Mogelijk virus (generic pup.x), niets werkt meer! HELP!

[Dansiper]

Hallo allemaal,

Ik hoop dat jullie me kunnen helpen want ik zit echt met mijn handen in het haar.
Het volgende is het geval:

Twee weken geleden werd er door mijn virus scanner (McAfee) een MOP gevonden (Mogelijk Ongewenst Programma: Generic pup.x). Deze kon door alleen door McAfee zelf niet verwijderd worden maar moest handmatig verwijderd worden. Aangezien ik het pad niet kon vinden dat werd aangegeven heb ik Hitman-pro2 gedraaid in de hoop dat deze het virus/de trojan wel kon verwijderen.
Nadat Hitman héél snel klaar was met een complete scan (wat al verdacht was) en mijn pc opnieuw was opgestart viel mij direct iets vreemds op:
De groene taakbalk van XP was verandered in een 'ouderwetse' grijze zoals in win98. Verder deed internet het niet.
Mijn eerste reactie was om mijn pc direct terug in de tijd te zetten via systeemherstel. Dit werkte echter al niet meer. Als ik systeem herstel aanklik(te) krijg een een korte blieb uit mijn PC (moederboard??) met de melding dat systeem herstel niet werkt.
Hierna heb ik (als een soort check) geprobeerd om een MP3-tje af te spelen maar ook hier kwam de melding dat het programma het niet deed nadat ik weer de (moederboard-)piep .

Ik kwam dus met mijn PC ook niet meer op internet!

Ik heb toen een pc van iemand geleend en de volgende progs gedownload: Malewarebytes en SuperAntiSpyware. Zodat ik mijn pc (en externe HD)hiermee kon gaan scannen.

Omdat bij de geleende PC geen muis zat, heb ik deze uit mijn eigen pc gehaald. Als ik nu echter weer mijn eigen pc opstart (uiteraard nadat ik de muis er weer in heb gestopt). Herkend hij de muis niet. Ik kom dus niet door het eerste windows scherm heen waar je de gebruiker moet kiezen! ! ! ! WAT NU?!

Het lijkt erop dat hij de 'nieuwe hardware' (lees: muis) nu niet herkent!
Ik kom nu met geen mogelijkheid ingelogd omdat ik geen user kan aanklikken, ook met het toetsenboard lukt dat niet!
Opstrarten in veilig modus werkt ook niet omdat je dan uiteindelijk ook een user(admin) aan moet klikken.
Ik heb trouwens ook geen PS2 aansluiting meer voor een muis op mijn PC zitten.

Bij het scannen van de extrerne HD kwam het volgende resultaat:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.34
Database versie: 1821
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

5-3-2009 21:04:23
mbam-log-2009-03-05 (21-04-23).txt

Scan type: Volledige Scan (E:\|)
Objecten gescand: 126500
Verstreken tijd: 20 minute(s), 38 second(s)

Geheugenprocessen geïnfecteerd: 0
Geheugenmodulen geïnfecteerd: 0
Registersleutels geïnfecteerd: 0
Registerwaarden geïnfecteerd: 0
Registerdata bestanden geïnfecteerd: 0
Mappen geïnfecteerd: 0
Bestanden geïnfecteerd: 0

Geheugenprocessen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Geheugenmodulen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Registersleutels geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Registerwaarden geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Registerdata bestanden geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Mappen geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)

Bestanden geïnfecteerd:
(Geen kwaadaardige items gevonden)


SuperAntiSpyware geeft ook aan dat er geen geinfecteerde bestanden zijn.

Het vreemde is nu alleen dat de leen pc dezelfde symptomen krijgt. Internet doet het niet meer en mijn muis ook niet!!

Sorry voor de lange tekst.

1] Hoe kom ik weer in mijn eigen PC??
2] Het virus lijkt dus (ook) op mijn externe HD te zitten maar de scan resultaten laten dit niet zien.
3] Wat kan ik nu met de leen pc doen (internet doet het dus niet meer!!

[Verwijderd]

Je geeft aan dat je muis en toetsenbord het niet meer doen voor als je bij windows wil inloggen (toetsenbord = tab en enter) maar dat ze het wel doen voordat Windows is opgestart? Dus gewoon op 'del' of een 'f' toets werkt wel?

Dan lijkt het mij dat je windows installatie behoorlijk vernaggelt is.. Geen idee of je dit kan herstellen met een CDtje?

En anders met Ubuntu live CD ofzo je bestanden naar externe schijf kopieeren en een herinstallatie van Windows?

[Dansiper]

Verwijderd schreef op maandag 23 maart 2009 @ 12:42:
Je geeft aan dat je muis en toetsenbord het niet meer doen voor als je bij windows wil inloggen (toetsenbord = tab en enter) maar dat ze het wel doen voordat Windows is opgestart? Dus gewoon op 'del' of een 'f' toets werkt wel?

inderdaad. Als ik windows opstart (en F8 druk) en veilig modus wil selecteren, doet hij het wel. Eenmaal in het inlog scherm om een user te selecteren doet hij het niet meer!

Verwijderd schreef op maandag 23 maart 2009 @ 12:42:
Dan lijkt het mij dat je windows installatie behoorlijk vernaggelt is.. Geen idee of je dit kan herstellen met een CDtje?

Door het virus bedoel je? Toch blijf ik het vreemd vinden dat nu mijn tweede (leen) pc ook geinfecteerd is.

[Verwijderd]

Dansiper schreef op maandag 23 maart 2009 @ 13:26:
[...]

inderdaad. Als ik windows opstart (en F8 druk) en veilig modus wil selecteren, doet hij het wel. Eenmaal in het inlog scherm om een user te selecteren doet hij het niet meer!
[...]

Door het virus bedoel je? Toch blijf ik het vreemd vinden dat nu mijn tweede (leen) pc ook geinfecteerd is.

Hmzz, je tweede pc herkent de muis ook niet meer? Dat zou kunnen betekenen dat de muis kapot is, geen idee of je een draadloze muis hebt?

In ieder geval was het sowieso niet verstandig die externe harde schijf aan te sluiten op een standaard windows installatie, grote kans dat je daarmee een eventueel virus overzet.

Maargoed, je moet probleem voor probleem oplossen. Eerste probleem is dus je toetsenbord en muis!

Download even een ubuntu live CD en start deze op, om te zien of hier de muis en het toetsenbord wel gewoon functioneren. Dan weet je namelijk of het aan windows ligt of aan je systeemhardware

[Quincy5]

Als je de externe HD aan die pc hebt gehad, nadat je hem aan je geinfecteerde pc hebt gehad is het niet zo heel vreemd.

Ik zou het iig proberen te herstellen met de CD.

[Dansiper]

Verwijderd schreef op maandag 23 maart 2009 @ 13:34:
[...]Hmzz, je tweede pc herkent de muis ook niet meer? Dat zou kunnen betekenen dat de muis kapot is, geen idee of je een draadloze muis hebt?

Maargoed, je moet probleem voor probleem oplossen. Eerste probleem is dus je toetsenbord en muis!

Download even een ubuntu live CD en start deze op, om te zien of hier de muis en het toetsenbord wel gewoon functioneren. Dan weet je namelijk of het aan windows ligt of aan je systeemhardware

Ik heb inderdaad al even een nieuwe muis geprobeerd MET draad ;-)

Als ik ubuntu live opstart, installeerd hij het niet direct?

[Quincy5]

Nee, het is een live-omgeving (van waaruit je de installatie overigens wel kan starten).

[Dansiper]

Quincy5 schreef op maandag 23 maart 2009 @ 13:44:
Als je de externe HD aan die pc hebt gehad, nadat je hem aan je geinfecteerde pc hebt gehad is het niet zo heel vreemd.

Maar ik heb hem toen direct gescanned (zie results in originele post).

[b][message=31681924,noline]
Ik zou het iig proberen te herstellen met de CD.

Sorry maar welke CD bedoel je? windows?

[Quincy5]

Dansiper schreef op maandag 23 maart 2009 @ 14:38:
[...]

Maar ik heb hem toen direct gescanned (zie results in originele post).

Grote kans dat de scanner iets gemist heeft dan (misschien was het stuk malware nog niet bekend).

[...]

Sorry maar welke CD bedoel je? windows?

Ik bedoel idd de windows CD. Maar heb je nu eerst al ubuntu geprobeerd; het is zoals Dwars zegt beter om de problemen 1 voor 1 aan te pakken en eerst te kijken of het probleem met de muis niet aan de hardware ligt.

Overigens even voor de duidelijkheid: je hebt het al met 2 verschillende muizen geprobeerd? Zo ja, dan heb je eigenlijk al de hardware uitgesloten (2 muizen en de usb-aansluitingen van 2 pc's).

[LuckY]

als je met (tab/enter/spatie) in je windows komt druk je windows toets R en ga dan naar services.msc en controleer of de Plug and Play service gestart is.
Of een of andere manier moet je proberen te sorteren op Startup Automatic en dan kijken of die gestart is.

Anders moet je even alle services nalopen.
Maar sneller is meestal opnieuw installeren en inderdaad via livecd's je externe disk formateren.

[Dansiper]

Quincy5 schreef op maandag 23 maart 2009 @ 15:13:
Ik bedoel idd de windows CD. Maar heb je nu eerst al ubuntu geprobeerd;

Ga ik vanavond thuis proberen.

Quincy5 schreef op maandag 23 maart 2009 @ 15:13:
Overigens even voor de duidelijkheid: je hebt het al met 2 verschillende muizen geprobeerd? Zo ja, dan heb je eigenlijk al de hardware uitgesloten (2 muizen en de usb-aansluitingen van 2 pc's).

Inderdaad, dat was mijn conclusie dus eigenlijk ook al.
Het lijkt erop dat de poorten software matig 'uit' worden gezet, zodra windows start, dat gebeurt nu dus ook met mijn 'leen' pc.
In de leen PC heb ik gister ook even in control panel - mouse gekeken om te zien of hij als hardware herkend werd. Dat werd hij dus niet. Als ik hem dan wil toevoegen of laten zoeken, doet hij niets.
Er is toch ook een manier om te zien of je USB poorten wel werken/communiceren?!
(maar als we eerst het originele probleem aan willen pakken zal ik dit nog even laten lliggen )

[Dansiper]

Dansiper schreef op maandag 23 maart 2009 @ 15:35:
[...]

Ga ik vanavond thuis proberen.


[...]

Inderdaad, dat was mijn conclusie dus eigenlijk ook al.
Het lijkt erop dat de poorten software matig 'uit' worden gezet, zodra windows start, dat gebeurt nu dus ook met mijn 'leen' pc.
In de leen PC heb ik gister ook even in control panel - mouse gekeken om te zien of hij als hardware herkend werd. Dat werd hij dus niet. Als ik hem dan wil toevoegen of laten zoeken, doet hij niets.
Er is toch ook een manier om te zien of je USB poorten wel werken/communiceren?!
(maar als we eerst het originele probleem aan willen pakken zal ik dit nog even laten lliggen )

Ik heb me helaas gewonnen gegeven. Ik kwam er echt niet meer uit. Ik heb mijn eigen pc en externe HD naar een computer zaak gebracht om het virus te laten verwijderen.
Al mijn foto's en home video's van mijn dochter staan erop. Ik vind het toch iets te link om zelf verder te kloten.

Nu rest mij nog de leen pc schoon te krijgen. Ik heb een muis met ps2 aansluiting aangesloten en die werkt!
Ik heb daarna de volgende progs gerunt Malewarebytes en SuperAntiSpyware. Beide geven ze aan dat er geen virussen zijn. Ik heb alleen deze prog ook gebruikt om mijn externe HD te scannen en daarbij zei hij ook dat er geen virussen op zaten terwijl er nu wel 1 actief is!

Wat kan ik nu het beste doen? Internet doet het niet door het virus, hoe krijg ik dit weer aan de praat zodat ik virus scanners kan downloaden? Ik weet dat internet het wel doet want de laptop van de zaak doet het wel!

Kan ik vriusscanners op een andere pc downloaden, branden en zonder inet verbinding runnen?