hp laptop van dv9000 serie, videochip raakt oververhit

[tekuro]

Ik heb een hp laptop van de dv9000 serie (een 9285EA).
Na 15 maanden ongeveer heeft de videochip het begeven.
Ik was een grafisch intensief spel aan het spelen die waarschijnlijk de videochip oververhit heeft.
Helaas is die chip rechtstreeks op het moederbord bevestigd en moet volgens mij het moederbord vervangen worden, de laptop doet immers niets meer, zelfs geen boot scherm en al helemaal geen foutmeldingen.

Nu lees ik echter dat er in de vs gelijkaardige gevallen zijn. Dit lijkt mij dus een fabricage fout. Weet er iemand of hp al een mededeling heeft gedaan en of zij eventueel deze moederborden willen vervangen? Of is er toch nog een manier om deze laptop weer aan de praat te krijgen?

[TERW_DAN]

Heb je HP al eens gebeld?

[The_Greater]

Kijk eerst even op de achterkant van je laptop.
Als ik mij niet vergis heeft de DV9000 serie 2jaar garantie.

[tekuro]

@ Door: TERW_DAN: nog niet
@ The_Greater : men leverancier vertelde mij 1 jaar

[stefans]

als je een beetje geluk hebt kun je extended warranty claimen bij je laptop aangezien er inderdaad een probleem is met de gebruikte videochip. Heb helaas hetzelfde met een dv9680 maar die valt zogenaamd niet onder die regeling terwijl er gewoon precies hetzelfde moederbord in zit.

http://h10025.www1.hp.com...ame=c01087277&lc=en&cc=us

[Phase]

Volgens de website. http://h10025.www1.hp.com...=en&jumpid=reg_R1002_USEN, is de dv9285ea enkel in Belgie en Portugal verkocht destijds. Ik heb het even in jouw profiel opgezocht, maar kon niet terugzien of je in Belgie woont of niet.
Mocht dat wel zo zijn, units die na april 2007 verkocht zijn in Belgie hebben per definitie 2 jaar fabrieksgarantie...

[tekuro]

Ik heb ondertussen hp gebeld en een oplossing gevonden.
Netstroom afkoppelen, batterij afkoppelen, 30seconden de onknop indrukken om je hardware te resetten.
Daarna booten met een externe monitor aangesloten.

Er zou ondertussen ook een patch zijn voor die chip, maar dan blijft je ventilator draaien.
Ik zal geen spellen spelen dan wordt die ook niet warm.

Dank voor jullie help

[Wackoz]

Dat is toch geen oplossing? Vind dat ze je er wel mooi mee afschepen eigenlijk...

Ik zou er geen genoegen mee nemen en gewoon eisen dat dat kreng doet wat hij hoort te doen, daar hoort het kunnen belasten van de videochip ook bij

Bovendien kan ik mij iets herinneren dat je direct van de fabrikant zogoed als altijd 2 jaar garantie hebt. Hoe hard een shop dat ook ontkent.

offtopic:
moet je nou altijd met een externe monitor werken?

[ Voor 20% gewijzigd door Wackoz op 30-04-2009 16:59 ]