Belastingdienst aangifte 2008 crasht

[Verwijderd]

Ik heb het nieuwe aangifteprogramma van de belastingdienst " aangifte 2008 " gedownload van de site van de belastingdienst. Je ontvangt een gebruikelijk dmg-bestand en pakt het uit.

Ik wilde het programma (er zit maar 1 bestand in de DMG) naar mijn map programma's slepen maar dubbelklikte per ongeluk, waarna het programma crashte.

Ik heb het daarna alsnog naar mijn programmamap gesleept, maar ook het daarvandaan starten resulteert in een crash bij opstarten.

Ik heb tevergeefs gezocht naar een .plist bestand wat ik weg zou kunnen smijten, herstart, de cashes even weggezet, de package contents geopend en geprobeerd daaruit te starten, het programma opnieuw gedownload en opnieuw vanuit programma;s geprobeerd te starten, vanaf het bureaublad geprobeerd maar niets helpt. Zodra je het programma start krijg je de mededeling dat het programma onverwachts in gestopt.

De rapport button geeft de volgende voor mij onbegrijpelijk info:

Process: Aangifte 2008 [507]
Path: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008
Identifier: nl.belastingdienst.ib2008_1_50
Version: 1.50 (1.50)
Code Type: PPC (Translated)
Parent Process: launchd [75]

Date/Time: 2009-03-05 14:05:41.153 +0100
OS Version: Mac OS X 10.5.6 (9G55)
Report Version: 6

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)
Exception Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000000000000
Crashed Thread: 0

Thread 0 Crashed:
0 ??? 0x812ccf42 0 + 2167197506

Thread 1:
0 ??? 0x800bc1c6 0 + 2148254150
1 ??? 0x800c39bc 0 + 2148284860
2 translate 0xb818b6ea CallPPCFunctionAtAddressInt + 202886
3 ??? 0x800ed095 0 + 2148454549
4 ??? 0x800ecf52 0 + 2148454226

Thread 0 crashed with X86 Thread State (32-bit):
eax: 0x00000000 ebx: 0x83ade7d4 ecx: 0x005cd730 edx: 0x8126d57c
edi: 0xb81d8794 esi: 0x83ade7d4 ebp: 0x8080d180 esp: 0xb7fffacc
ss: 0x0000001f efl: 0x00010203 eip: 0x812ccf42 cs: 0x00000017
ds: 0x0000001f es: 0x0000001f fs: 0x00000000 gs: 0x00000037
cr2: 0x00000000

Binary Images:
0xb8000000 - 0xb81d7fe7 translate ??? (???) /usr/libexec/oah/translate

Translated Code Information:
Rosetta Version: 21.03
Args: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 -psn_0_454767
Exception: EXC_BAD_ACCESS (0x0001)

Thread 0: Crashed (0xb7fffacc, 0x812ccf42)
0x0003884c: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 227404
0x0002c01c: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 176156
0x00008c18: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 31768
0x00129ef4: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 1216244
0x0012a138: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 1216824
0x00283974: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 2632052
0x00128c90: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 1211536
0x00002d6c: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 7532
0x00002a70: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : __mh_execute_header + 6768
0x00000000: /Applications/Aangifte 2008.app/Contents/MacOS/Aangifte 2008 : + 0


Heeft iemand dezelfde ervaringen? Wat zou ik kunnen doen om het toch werkend te krijgen? Op de macbook pro van een vriend werkt het zonder enig probleem, waar ik hetzelfde doe en ook dezelfde software heb geïnstalleerd. Ligt het alleen aan mijn dubbelklikken in de DMG? Levert de belastingdienst hier slecht werk?

Mijn config:
Model: MacBook3,1, BootROM MB31.008E.B02, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.2 GHz, 1,5 GB
Graphics: kHW_IntelGMA965Item, GMA X3100, spdisplays_builtin, 144 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 512 MB, DDR2 SDRAM, 667 MHz
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 1 GB, DDR2 SDRAM, 667 MHz
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x88), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.38.24)
Bluetooth: Version 2.1.3f8, 2 service, 1 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: FUJITSU MHY2160BH, 149,05 GB
Parallel ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-857E
USB Device: Built-in iSight, (null) mA
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, (null) mA
USB Device: IR Receiver, (null) mA
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, (null) mA

[Japsuh]

Heb je al geprobeerd het programma nog eens te downloaden? Misschien heb je namelijk gewoon een corrupt bestand.

[Spacespider]

Kan je niet beter contact met de belastingdienst hierover opnemen? Neem aan dat die wel een support of iets daarvoor hebben.

Verder trouwens alle updates op je Macje geinstalleerd? Probeer het anders eens te verwijderen met AppZapper (die haalt echt alles weg als het goed is) en daarna overnieuw te installeren.

[ Voor 45% gewijzigd door Spacespider op 05-03-2009 16:26 ]

[Daedalus]

Heb je iets van Monolingual of Xslimmer gebruikt? Daarnaast is het op een MacBook niet aan te raden om een asymmetrische geheugenconfiguratie te hebben. Soms werkt het, maar vaak geeft het dit soort vage problemen.

[Digistorm]

Je zegt dubbelklikken in de DMG. Dat is niet de bedoeling met applicaties. Dat je er meestal mee wegkomt wil niet zeggen dat alle apps dat pikken. Ik zou dus als eerste adviseren om de applicatie in je programma's map te zetten en dan nog eens te testen. Ik heb m een paar dagen terug ook met succes gedraaid.

[HectorMalot]

Ik heb de aangifte ook rechtstreeks vanuit de DMG gedaan. De app slaat de data toch op in documents/belastingdienst en in principe zou het vanuit elke locatie moeten draaien. (deed ie bij mij dus ook.) Wat me opviel is dat het programma voor PPC (translated) is terwijl je een intel mac hebt, ik ging kijken op de site, maar ze bieden maar 1 versie aan. Misschien kun je onder info kijken hoe je hem uitvoert? (Rosetta of niet?)

[Verwijderd]

@ Japsuh
Heb het uiteraard nog eens geprobeerd te downloaden, dat helpt niet.

@spacespider
De belastingdienst zegt dat het aan mijn settings ligt en ze geen helpdesk zijn/hebben, dus no luck met deze weg.

@daedalus
Nee, deze programma's/tools gebruik of gebruikte ik niet

@digistorm
Hoe pak jij een DMG dan uit? Je dubbelklikt erop en dan zet je het programma in je appplicaties map. Ik dubbelklikte er PER ONGELUK terwijl ik het wilde verplaatsen. Dat heb ik uiteraard later alsnog verplaatst, maar dat helpt niet. De assymetrische geheugenconfiguratie lijkt mij gezien de foutmelding niet heel erg onwaarschijnlijk, maar het is wel het ENIGE programma dat hiervan last heeft. De MacBook is geleverd met 1 geheugenbankje, dus als ik de aanvullende bank eruithaal heb ik nog steeds een assymetische indeling. Ik zal het eens testen met 1 bankje, misschien dat het werkt. Laat nog weten.

@Hectormalot
Het starten vanaf de DMG is in beginsel niet erg aan te raden, maar in mijn geval doet het programma het niet door rechtstreeks vanaf de DMG te starten, noch door rechtstreeks vanaf de map applicaties te starten. Het is inderdaad een PPC programma, dus ik zou niet weten hoe het anders te starten dan door Rosetta te gebruiken?¿


Iemand nog andere frisse ideeen?

[ Voor 25% gewijzigd door Verwijderd op 15-03-2009 14:19 ]

[Verwijderd]

Nog zo'n probleem:
Mijn aangifteprogramma 2008 raakt de ingevoerde gegevens kwijt, dwz na gedeeltelijk invullen en stoppen en opnieuw opstarten komt er een lege aangifte tevoorschijn. Kan ook de .ibd file niet meer openen, deze was van 9 kb tot 15 kb gegroeid en is dat nog steeds. Is me nu 3 keer overkomen. 3e keer op andere pc (van het werk) vanaf een memory stick met een opnieuw gedownload programma. Bewaren en stoppen gaat aanvankelijk goed. Pas na het invullen van de rekenhulp “bezittingen” gaat het mis. De “open bestand” functie ziet de .ibd file wel maar laat het lege beginscherm zien.
0800-0543 kan me niet verder helpen en adviseert een papieren formulier aan te vragen. :>(
Wie kan me helpen?

[MR_VIPER]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 augustus 2009 @ 13:56:
Nog zo'n probleem:
Mijn aangifteprogramma 2008 raakt de ingevoerde gegevens kwijt, dwz na gedeeltelijk invullen en stoppen en opnieuw opstarten komt er een lege aangifte tevoorschijn. Kan ook de .ibd file niet meer openen, deze was van 9 kb tot 15 kb gegroeid en is dat nog steeds. Is me nu 3 keer overkomen. 3e keer op andere pc (van het werk) vanaf een memory stick met een opnieuw gedownload programma. Bewaren en stoppen gaat aanvankelijk goed. Pas na het invullen van de rekenhulp “bezittingen” gaat het mis. De “open bestand” functie ziet de .ibd file wel maar laat het lege beginscherm zien.
0800-0543 kan me niet verder helpen en adviseert een papieren formulier aan te vragen. :>(
Wie kan me helpen?

Uhm. Hebben we het hier over de windows variant? Dan lijkt me de vraag niet hier passen.

[Verwijderd]

Foutje, bedankt. Inderdaad Windows. Had gezocht op onderwerp.

[Remko.me]

en dan zo'n topic omhoog.. zo 2008!

[ Voor 85% gewijzigd door Remko.me op 18-08-2009 23:21 ]

[familyman]

Heeft iemand uiteindelijk een oplossing voor het eerste probleem? Snow Leopard heeft gezien dat ik rosetta nodig heb - installeert het dan ook. Maar het opstarten blijft worden afgebroken