Nieuwe laptop maakt geen verbinding

[Verwijderd]

Hallo,

Vandaag kocht ik een nieuwe laptop aan. Alles werkt perfect, behalve het internet.
Hier thuis maak ik gebruik van draadloos internet. In de computer heb ik bij 'hardware' gekeken of er een netwerkkaart aanwezig is, en er kwamen twee namen op, namelijk:
- 802.11n Wireless LAN
- Realtek RTL 8101 E familie PCI-E Fast Ethernet Nic (NOIS 6.0)

Voor de duidelijkheid, de laptop vindt wel de netwerken, ik heb ook mijn beveiligingspaswoord moeten ingeven, maar nu staat er bij mij netwerk: beperkte verbindingsmogelijkheden, en kan ik dus niet op internet.

Iemand die mij kan helpen?
Ik ben zelf wel geen specialist in wat computertaal en computers betreft, dus als 't kan, gelieve de uitleg zo makkelijk mogelijk te houden.

Alvast bedankt!

[Rupie]

Het kan zijn dat je in de router in moet stellen dat de laptop verbinding mag maken met de router. Het kan ook zijn dat je de router even uit en aan moet zetten (dat is met die van mij iig zo als ik een nieuw draadloos apparaat probeer te verbinden) en daarna de laptop even opnieuw op moet starten. Wat voor type router gebruik je?

[ Voor 43% gewijzigd door Rupie op 10-06-2009 17:42 ]

[Sosabowski]

Wat heb je al geprobeerd. Werkt het wel met een draadje? Weet je zeker dat het niet aan je netwerk ligt?
Hier op GoT verwachten we toch wel at eigen inzet. Welkom btw.

[Verwijderd]

Rupie schreef op woensdag 10 juni 2009 @ 17:40:
Het kan zijn dat je in de router in moet stellen dat de laptop verbinding mag maken met de router. Wat voor type router gebruik je?

Ik heb net even gekeken (dat is toch een zwart bakje geloof ik?)
Hier staat op:
DINH-TELECOM NIU 402 4A DTG
of is het iets anders dat je bedoelt?

[Verwijderd]

IorGie schreef op woensdag 10 juni 2009 @ 17:41:
Wat heb je al geprobeerd. Werkt het wel met een draadje? Weet je zeker dat het niet aan je netwerk ligt?
Hier op GoT verwachten we toch wel at eigen inzet. Welkom btw.

Wat bedoel je met, met een draadje? Mijn internet op deze pc werkt, maar op de nieuwe laptop niet... dus aan mijn netwerk zal het dan niet liggen toch? Bedankt

[Rupie]

Verwijderd schreef op woensdag 10 juni 2009 @ 17:45:
[...]

Ik heb net even gekeken (dat is toch een zwart bakje geloof ik?)
Hier staat op:
DINH-TELECOM NIU 402 4A DTG
of is het iets anders dat je bedoelt?

dat is niet helemaal wat ik bedoel. Ik ben op zoek naar het merk router dat je gebruikt. Kan een lynksys zijn, sitecom, noem maar op. en als het kan dan ook nog het type erbij

Verwijderd schreef op woensdag 10 juni 2009 @ 17:46:
[...]

Wat bedoel je met, met een draadje? Mijn internet op deze pc werkt, maar op de nieuwe laptop niet... dus aan mijn netwerk zal het dan niet liggen toch? Bedankt

hij bedoelt of het wel werkt als je de laptop via een kabel aansluit op de router

[Verwijderd]

Rupie schreef op woensdag 10 juni 2009 @ 17:51:
[...]

dat is niet helemaal wat ik bedoel. Ik ben op zoek naar het merk router dat je gebruikt. Kan een lynksys zijn, sitecom, noem maar op. en als het kan dan ook nog het type erbij


[...]

hij bedoelt of het wel werkt als je de laptop via een kabel aansluit op de router

Sorry voor de verwarring.
Het is een motorola.

[YellowOnline]

Die Motorola is waarschijnlijk niet je router maar wel je modem.

In ieder geval: als hij wel je wachtwoord vraagt zijn er vier mogelijkheden:
1) Het wachtwoord klopt niet
2) De beveiliging (bv. WPA) is niet compatibel (quasi onmogelijk als het een nieuwe laptop is)
3) De router gebruikt MAC filtering
4) Er wordt met statische IP adressen gewerkt
5) Een combinatie van bovenstaande

Je hebt dan twee keuzes:
- je roept er iemand bij die er wat vanaf weet
- je zoekt op internet veel info op over hoe netwerken en WAPs/routers werken (ben je een paar uurtjes zoet)

Het is nogal omslachtig, hoewel niet onmogelijk, om je hier een snelcursus te geven vind ik zelf. Ik zal al een beetje info proberen geven, maar héél eenvoudig uitleggen is nogal moeilijk.

Voor wie het toch wil proberen hebben we tenminste deze info nodig:
* Ga naar Start->Uitvoeren (Run). Typ daar 'cmd' (zonder de apostrofes) en druk op OK.
Indien je met de moderne Vista menubalk werkt: typ 'command' (zonder apostrofes) in de zoekbalk en klik op het resultaat genaamd command prompt (sorry, Nederlandse woord ontschiet me).

In beide gevallen zou je een zwart scherm moeten krijgen met daarop iets dat minstens lijkt op

code:

C:\Users\<Je Naam>

of

code:

C:\Gebruikers\<Je Naam>

Typ daar nu

code:

ipconfig /allcompartments /all > ipconfig.txt

Typ dan

code:

notepad ipconfig.txt

Er zal een document openen. Plak de inhoud van dat documentje hier.

Je zou een output moeten krijgen die hier op lijkt:

Windows IP Configuration


==============================================================================
Network Information for Compartment 1 (ACTIVE)
==============================================================================
Host Name . . . . . . . . . . . . : YellowDesktop
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No

Ethernet adapter Local Area Connection:

Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8168B/8111B Family PCI-E GBE NIC
Physical Address. . . . . . . . . : 00-19-DB-64-B9-F6
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::688f:f60:c16a:28da%8(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.10(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 10 June 2009 17:39:22
Lease Expires . . . . . . . . . . : 10 June 2009 19:09:23
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 208.67.222.222
208.67.220.220
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Command Prompt FTW! Ik heb er bij mezelf de VPN, de PAN en de VM uitgegooid BTW

In elk geval acht ik de kans groot dat het probleem sowieso ter hoogte van de router ligt als het een nieuwe PC is - het zou sterk zijn dat er een statisch IP staat. Waarschijnlijk staat er als IPv4 Address ofwel "0.0.0.0", ofwel een APIPA adres "169.254.X.X" (waarbij X = een getal tussen de 0 en de 255).

Je zal een van je computers moeten verbinden via kabel (dat zou meteen moeten werken) en dan naar de gateway surfen om in de configuratie van je router te komen. Dat adres krijg je door bovenstaande commando te doen op een werkende computer. Het nummer dat je zoekt heet "Default Gateway". Bij mij is dat zoals je kan zien 192.168.0.1 - zeer standaard, maar in principe is het ook mogleijk dat het een ander nummer is (het zal sowieso lijken op 192.168.X.1 of, iets minder waarschijnlijk, 10.X.X.1 - specifiek voor wireless kan het ook op .254 eindigen, maar dan zal het bij je kabelverbinding niet te zien zijn).

Begin hiermee en dan zien we wel verder.

[ Voor 169% gewijzigd door YellowOnline op 10-06-2009 18:24 ]