[SBS2003/Exchange] Reply to other mail adres

[Verwijderd]

Ik heb een vraag over Exchange mail. Wij hebben op het werk een sbs 2003 server draaien. wij hebben 10 mail adressen(max) en een mailbox. het problem is; Als wij een email krijgt dan die gaat gelijk in mailbox.dus dat kan iedere medewerkers zien en kunnen beantwoorden.

Bijvoorbeeld: ik stuur een email via mij eigen account en die gaat via mailbox naar klant. Ik wil ook direct mail sturen naar klant dus niet via mailbox en replay mailen naar me eigen account willen.
Andere problem is: we hebben 2 mail adressen; [e-mail] en [e-mail]

we willen alle mailen in het [e-mail] maar die beantwoord door planing werker, als de klant wilt beantwoorden dan moet beantwoorde mail replay to [e-mail]


ik weet niet of ik het duidelijk heb uitgelegd.

Hiervoor heeft iemand een oplossing?

[remco_k]

Verwijderd schreef op maandag 25 mei 2009 @ 09:37:
...
we willen alle mailen in het [e-mail] maar die beantwoord door planing werker, als de klant wilt beantwoorden dan moet beantwoorde mail replay to [e-mail]
...

In de mailclient kan je een reply to adres instellen, zet die op [e-mail]

Van de rest van je verhaal snap ik eerlijk gezegd maar weinig.
Voor de volgende keer: Replay moet zijn Reply en Planing is met 2x n: Planning.

Edit:
Nu ik je start post nog eens doorlees begrijp ik pas dat je 1 mailbox hebt, met 10 e-mail aliassen.
Zolang je maar 1 mailbox hebt, kan je e-mail niet gescheiden per e-mail adres binnen laten komen.
Alle e-mail komt nu dus altijd in 1 mailbox terecht en dat zal zo blijven totdat je er een mailbox bij hebt geregeld.
(Tenzij Exchange daar functies voor heeft, maar dat ligt buiten mijn knowhow).

[ Voor 27% gewijzigd door remco_k op 25-05-2009 09:44 ]

[Jazzy]

Verwijderd schreef op maandag 25 mei 2009 @ 09:37:
ik weet niet of ik het duidelijk heb uitgelegd.

Niet echt, maar dat heeft vooral te maken met je gebrekkige Nederlands denk ik. Probeer in ieder geval zinnen te schrijven die kloppen, of vraag daar even hulp bij. Zoals je het nu doet is mij niet duidelijk wat je vraag nu precies is.

[F_J_K]

offtopic:
Titel aangepast, was 'Replay to other mail adres'. Overigens is planing http://en.wikipedia.org/wiki/Planing_(sailing), als dat zijn baantje is hoor ik graag waar ik kan solliciteren

Maar ik snap er eerlijk gezegd heel weinig van, als je iets anders bedoelde dan remco_k in "\[SBS2003/Exchange] Reply to other mail a..." zegt. Inderdaad kan je op clients aangeven dat je een ander afzendadres of reply-adres wil gebruiken. Afhankelijk van de client simpelweg door een extra account aan te maken (en via ctrl-alt-s selecteren dat die account niet is bedoeld om te ontvangen) en die account bij verzenden te selecteren.

Edit: welkom op GoT trouwens!
Zoals al aangegeven, het is handig om even beter je eigen post door te lezen voor je het online zet. Het leest nu wat moeilijk en dat zorgt er dus voor dat we je niet goed kunnen helpen.

[ Voor 14% gewijzigd door F_J_K op 25-05-2009 09:49 ]

[Verwijderd]

remco_k schreef op maandag 25 mei 2009 @ 09:40:
[...]

In de mailclient kan je een reply to adres instellen, zet die op [e-mail]

Van de rest van je verhaal snap ik eerlijk gezegd maar weinig.
Voor de volgende keer: Replay moet zijn Reply en Planing is met 2x n: Planning.

Edit:
Nu ik je start post nog eens doorlees begrijp ik pas dat je 1 mailbox hebt, met 10 e-mail aliassen.
Zolang je maar 1 mailbox hebt, kan je e-mail niet gescheiden per e-mail adres binnen laten komen.
Alle e-mail komt nu dus altijd in 1 mailbox terecht en dat zal zo blijven totdat je er een mailbox bij hebt geregeld.
(Tenzij Exchange daar functies voor heeft, maar dat ligt buiten mijn knowhow).

Bedankt voor jou reactie en sorry voor my uitleg Kijk maar ff de onderstaande plaatje

Ik heb een schema gemaakt ik hoop dat jullie me zo kunnen begrijpen.

[remco_k]

Volgens je plaatje heb je 1 fysieke mailbox.
Het is daardoor onmogelijk voor de klant om rechtstreeks naar planning te e-mailen omdat die simpelweg geen eigen mailbox heeft, maar een "gedeelde" mailbox met meerdere e-mail aliassen.
(Werker 1 en 2 krijgen dus altijd die e-mail).
Nogmaals daargelaten dat Exchange daar misschien nog een draai aan kan geven.

Een mogelijke oplossing: planning een eigen mailbox geven ipv als alias aan een andere mailbox.

Wat me nog meer verbaast, waar is Exchange en SBS 2003 server in jouw plaatje?

[ Voor 12% gewijzigd door remco_k op 25-05-2009 11:48 ]

[remco_k]

* remco_k wacht op antwoord.

[ Voor 5% gewijzigd door remco_k op 28-05-2009 10:50 ]

[Verwijderd]

remco_k schreef op donderdag 28 mei 2009 @ 10:50:
* remco_k wacht op antwoord.

ik ben er weer... sorry maar me verhaal was helemaal verkeerd... nu heb een nieuwe verhaal

Voorbeeld ik werk bij een bedrijf. jullie(klanten) sturen alle mailen naar [e-mail] maar bij de callcenter werk 4 personen ze kunnen in deze mail komen en alle 4 personenn kunnne beantwoorden maar de mail zou [e-mail] beantwoorden.
ze beantwoorden names [e-mail]

VAN: Jansenn, Mark [[e-mail]] names [e-mail]
zo moet het

als je reply dan moet terug naar [e-mail]

ik hoop dat ik nu beter uitgelegd heb...

[remco_k]

Verwijderd schreef op vrijdag 29 mei 2009 @ 10:34:
[...]
VAN: Jansenn, Mark [[e-mail]] names [e-mail]
zo moet het

als je reply dan moet terug naar [e-mail]

En voldeed dit dan niet?

remco_k schreef op maandag 25 mei 2009 @ 09:40:
[...]

In de mailclient kan je een reply to adres instellen, zet die op [e-mail]

Zo nee, waarom niet?

[Verwijderd]

bij de mailclient heb jij geen zo een functie dat is problem(we gebruiken allen outlook web access)

of heb het niet gevonden..


Heb jij mischien een link voor informatie??

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 29-05-2009 11:09 ]

[alt-92]

[google=send on behalf exchange 2003] zou je al wat moeten opleveren.

[Dysmael]

alt-92, waarom Send on Behalf als je Send As kan toepassen?

[tc982]

RolfLobker schreef op zondag 31 mei 2009 @ 10:49:
alt-92, waarom Send on Behalf als je Send As kan toepassen?

Omdat dat Send As alle reply's terug in de Algemene mailbox aankomt, Send on behalf, komen de mails terug aan in jouw mailbox.

Wat wel een optie is, is dat je een Distributie groep aanmaakt en de mails automatisch bij verschillende mailboxen laat aankomen. Dan kan de planning die oppakken en beantwoorden onder zijn naam.

Wij gebruiken dit voor onze klanten, voor elke klant hebben wij een [e-mail] adres. Deze komen ineens bij iedereen die verantwoordelijk is voor de klant.