ik in dit geval de verkoper(s) in gebreke stellen en de koopovereenkomst ontbinden? Ik ben hierbij van plan de overeenkomst per e-mail te ontbinden en het boek met de originele bon terug te brengen naar waar die vandaan is gehaald samen met een afschrift van de e-mail. Mocht de automatische incasso in een later stadium alsnog plaatsvinden dan wil ik die gewoon storneren.
Als ik deze stappen volg, sta ik dan in mijn recht?
Meestal gaan dit soort dingen over kapotte of niet geleverde producten. In dat geval weet ik redelijk goed wat mijn rechten en plichten zijn, maar niet in het geval van een betaling via automatische incasso die maar niet plaats wil vinden. Ik heb hier met Google niks over kunnen vinden dus ik hoop dat er hier mensen zijn die wat meer over dit onderwerp weten.
Alvast bedankt.
Dit forum leek me het geschiktst om dit onderwerp op te plaatsen. Hopelijk gaat dit forum niet alleen over online aankopen maar ook over offline. Mijn zaak is als volgt;
Ik ben student en heb regelmatig boeken nodig. Normaal koop ik deze via mijn faculteitsvereniging en reken deze meteen af. Nu is het zo dat ik twee maanden geleden een boek nodig had dat ze toen niet op voorraad hadden, maar dankzij een overeenkomst tussen hen en de universitaire boekhandel kon ik het boek bij de boekhandel op vertoon van mijn ledenpas 'op rekening' meenemen. De betaling zou dan plaatsvinden via automatische incasso.
Dit was twee maanden geleden en het bedrag is nog steeds niet afgeschreven. Navraag bij beide partijen levert een antwoord op in de trant van "de andere partij is verantwoordelijk voor de afschrijving". Dit is uitermate frustrerend omdat ik als student niet altijd in staat ben mijn rekening voldoende aangevuld te hebben om de automatische incasso te kunnen laten plaatsvinden. Kan ik in dit geval de verkoper(s) in gebreke stellen en de koopovereenkomst ontbinden? Ik ben hierbij van plan de overeenkomst per e-mail te ontbinden en het boek met de originele bon terug te brengen naar waar die vandaan is gehaald samen met een afschrift van de e-mail. Mocht de automatische incasso in een later stadium alsnog plaatsvinden dan wil ik die gewoon storneren.
Als ik deze stappen volg, sta ik dan in mijn recht?
Meestal gaan dit soort dingen over kapotte of niet geleverde producten. In dat geval weet ik redelijk goed wat mijn rechten en plichten zijn, maar niet in het geval van een betaling via automatische incasso die maar niet plaats wil vinden. Ik heb hier met Google niks over kunnen vinden dus ik hoop dat er hier mensen zijn die wat meer over dit onderwerp weten.
Alvast bedankt.
[ Voor 190% gewijzigd door Orion84 op 22-06-2009 11:17 . Reden: TS had de topicstart verwijderd, teruggeplaatst voor de leesbaarheid. ]