[Ziggo] Geen Data aansluiting op AOP.

[Helhond]

Hallo,

Ik ben reeds verhuisd.
En nu hebben we een heel vervelend gebeuren met het online krijgen van ons kabel-internet.

We hebben al contact genomen met verschillende instanties waaronder onze provider.... Ziggo "Helaas ja"
Maar goed, we hadden zoals gewoonlijk niks aan hun helpdesk, en wat ze zeiden kwam er op neer dat we het zelf maar moesten uitzoeken.

Het probleem is nu dat we geen Data-Aansluiting hebben.
We hebben het hieronder afgebeelde kastje wel in de meterkast hangen.
Maar de Data aansluiting ontbreekt hieraan.



Het kastje is verzegelt maar we hebben geen idee wie hier aan mag prutsen,
en voor ons hier dus de gewenste data-aansluiting bij mag plaatsen.

Weet iemand dat wel?

Alvast Bedankt

[ Voor 1% gewijzigd door IEF op 14-04-2009 23:55 . Reden: Let een beetje op je taal, dank je. ]

[Bertus]

Dat kastje is ook niet van Ziggo maar van je telefoon beheerder

[Zsub]

Het lijkt erop dat je 'n kabelmodem mist. Ziggo is een kabelprovider, die leveren internet via de televisiekabel. Net zoals inbelinternet heb je daarvoor een geschikt modem nodig. Dat kan Ziggo je zeker leveren.

Overigens had het voormalige @Home (nu opgegaan in Ziggo) een klein gebied waar ze wat experimentele technieken gebruikten zoals glasvezel. Mocht dat het geval zijn heb je weinig aan een kabelmodem, maar ook dat zou Ziggo je moeten kunnen vertellen.

[LauPro]

Voor een kabelmodem maakt dat niet uit, die kan je ook direct aansluiten. Als je ook TV wil kijken op die aansluiting heb je een splitter nodig.

[arvidbeheerder]

en die splitter krijg je van ziggo ook meegeleverd

[Helhond]

Bedankt voor jullie reacties.
We zijn in het bezit van een Kabelmodem
maar die moet met een coaxkabel ergens op worden aangesloten nu heb ik gelezen dat deze op de Data-aansluiting moet worden aangesloten. Maar die hebben we er niet bij zoals ik vertelde...
We hebben wel een kabelsplitter/versterker....

Deze: Astro AL6FC


Maar dit is volgens mij alleen voor het Televisiesignaal. En niet voor internet.

Iemand suggesties??

[CodeCaster]

Hang hem gewoon eens aan een kabel in je meterkast en kijk wat er gebeurt

[cornfed99111]

Ik heb hetzelfde kastje in de meterkast.
Je moet je kabelmodem direct aan je rechter aansluiting van dat kastje hangen.
Daar staat ook DATA op!

De linker aansluiting is voor tv/radio.
Daar kan je de versterker op aansluiten als dat nodig is.

[NeverAlone]

Dit is een oude splitter, die kun (moet volgens @home/ziggo) je gewoon verwijderen. Zo'n zelfde apparaat hing ook in mijn huis en je kunt deze gewoon vervangen met de splitter die in je verhuispakket zit.
Waarschijnlijk ben je dan net zo'n gelukkige gebruiker als ik want die invoerkabel is dikker dan normaal dus dat wordt leuk als je die in je nieuwe invoerpunt wilt monteren.

[ Voor 3% gewijzigd door NeverAlone op 09-04-2009 13:28 ]

[Helhond]

Helhond schreef op donderdag 09 april 2009 @ 12:59:
Het probleem is nu dat we geen Data-Aansluiting hebben.
We hebben het hieronder afgebeelde kastje wel in de meterkast hangen.
Maar de Data aansluiting ontbreekt hieraan.

cornfed99111 schreef op donderdag 09 april 2009 @ 13:23:
Ik heb hetzelfde kastje in de meterkast.
Je moet je kabelmodem direct aan je rechter aansluiting van dat kastje hangen.
Daar staat ook DATA op!

De linker aansluiting is voor tv/radio.
Daar kan je de versterker op aansluiten als dat nodig is.

De Data-aansluiting ontbreekt dus!

[ Voor 3% gewijzigd door Helhond op 09-04-2009 13:40 ]

[cornfed99111]

Daar zit een filter in om de beide signalen te scheiden. Zonder die data aansluiting heb je niets.
Het beste is om het kastje te verwijderen en te vervangen voor een ander.
Heb je geen verhuispakket gekregen?
Anders bellen, omdat je met een defect AOP zit.

[ Voor 8% gewijzigd door cornfed99111 op 09-04-2009 14:11 ]

[Helhond]

cornfed99111 schreef op donderdag 09 april 2009 @ 14:11:
Daar zit een filter in om de beide signalen te scheiden. Zonder die data aansluiting heb je niets.
Het beste is om het kastje te verwijderen en te vervangen voor een ander.
Heb je geen verhuispakket gekregen?
Anders bellen, omdat je met een defect AOP zit.

Hey, bedankt!
Die (sorry, wat zijn ze? juist ja.)dachten dat we die al weken geleden hadden ontvangen, maar blijkbaar was er weer eens iets foutgegaan bij verzending... Dus ze hebben nu alsnog een verhuispakket verstuurd.

Maar die helpdesker die we gister aan de lijn hadden vertelde daar niks over en dat hij er wel ergens moest zitten maar waar moesten we zelf maar even uitzoeken.

Nu maar wachten op dat pakket..

Bedankt

[ Voor 4% gewijzigd door IEF op 14-04-2009 23:54 ]

[cornfed99111]

Mooi zo.
Officieel mag je daar niet aankomen (zie verzegeling), maar daar doen ze niet moeilijk over.
Ziggo stuurt namelijk een vervangende AOP op naar de klanten die ze zelf moeten vervangen.
Scheelt weer de kosten voor een monteur.

[Helhond]

cornfed99111 schreef op donderdag 09 april 2009 @ 14:35:
Mooi zo.
Officieel mag je daar niet aankomen (zie verzegeling), maar daar doen ze niet moeilijk over.
Ziggo stuurt namelijk een vervangende AOP op naar de klanten die ze zelf moeten vervangen.
Scheelt weer de kosten voor een monteur.

Ja, zoiets was hierboven dacht ik ook al ergens vermeld.
Bedankt voor je hulp.
We zaten al op het randje om over te stappen naar andere provider.

[vincedd]

Bertus schreef op donderdag 09 april 2009 @ 13:02:
Dat kastje is ook niet van Ziggo maar van je telefoon beheerder

Dit is toch een abbonee overname punt voor kabel televisie en internet

[vincedd]

Helhond schreef op donderdag 09 april 2009 @ 13:12:
Bedankt voor jullie reacties.
We zijn in het bezit van een Kabelmodem
maar die moet met een coaxkabel ergens op worden aangesloten nu heb ik gelezen dat deze op de Data-aansluiting moet worden aangesloten. Maar die hebben we er niet bij zoals ik vertelde...
We hebben wel een kabelsplitter/versterker....

Deze: Astro AL6FC
[afbeelding]

Maar dit is volgens mij alleen voor het Televisiesignaal. En niet voor internet.

Iemand suggesties??

Je zal even moeten kijken of die astro versterker retour signaal geschikt is,anders kan je er alleen en tv achter hangen

[mace]

vincedd schreef op donderdag 09 april 2009 @ 18:12:
[...]


Je zal even moeten kijken of die astro versterker retour signaal geschikt is,anders kan je er alleen en tv achter hangen

Nee hoor, want je kan het modem beter gewoon niet op de versterker aansluiten.

[vincedd]

mace schreef op vrijdag 10 april 2009 @ 11:14:
[...]


Nee hoor, want je kan het modem beter gewoon niet op de versterker aansluiten.

Das ook een optie.

[FireAge]

Helhond schreef op donderdag 09 april 2009 @ 14:20:
[...]


Hey, bedankt!
Die oetlullen dachten dat we die al weken geleden hadden ontvangen, maar blijkbaar was er weer eens iets foutgegaan bij verzending... Dus ze hebben nu alsnog een verhuispakket verstuurd.

Maar die oetlul van helpdesk die we gister aan de lijn hadden vertelde daar niks over en dat hij er wel ergens moest zitten maar waar moesten we zelf maar even uitzoeken.

Nu maar wachten op dat pakket..

Bedankt

Tip, niet wachten! Ik heb zelf 3 maanden op zo'n pakket moeten wachten.
Ga naar een electronicazaak die ziggoabbonnementen verkoopt en haal daar zo'n pakket op.
Of, indien niet mogelijk, laat ziggo een monteur sturen, is gratis en dan weet je zeker dat hij zo'n pakket mee neemt.

[F4T4L_3RR0R]

Als het goed is krijg je dit type AOP geleverd:

[DJSmiley]

Hang gewoon een 2-weg tap tussen je AOP en je Astro versterker.

1x in, uit naar versterker en uit naar modem.

Een data filter is niets anders dan een passief filtertje wat de hogere frequenties wegfiltert richting je modem. Zonder zo'n speciale aansluiting werkt het ook prima.



Het type AOP wat jij hebt zie je veel vaker. UPC leverde bv gewoon zo'n splitter mee bij hun dhz pakket, en kost je zelfs bij de bouwmarkt een paar eur. (Al zou ik persoonlijk liever een Hirschman, Astro, Bosch of Tratec splitter nemen)

[jongetje]

Als je een standaard splitter koopt zoals hierboven afgebeeld weet je igg bijna zeker dat je internet het niet meer doet. Die goedkope bouwmarkt dingen zijn niet retourgeschikt en dan weet je zeker dat je modem niet online komt.

[Friedchicken]

Gebruik een splitter/multitap van hirschman, deze zijn retour geschikt. Of gebruik een versterker van hirschman die retourgeschikt is. Die brakke plastic scheidingfilters van ziggo zijn toch crap, weglaten dus.

Bijvoorbeeld zo met een multitap-4


Of gebruik een mutitap-2 waarvan 1 naar het modem gaat en 1 naar versterker of iets anders.

[ Voor 32% gewijzigd door Friedchicken op 15-04-2009 14:47 ]

[DJSmiley]

jongentje schreef op woensdag 15 april 2009 @ 11:17:
Als je een standaard splitter koopt zoals hierboven afgebeeld weet je igg bijna zeker dat je internet het niet meer doet. Die goedkope bouwmarkt dingen zijn niet retourgeschikt en dan weet je zeker dat je modem niet online komt.

Een passief filter heeft niets met retourgeschiktheid te maken. Retourband is <30Mhz (geloof ik), en dat is geen enkel punt met (zelfs) een bouwmarktding.