DODE STM3500320AS

[encryped]

Ik heb nu al een half jaar een Maxtor STM3500320AS.
Het probleem is dat mijn harde schijf niet fijne geluiden maakt.
En sinds vorige week ook opeens de SMART functie errors geeft.
Dus ik zou graag mijn HDD naar Maxtor/Seagate willen opsturen voor garantie.
Maar mijn vraag wat kan ik het beste doen. Ik heb mijn HDD bij conrad gekocht
Moet ik hun eerst contacteren. Of moet ik gelijk mijn HDD naar Maxtor/Seagate sturen.
Als ik het moet versturen hoe en waar naartoe (ik heb de doos nog)
Hulp zou erg dankbaar zijn want ik kan niets vinden op de Maxtor/Seagate site.
Alleen dat ik tot 2012 garantie heb.

[DukeBox]

Gewoon terugsturen waar je hem hebt gekocht.. dit kan je overigens best zelf uitzoeken.

[Herby]

Garantie claim je bij de verkoper, want je hebt immers een koopovereenkomst met de verkoper gesloten. De fabrikant heeft geen garantieplicht, dus neem contact op met de verkoper en vraag daar naar de RMA procedure.

[beascob]

Meestal kan je door Seatools te gebruiken de disk testen en zien hoe slecht hij is.
Voor de verkoper ook handig te horen waarom hij RMA gaat

[TERW_DAN]

Als je niet zeker weet of de schijf stuk is dan staat daar op de seagatesite een prima tool voor om dat te testen, zoals beascob hierboven aangeeft: http://www.seagate.com/www/en-us/support/downloads/seatools/

Weet je zeker dat hij stuk is en wil je RMAen dan kun je dat gewoon via de winkel doen of direct via Seagate.

Omdat dit dingen zijn die prima zelf uit te vinden zijn met een beetje moeite, en de RMAprocedure ook op de Seagatesite staat vermeldt lijkt me niet dat dit een topic waard is.