[Exchange2K3] Probleem met mail-enabled Public Folders

[Verwijderd]

Hallo,

Ik ben aan het worstelen met een probleem waar ik niet uitkom. Bij deze doe ik een vriendelijk beroep op jullie, in de hoop dat iemand mij kan helpen.

Situatie
Server A : Exchange 2003 Enterprise
Server B : Exchange 2003 Enterprise
Server C : Virtuele Exchange 2003 backend server cluster. Bestaat uit 2 nodes: Server A en B.
Hierop draaien alle mailboxes en public folders.

Server D : Exchange 2003 Standard. Frontend en bridgehead server
Server E : Exchange 2003 Standard. Frontend en bridgehead server

Server D en E staan in een Microsoft NLB opstelling. Deze servers staan in een zgn perimeter netwerk, en alle inkomende –en uitgaande email gaat via deze servers. De servers zijn, net zoals de backend servers, lid van dezelfde Exchange organisation. De public folder store op beide servers is dismounted.

Probleem omschrijving
Er zijn in deze omgeving een aantal public folders die zijn mail-enabled. De public folders staan in de public folder store op server C, het cluster dus. Wanneer een gebruiker vanaf een Outlook client een email stuurt naar het email adres van de mail-enabled public folder, dan wordt deze netjes afgeleverd.

Het probleem ontstaat wanneer er email berichten vanaf het internet worden gestuurd naar de public folders. De berichten komen in de ‘Local delivery’ queue van server D of E terecht, en worden niet doorgestuurd naar het backend cluster. De berichten komen dus nooit aan in de public folder. Het is alsof de betreffende server niet ziet of begrijpt dat het bericht doorgestuurd moet worden naar het backend cluster, waar de public folder zich bevind. Email vanaf het internet wat is gericht aan gebruikers/mailboxen worden wel netjes ontvangen door de frontend servers en doorgestuurd naar het backend cluster.

De vraag is nu, hoe kan dit? Waarom sturen de frontend servers de mail niet gewoon door naar het backend cluster, zoals dat wel gebeurd met email gericht aan mailboxen? Is de manier waarop email, gericht aan mail-enabled public folders, anders dan email gericht aan mailboxes? In het eventlog van de servers kan ik geen meldingen vinden die een probleem met routing aangeven of zoiets.

Wie heeft enig idee?

[Qwerty-273]

Voor wat handige info over de afhandeling van een bericht aan een pf kan je deze blog entry doornemen: http://msexchangeteam.com/archive/2004/09/10/228114.aspx

[Verwijderd]

Qwerty-273 schreef op dinsdag 21 april 2009 @ 18:38:
Voor wat handige info over de afhandeling van een bericht aan een pf kan je deze blog entry doornemen: http://msexchangeteam.com/archive/2004/09/10/228114.aspx

Zeer interessant artikel, bedankt daarvoor! Er wordt inderdaad uitgebreid verteld hoe Exchange omgaat met email bestemd voor mail-enabled public folders.

Maar, helaas blijkt hier dus ook uit dat er in onze Exchange omgeving een probleem speelt. Het zou zo moeten zijn dat wanneer er een bericht binnenkomt, Exchange verschillende lookups en checks doet om te bepalen waar hij het bericht moet afleveren. Kennelijk bevatten onze mail-enabled public folders niet de juiste informatie in Active Directory, want de frontend servers kunnen niet bepalen naar welke server zij het bericht moeten doorsturen, en proberen het uiteindelijk maar lokaal af te leveren, wat niet lukt.

Ik ga verder puzzelen, maar als iemand nog suggesties heeft, laat het aub weten. Dit is een erg lastig probleem.

Bedankt!

[Verwijderd]

Ik ben er uiteindelijk in geslaagd om het probleem op te lossen!

Aan de hand van het artikel die Qwerty-273 noemde in zijn post, ben ik gaan graven met AdsiEdit in Active Directory. Uiteindelijk ben ik er achter gekomen dat de waarde van het attribute msExchOwningPFTreeBL niet klopte. Dit attribute geeft aan welke servers er deel uit maken van de zgn folder hierarchy van de public folders. In onze omgeving is er maar 1 server die een public folder structuur host, en dat is server C. De waarde van het msExchOwningPFTreeBL attribute bevatte in ons geval ook de namen van Server D en E

Kennelijk was er ooit een public folder store aanwezig op zowel server D en E. In ieder geval moesten de public folders worden verwijderd van beide servers. Dit kan, zower ik weet, niet via de Exchange System Manager gedaan worden. Ik heb een artikel gevonden waarmee je via AdsiEdit de public folders uit Active Directory kunt halen. Nadat ik dat gedaan had, en enige tijd had gewacht, ben ik het msExchOwningPFTreeBL attribute opnieuw gaan bekijken. Nu bevatte het maar 1 server, namelijk Server C. En daarmee was het probleem opgelost. Enkele test email gestuurd vanaf het internet die netjes zijn afgeleverd in de public folders. Let wel, het duurde bij ons enkele uren voordat dit ging werken. Kennelijk duurt het even voordat Exchange de nieuwe routes heeft doorgevoerd. Misschien is dit proces te versnellen door enkele services, of de gehele server te herstarten.

Enkele nuttige links:
http://msexchangeteam.com/archive/2004/09/10/228114.aspx (met dank aan Qwerty-273)
http://technet.microsoft....y/bb124684(EXCHG.65).aspx
http://forums.msexchange.org/m_1800424427/tm.htm
http://msexchangetips.blo...delete-public-folder.html (verwijderen van pf)