Provider capped me s'avonds op 100kb/ps

[Malarky]

Goedenavond,

Eigenlijk is het meer een vraag uit interesse dan dat er perse hulp geboden moet worden. Het zit als volgt. Normaal download ik thuis (provider solcon) met 420kb/ps en een upload van 90kb/ps. De laatste weken zakte deze snelheid s'avonds rond half 8/ 8 uur snel terug naar precies 100kb/ps (nu krijg ik de laatste dagen weer 110/120kb/ps) en de upload bleef op 90kb/ps. In de loop van de avond (10/11uur) kom ik dan langzaam weer op mijn oude snelheid. Aangezien ik in de tijd dat het gebeurde net 24uur met 100% downloade en wat dagen ervoor ook al flink bezig was heb ik mijn provider gebeld om te vragen of ik afgeknepen werd. Dat was niet het geval: degene die me hielp zei dat het waarschijnlijk te druk was op de wijkcentrale. Even later kreeg ik een speciaal iemand van de TD die mij vertelde dat ik op een te volle server op de AMS-IX en dat ik een paar dagen screenshots moest sturen die naar KPN (naar ik meen werd er gezegd) zouden gaan en vervolgens zal ik dan een dezer dagen een nieuw IP krijgen wat er op duid dat ik op een legere server zit.

Al met al heb ik het gevoel dat er iets niet klopt. Als ik op zo een volle server zou zitten in Amsterdam, dan zouden daar toch veel en veel meer mensen in Nederland last van hebben (die dus ook op die server zitten)?

[CyBeR]

Malarky schreef op dinsdag 27 januari 2009 @ 19:56:
Even later kreeg ik een speciaal iemand van de TD die mij vertelde dat ik op een te volle server op de AMS-IX en dat ik een paar dagen screenshots moest sturen die naar KPN (naar ik meen werd er gezegd) zouden gaan en vervolgens zal ik dan een dezer dagen een nieuw IP krijgen wat er op duid dat ik op een legere server zit.

Deze persoon heeft getracht je een brug te verkopen, en zo te horen is dat gelukt.

[DJSmiley]

Malarky schreef op dinsdag 27 januari 2009 @ 19:56:
Goedenavond,

Eigenlijk is het meer een vraag uit interesse dan dat er perse hulp geboden moet worden. Het zit als volgt. Normaal download ik thuis (provider solcon) met 420kb/ps en een upload van 90kb/ps. De laatste weken zakte deze snelheid s'avonds rond half 8/ 8 uur snel terug naar precies 100kb/ps (nu krijg ik de laatste dagen weer 110/120kb/ps) en de upload bleef op 90kb/ps. In de loop van de avond (10/11uur) kom ik dan langzaam weer op mijn oude snelheid. Aangezien ik in de tijd dat het gebeurde net 24uur met 100% downloade en wat dagen ervoor ook al flink bezig was heb ik mijn provider gebeld om te vragen of ik afgeknepen werd. Dat was niet het geval: degene die me hielp zei dat het waarschijnlijk te druk was op de wijkcentrale. Even later kreeg ik een speciaal iemand van de TD die mij vertelde dat ik op een te volle server op de AMS-IX en dat ik een paar dagen screenshots moest sturen die naar KPN (naar ik meen werd er gezegd) zouden gaan en vervolgens zal ik dan een dezer dagen een nieuw IP krijgen wat er op duid dat ik op een legere server zit.

Al met al heb ik het gevoel dat er iets niet klopt. Als ik op zo een volle server zou zitten in Amsterdam, dan zouden daar toch veel en veel meer mensen in Nederland last van hebben (die dus ook op die server zitten)?

Server van AMS-IX? AMS-IX levert netwerkconnectivity tussen providers, en daar zit niet de bottleneck. Als jouw isp maar slechts 10Mbit (bv) aan AMS-IX heeft, is dat hun probleem, en kan AMS-IX daar niets aan doen. Los daarvan, gaat het betreffende verkeer wel over de AMS-IX?

En hoe weet je dat het aan jouw provider ligt? Knijpt de versturende kant niet, of zit die gewoon niet aan z'n max?

[Malarky]

Eerst zal het verkeer wel over de AMS-IX gegaan zijn, aangezien ik met torrents bezig was. Ik moest dus een paar dagen (dat was na het telefoongesprek) screenshots nemen van het moment dat ik een testbestand vanaf de ftp van de provider zelf downloade. Aangezien de snelheid daar ook precies 100kb/ps was, lijkt het me inderdaad dat het tussen mij en de provider ergens is. (Zullen zei ondertussen (hoop ik) ook wel weten). Ik heb alle soorten http/https verbindingen (zoals ik hierboven zei: ftp provider, microsoft, filehippo en apple) geprobeerd en torrents. Ik weet verder dat mijn router goed staat, alle computers het hier in huis hebben en dat ik het graag gratis en zo spoedig mogelijk opgelost wil hebben.

Ik neem aan dat de telefonist bedoeld heeft mij op een andere server van de provider te plaatsen (waarom die dan een verhaal over de AMS-IX moest ophangen is me een beetje ontschoten). Solcon heeft in ieder geval 2ports op de AMS-IX.

[ Voor 34% gewijzigd door Malarky op 27-01-2009 20:14 ]

[CyBeR]

Malarky schreef op dinsdag 27 januari 2009 @ 20:06:

Ik neem aan dat de telefonist bedoeld heeft mij op een andere server van de provider te plaatsen

Dat is ook onzin. Servers hebben hier niets mee te maken.

(waarom die dan een verhaal over de AMS-IX moest ophangen is me een beetje ontschoten). Solcon heeft in ieder geval 2ports op de AMS-IX.

Dat is één port. Maar een van die twee wordt tegelijk gebruikt.

[Malarky]

De server (daarmee bedoel ik de aansluiting naar die server en uiteraard niet de processkracht van die server of iets dergelijks) kan het dus niet zijn? Dan ben ik dus erg benieuwd wat het helemaal wel kan zijn (stel dat het niet is opgelost zo, moet ik toch wat door te telefoon zeggen).

Dat van die ports begreep ik.

[CyBeR]

Je bent aan het torrenten. Dat is peer-to-peer. De enige server die daar mee te maken heeft is de tracker, en die heeft geen invloed op de snelheid van peer-to-peer datatransmissie.

[NiteSpeed]

Of je bent keihard gecapt, of je hebt een kabelverbinding waardoor je in de drukste uurtjes op het netwerk een erg trage verbinding krijgt.

[Malarky]

Update 22 11:54 29-01-2009
Van: Servicedesk advanced
Geachte Relatie,

We hebben uw lijn succesvol kunnen migreren naar het nieuwe deel van ons netwerk.

Kunt u testen of hiermee uw snelheidsproblemen zijn opgelost?

met vriendelijke groet,

Support

Wat dat dan ook mogen heten, maar de problemen zijn hiermee opgelost. Zoiets is het dus toch.