Problemen met Vodafone verlenging

[Verwijderd]

Hallo Allemaal,

Vorig jaar eind mei had ik mijn Vodafone abbonnement voor 1 jaar verlengd via een online winkel. Contract vrije datum was 6 augustus 2008. Alles leek goed te zijn gegaan totdat ik ruim een maand geleden een nieuwe toestel zag die ik in combinatie met verlenging wil hebben. Dus ik Vodafone bellen om te checken wat mijn contract vrije datum is en bleek 20 oktober 2010 te zijn!!!

Vodafone was totaal niet behulpzaam toen ik uitlegde dat ik een contract had voor 1 jaar. Moest maar contact opnemen met de internetwinkel. Zo gezegd zo gedaan. Dat was 11 maart. Het is nu 16 april en mijn contract vrije datum staat nu op 20 oktober 2009 wat nogsteeds niet juist is.

Volgens Vodafone heeft de internetwinkel eind mei 2008 mijn 1 jaar verlenging wel aangevraagd maar niet geactiveerd. Dat hebben zij in oktober 2008 nogmaals gedaan en toen wel geactiveerd waardoor de contract vrije datum 20 oktober 2009 is.

Mijn vraag is aangezien een contract heb getekend met datum 28 mei 2008 of mijn contract niet per 6 augustus 2008 in had moeten gaan desondanks de fout van de internet winkel.

Tweede vraag is mocht dat niet het geval zijn, heeft die internetwinkel wel het recht om pas na bijna 5 maanden mijn getekende contract te gebruiken voor verlenging?

Er is een actie die ik wil benutten voor een iphone wat niet kan door een fout die buiten mij om is gemaakt. Hebben jullie misschien antwoorden/ tips voor mij?

Alvast bedankt!
Maggers

[Praetextatus]

Wat zegt de winkel?

[Verwijderd]

Dat ze met Vodafone bezig zijn en dat ze contact opnemen zodra ze meer weten. Maar dit zeggen ze al sinds 11 maart.

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 16-04-2009 16:45 ]

[Verwijderd]

Help? Anyone?

[Gadgeteer]

Je hebt toch een einddatum in je contract staan? Die is geldig.

[ManiacsHouse]

Jep wat in het contract staat is geldig. Kunnen ze hoog of laag springen. Dat zij de boel laten versloffen is hun probleem. Gewoon aan de betreffende data houden. Als ze moeilijk doen per omgaande je rechtsbijstand inschakelen. En die hebben het met 1 telefoontje opgelost.

[Verwijderd]

De data die in het contract staan zijn, indien ondertekend, bindend, voor beide partijen. Als in jou contract een eerdere datum staat, moet Vodafone zich daaraan conformeren.