[Exchange SBS2003] Kan geen verbinding maken.

[Verwijderd]

Zoals de titel eigenlijk al zegt kan er geen verbinding gemaakt worden met exchange.

Het probleem is als volgt iemand werkt vanuit huis via een vpn verbinding via Sonicwall.
Tot nu toe heeft het geen problemen opgelevert maar sinds een paar dagen kan de persoon geen mail mer ophalen in outlook hij blijft constant staan op verbroken. Via dezelfde vpn kan ik zonder problemen documenten open die op dezelfde server staan.

Op kantoor zelf kan iedereen gewoon werken hebben nergens last van, dit is dan ook het vreemde. Ze kan ook gewoon bij haar webmail dat werkt ook allemaal gewoon. Het lijkt dus alleen in de verbinding met exchange te zitten maar waar ? Alle services doen het gewoon.

Ieman enig idee waar dit in kan zitten ? Ik kan nog niet met zekerheid zeggen of dat de persoon vanaf kantoor dus rechtstreeks in het netwerk wel gewoon met outlook kan werken, omdat dit pas maandag getest kan worden. Tevens andere mensen die vanuit huis werken schijnen nergens last van te hebben.

De betreffende laptop gebruikt overigens Office 2007 en Vista.

Ik ben benieuwd naar jullie ideeen/suggestie's

[Flappie]

Probeer eens via Configuratiescherm --> E-mail een nieuw profiel aan te maken.
Laatst megemaakt bij een klant. Nieuwe Outlook profiel --> problem solved

[Verwijderd]

Flappie schreef op vrijdag 01 mei 2009 @ 11:23:
Probeer eens via Configuratiescherm --> E-mail een nieuw profiel aan te maken.
Laatst megemaakt bij een klant. Nieuwe Outlook profiel --> problem solved

Het probleem is ook bij het bestaande account zodra je de instellingen weer na loopt en de naam wil controleren met de server dan geeft hij al de melding dat hij geen verbinding heeft / server niet kan vinden.

[SandStar]

Verwijderd schreef op vrijdag 01 mei 2009 @ 11:36:
[...]


Het probleem is ook bij het bestaande account zodra je de instellingen weer na loopt en de naam wil controleren met de server dan geeft hij al de melding dat hij geen verbinding heeft / server niet kan vinden.

Wellicht heeft er iets of iemand met de DNS instellingen lopen kloten?

En probeer de server in outlook eens op te geven als servernaam.domeinnaam.local

[josvane]

Heeft de sonicwall geen wijziging gehad of een firmware update. Anders zou ik het inderdaad zoek in de DNS instellingen

[Verwijderd]

Ik heb net van de gebruiker in kwestie gehoord dat ze vanaf kantoor gewoon mail kan versturen en ontvangen.

De sonicwall firmware moet handmatig geupdate worden en dat is dus niet gebeurt.

Wat betreft de DNS lijkt me ook niet zijn maar 2 personen die daar iets mee doen en 1 daarvan ben ik zelf. En de ander heeft al maanden de desbetreffende server niet meer aangeraakt.

[jjbstolk]

Verwijder de sonicwall vpn netextender software maar. Daarna opnieuw installeren en nogmaals proberen.

[Verwijderd]

Geprobeerd met het verwijderen van de sonicwall, heeft niks uitgehaald.

Het vreemde is als je de accountinstelling na loopt en op het moment dat je hem wil laten verifieren met server en gebruiker dan kan die als je server naam als server.domein opgeeft geen verbinding maken maar op het moment dat je server als ip-adress opgeeft werkt het wel. Vervolgens in outlook blijft hij staan op verbinding verbroken.

Iemand nog andere suggesties ? Het plan is nu om outlook opnieuw te installeren op korte termijn en kijken of dat wel werkt, maar het liefst los ik het probleem op zodat ik in de toekomst het ook kan oplossen.

[Jazzy]

Geef even de volledige output van ipconfig /all van de gebruiker als ze thuis en op de zaak zit.

[pennenlikker]

Ik zou even haar lokale profiel backuppen en de al dan niet aanwezig zwervende profiel ook en dan verwijderen, en opnieuw aan laten maken door windows

[ Voor 8% gewijzigd door pennenlikker op 04-05-2009 15:34 ]