Sony Vaio FW21M Bol.com > foutje?

[Verwijderd]

Ik heb een discussie met Bol.com over een sony vaio notebook dat te koop stond voor 599,-. De bestelling was gedaan en bevestigd. Enkele uren later ontving ik een annuleringsmail (product niet meer leverbaar).

Echter hetzelfde notebook staat wel nog op de site van Bol.com maar voor een prijs van ongeveer 1200,-.

Ik heb gemaild met de klantenservice maar die probeert me af te schepen. Ik kreeg het onderstaand antwoord:


Geachte heer *****,


Hartelijk dank voor uw e-mail van 15 april 2009.


Tijdens de verwerking van uw bestelling *********** bleek de door u bestelde titel Sony Vaio FW21M - 4096 MB / 400 GB -
Sony niet meer leverbaar. Om deze reden hebben wij dit artikel geannuleerd. Het betrof een tijdelijke actie. Hierdoor is het artikel wat nu leverbaar is in prijs hoger dan in de actie periode. De actie artikelen zijn helaas uitverkocht hierdoor kunt u het artikel nog wel bestellen maar niet voor de actie prijs.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

********

bol.com Klantenservice


Het is toch niet mijn probleem dat bol.com zijn aanbieding niet tijdig van de site haalt. Het product is dus wel nog leverbaar. De overeenkomst is gesloten, dus ik sta in dit geval (met bovenstaande verklaring) toch in mijn recht?

[ThinkPad]

Sony Vaio VGN - Stunt of fout?

[GENETX]

Sony Vaio VGN - Stunt of fout?

GENETX schreef op dinsdag 14 april 2009 @ 20:50:
Mensen mensen. Pasen is over en de notebook zat helaas niet in het mandje van de paashaas. Ook ik heb inmiddels gewoon bericht gekregen dat het een foutje was.

Mijn excuses dat ik jullie blij heb gemaakt met een dooie mus (of kuiken in dit geval?!). Maar dat zat er vanaf het begin al dik in.

Ik wil geen partij kiezen, maar webshops lastig vallen met rechtzaken lijkt me niet echt iets dat je zelf wilt. Is het zo moeilijk om gewoon te beseffen dat fouten maken menselijk is en een paasweekend het hele verhaal niet beter maakt? Of dat de oplage zelfs zeer beperkt is en er uit moest, met een paar gelukkigen onder ons (waarvan nog niets vernomen). Wees gewoon reëel en ga de shops niet lastig vallen, maar laat zien wat je zelf waard bent door het te accepteren.

Voor de shops die dit lezen, een hint is wellicht om een beveiliging in te bakken waarbij elke prijsverandering van meer dan 10% of bijvoorbeeld 100 euro handmatig moet worden bevestigd? Zo moeilijk is dat neit te implementeren dunkt mij en scheelt voor beide partijen veel gezeur, gezeik en gedonder.

Just my 2 cents.

De deal is over, alles ist vorbei. Over verdere acties gaan we het niet hebben in de CSL en aangezien er ook geen discussiewaarde meer is gaat dit topic dicht. Het waren 2 4 geweldige dagen en voor anderen zelfs het beste paasweekend ooit

Hoe dan ook, het hoort niet in de CSL, als je al wat wilt beginnen moet je in Shopping Forum zijn. Echter gaf een advocaat (gespecialiseerd in de ICT kant) aan dat je weinig kans hebt. Sowieso was het een menselijke fout en een onreële prijs. Dat ze met stunt aankomen is vreemd, want volgens mij stond dat niet zo op de site. Daarnaast is het een stormloop geweest (zie ook het topic dus) waardoor niet op tijd van de site halen lastig gaat als je een stuk of 10 stuks zou hebben en 100 mensen tegelijk bestellen.

Dit topic gaat op slot.