Slechte service GCshop.nl

[Anoniem: 283624]

Bij deze maak ik er maar een topic over om mensen te waarschuwen voor GCshop, ik heb mijn opmerking 2x gepost bij de feedback van GCshop op het Pricewatch gedeelte hier op Tweakers, maar daar wordt die de hele tijd verwijderd. Probeert men een goede score te krijgen op Tweakers door alleen positieve feedback te accepteren?

Tweakers mods, doe hier wat aan graag

Bij deze mijn verhaal:

Nog nooit een game via een webshop besteld, dus ik dacht laat ik een keer pre-orderen bij dit bedrijf aangezien ik al heel lang zit te wachten op dit spel, namelijk Resident Evil 5.

Ruim op tijd besteld en DIRECT betaald en op de dag van de release (13 mrt) kreeg ik te horen dat hij niet voorradig was. Lekkere webshop als je zo'n inschatting maakt van een popluair spel

Verschillende keren gebeld..maar uit de medewerker komt geen enkel zinnig woord en probeert je af te schepen met mooie woorden zoals volgende week komt die binnen, nu 2 weken verder en nog geen enkele reactie vernomen van GC shop, al gemaild, ook geen reply op gekregen.

Nu zie ik net dat ze ook het telefoonnummer van de site af hebben gehaald.. Toeval? Nou ik denk dat ze nog meer boze klanten hebben waardoor het er niet meer op staat. Gelukkig had ik het nummer opgeslagen, maar zodra je dit belt krijg je enkel een in gesprek geluid..kortom het kabeltje hebben ze er gewoon uitgetrokken. Proberen? 074- 8511781

Heb het spel overigens nu NOG niet binnen...kortom, zodra ik de game binnen heb bestel ik nooit meer wat daar, want hun inkoop beleid / service zuigt zwaar!!

Dus bij deze, wees gewaarschuwd voordat je overweegt iets op www.gcshop.nl te bestellen.

That's it for so far

ps. Zijn er nog meer mensen met soortgelijke problemen bij www.GCshop.nl?

[DutX]

Even snel op hun website gelezen, onder contact:

Wegens verhuizing zijn wij in de week van 23 Maart tot 27 Maart telefonisch niet bereikbaar.

[Anoniem: 27535]

Van iedere verwijderde review krijg je netjes een mail met uitleg wat eraan schort. Dit beheer gebeurt door vrijwilligers in opdracht van Tweakers.net, niet door de winkel.

Wij stellen een aantal technische eisen aan reviews (niet inhoudelijk, wij zijn geen rechters) om te zorgen dat de informatievoorziening voor de lezers compleet en duidelijk is.

Kijk dus even in je mail (of pas je mailadres in je profiel aan als die niet meer klopt en vraag me per DM om een forward).

Je geeft bijvoorbeeld aan dat de game nog niet binnen is; ofwel, je ervaring is nog niet afgerond, en ook dat is een vereiste voor het plaatsen van een ShopReview (een uitzichtloze situatie is ook een soort van afronding, maar daar is hier geen sprake van in zo'n korte periode).

[ Voor 22% gewijzigd door Anoniem: 27535 op 26-03-2009 18:05 ]

[Anoniem: 283624]

Dat staat er dan sinds net...smerig zeg...

[Anoniem: 283624]

@ Floppus,

Ok, ik heb dat email adres nog niet in mijn Mail geconfigureerd. Zal het eens checken straks.

[stftweaker]

ik heb er toevallig wat besteld pas geleden en ging echt super snel. 1 dag bestellen volgende dag in huis terwijl eigenlijk op de site stond 2 tot 3. verder een slechte review mag natuurlijk maar 1 slechte ervaring nu bij jou moet je niet gelijk over laten komen dat de zaak helemaal slecht is. ze zijn aan het verhuizen en hebben het dan al super druk met verhuizen laat staan dan ook nog hun support afdeling. snapje? kijk laten ze nog 3 maanden nog niks van ze horen ok dan is er iets behoorlijk mis. maar gun het wat tijd en wacht even hun reactie af.

[Anoniem: 283624]

stftweaker schreef op donderdag 26 maart 2009 @ 18:07:
ik heb er toevallig wat besteld pas geleden en ging echt super snel. 1 dag bestellen volgende dag in huis terwijl eigenlijk op de site stond 2 tot 3. verder een slechte review mag natuurlijk maar 1 slechte ervaring nu bij jou moet je niet gelijk over laten komen dat de zaak helemaal slecht is. ze zijn aan het verhuizen en hebben het dan al super druk met verhuizen laat staan dan ook nog hun support afdeling. snapje? kijk laten ze nog 3 maanden nog niks van ze horen ok dan is er iets behoorlijk mis. maar gun het wat tijd en wacht even hun reactie af.

1) Artikelen niet op voorraad heeft totaal niets te maken met een verhuizing, dus dat argument slaat helemaal nergens op.

2) Ik weet niet of je een beetje thuis bent in de game industrie, maar dit is 1 van de populairste net gereleasde spellen op het moment. Als je als bedrijf geen correcte analyse kan maken qua voorraadbeheer/inkoop van bepaalde spellen, kondig dan ook niet met koeienletters op je site aan PRE_ORDER

Failure...

[Orion84]

Ervaringen met webshops horen voor zover mogelijk in de Shop Review. Verder sluit ik me bij Floppus aan.

Hier in SF hoort het in elk geval niet thuis.