KPN Verlenging

[Tweaker1987]

Ik zie dat het tegenwoordig vanaf 4 maanden van te voren het mogelijk is om je abonnement te verlengen bij KPN.
Ik wil daar gebruikt van maken, maar heb daarover een kleine vraag, maar nu eerst even in het kort de situatie schetsen:
- 31-10-2005: Ik neem een nieuw KPN mobiel 25 2-jarig abbonnement, dit zou betekenen dat het abbonnement af zou lopen op 31-10-2007.
- 06-08-2007: Ik kan mijn huidige KPN mobiel 25 verlengen (het is immers minder dan 3 maanden voordat het abonnement afloopt). Ook deze keer verleng ik met 2 jaar. Dit zou betekenen dat het abbonnement af zou lopen op 06-08-2009. (ik zou dus kunnen verlengen vanaf 06-04-2009)
Maar nu mijn vraag: de KPN verkoopster zei tegen mij dat ik pas kon verlengen op 06-06-2009 omdat ze de resterende maanden van de 1e verlenging bij het huidige abonnement hebben geplaatst.
Nu heb ik op verschillende site (zoals telecomadvies.nl) gekeken en daar kan ik mijn huidige abbonement gewoon verlengen.

Nu is mijn vraag kan dat wat KPN zegt of kan ik gewoon naar een telecomwinkel gaan ze zeggen dat ik het huidige abonnement gewoon nu verlengt wil hebben? Of is er iets wat ik mis/over het hoofd zie?

Bij voorbaat dank voor jullie hulp!

[Verwijderd]

KPN heeft gelijk, bij een verlenging vervallen de resterende maanden van jouw oude contract niet! Nog even geduld dus.

[Tweaker1987]

Dat is ook vreemd, heb net even het contractverlenging formulier gezocht. Daarin staat ingangsdatum contract: 06-08-2007. En in het eerste contract van 31-10-2005 staat ingangsdatum contract: 31-10-2005.
Heb ook nog de Algemene Voorwaarden doorgenomen van KPN maar daar staat ook niets over.

Vriend van mij heet een T-Mobile abonnement en hij kon wel gewoon afgelopen maand verlengen (situatie ongeveer gelijk aan de mijne). IS het zo dat de providers er verschillende regelingen op na houden.
En hoe kan het dat sites zoals telecomadvies aangeven dat het contract al gewoon verlengbaar is?

[jelle.]

Tweaker1987 schreef op donderdag 07 mei 2009 @ 00:18:
Dat is ook vreemd, heb net even het contractverlenging formulier gezocht. Daarin staat ingangsdatum contract: 06-08-2007. En in het eerste contract van 31-10-2005 staat ingangsdatum contract: 31-10-2005.

De ingangsdatum van een verlengd contract is inderdaad de datum waarop wordt verlengd, maar dat is dan 1 of 2 jaar PLUS de resterende maanden. Die ingangsdatum staat er zo omdat eventuele veranderingen in het verlengde contract (bijvoorbeeld een ander type abonnement of een extra bundel) direct ingaan na de verlenging.

Verder klopt het inderdaad dat je pas vanaf 06-06-2009 kunt verlengen. Dat is immers 4 maanden voor 06-10-2009, welke de einddatum is van je huidige contract omdat je op 06-08-2007 hebt verlengd met 2 jaar + de resterende 2 maanden.

Let wel: ze rekenen nooit in halve maanden, dus op het moment dat jij straks 1 dag na 06-06-2009 verlengd, wordt het 1 of 2 jaar + de resterende 3 maanden. Verleng je op 06-06-2009, de dag zelf, dan wordt het 1 of 2 jaar + de resterende 4 maanden (zelfde zou gelden voor 07-07-2009, het wordt dan 1 of 2 jaar + de resterende 2 maanden).

[Rossi]

Het zit zo:

Op 31-10-2005 is jou eerste abonnement ingegaan. Deze loopt tot 31-10-2007.
Op 06-08-2007 heb jij al een contractvernieuwing gedaan. Maar dit houdt niet in dat je zomaar bijna 3 maanden van je contract af kan halen. Je hebt je abonnement toen met 2 jaar verlengd. Die verlenging gaat pas lopen vanaf 31-10-2007.
Inderdaad staat er op het contract van de verlenging dat je ingangsdatum die dag is. Dat is omdat eventuele wijzigingen al vanaf die dag in (zoals wijziging van je belbundel en eventuele aanvullende bundels).

De eigenlijke einddatum van je contract is gewoon 06-10-2009. Min 4 maanden kan je dus verlengen vanaf 06-06-2009.


Edit: Zoals hierboven inmiddels als is verteld Moet wat vaker refreshen voor ik post

[ Voor 5% gewijzigd door Rossi op 07-05-2009 00:32 . Reden: spuitje 11 ]