[KPN] 1.30 per minuut naar mijn mobiel?

[HenkEisDS]

Echt een vreemd iets meegemaakt zojuist. Een klant van mijn webshop heeft mij een aantal weken terug gebeld met een vraag over een product. Om 14:09 heeft hij geprobeerd te bellen, om 15:14 heb ik hem teruggebeld. Nu krijgt deze meneer op zijn factuur te zien dat ik een servicenummer ben (wat niet kan want ik heb een normaal 06 nummer) á 1.30 per minuut!

Heeft iemand anders hier ook ervaring mee?

[CH4OS]

Ervaring hiermee heb ik niet, wel weet ik dat wij dit niet voor je kunnen oplossen.
Dit zal toch echt KPN moeten doen, zij hebben (schijnbaar) de fout gemaakt.

[HenkEisDS]

Daar ben ik me van bewust. Vraag me alleen af of anderen dit ook wel eens hebben meegemaakt. KPN gooit hiermee wel mooi mijn goede naam te grabbel. Gelukkig was de klant verbaasder als ik en heeft hij de moeite genomen om mij te bellen. Anders had hij toch met een raar gevoel blijven zitten en had ik een sale kunnen missen.