Beste allemaal,
Ik heb bij een klant een probleem met Office. Als ik Word start en ik
voer een beetje tekst in met wat enters en ik wacht een 10 seconden
sluit Word zich automatisch. Er wordt geen enkele error message
gegeven.
Ook bij een nieuw bericht opstellen in Outlook doet het probleem zich
voor (aangezien dit gebruik maakt van Word). Wanneer ik hem instel dat
hij geen gebruik moet maken van Word dan blijft deze wel werken.
Na op internet uitvoerig rond te hebben gekeken is het volgende
geprobeerd:
Het rare is dat tijdens het maken van een backup (emails exporteren)
van de emails uit MS Outlook 2003 (wat nogal lang duurde door een
grote hoeveelheid plaatjes in emails) Word gewoon een dik half uur
werkte. Echter toen het exporteren klaar was viel Word gewoon weer
uit.
Kortom mijn ideeën zijn een beetje op. Het laatste wat resteert is een
volledige herinstallatie van Windows en alles maar daar zit ik niet
erg op te wachten. Hebben jullie tips/ oplossingen?
Ik heb bij een klant een probleem met Office. Als ik Word start en ik
voer een beetje tekst in met wat enters en ik wacht een 10 seconden
sluit Word zich automatisch. Er wordt geen enkele error message
gegeven.
Ook bij een nieuw bericht opstellen in Outlook doet het probleem zich
voor (aangezien dit gebruik maakt van Word). Wanneer ik hem instel dat
hij geen gebruik moet maken van Word dan blijft deze wel werken.
Na op internet uitvoerig rond te hebben gekeken is het volgende
geprobeerd:
- Normal.dot verwijderen (word dan opnieuw aangemaakt)
- Word verwijderen en opnieuw installeren (natuurlijk blijft er dan
nog van alles achter wat niet echt word verwijderd) - Installatie van Word herstellen via het configuratiescherm -
programma's toevoegen / verwijderen - Configfiles van Word verwijderen uit de application data (dit leek
te werken, Word deed het een half uurtje maar viel daarna uit om
vervolgens weer in zijn uitval na 10 seconde ritme te komen) - Alle temp directories legen en 2 Word bestanden verwijderd die hij
probeerde te herstellen - Word in veilige modus opgestart door via uitvoeren winword /a te
gebruiken
Het rare is dat tijdens het maken van een backup (emails exporteren)
van de emails uit MS Outlook 2003 (wat nogal lang duurde door een
grote hoeveelheid plaatjes in emails) Word gewoon een dik half uur
werkte. Echter toen het exporteren klaar was viel Word gewoon weer
uit.
Kortom mijn ideeën zijn een beetje op. Het laatste wat resteert is een
volledige herinstallatie van Windows en alles maar daar zit ik niet
erg op te wachten. Hebben jullie tips/ oplossingen?