Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien
Toon posts:

Lastig connectie probleem

Pagina: 1
Acties:

Verwijderd

Topicstarter
Sinds een aantal weken woon ik in een studenten woning van 'De Key'. Toen ik er voor het eerst kwam om te verhuizen had ik een mini-laptop mee genomen zodat ik het internet even kon testen. Dit werkte toen zonder enkele problemen.
Toen ik na een week over ging met al m'n spullen en mijn pc aansloot kreeg ik na korte tijd echter het volgende probleem:

Zodra ik mijn systeem heb opgestart heb ik verbinding en kan ik sites bezoeken, downloaden, en verbinding maken met software als MSN. Dit duurt een paar minuten en dan valt de verbinding weg.
De eerste paar dagen kon ik na het wegvallen van de verbinding nog wel chatten op MSN en zelfs downloaden maar geen sites bezoeken. Dit leek dus duidelijk een DNS probleem. De situatie is nu echter zo dat ik na een paar minuten helemaal niks meer kan.
Af en toe heb ik weer een paar minuten internet nadat ik via de command -->ipconfig /release --> ipconfig /renew heb ingetypt maar die valt dus ook weer na een zeer korte tijd weg.

Het standaard stappen plan (Kabel checken, netwerkkaart checken, TCP/IP eigenschappen etc.) om dit soort problemen op te lossen heb ik uiteraard al geprobeerd.

Hieronder nog wat informatie die behulpzaam zou kunnen zijn voor het oplossen van het probleem:

- Ik draai Windows XP SP2 en heb een Aus P5w DH-deluxe moederbord met Marvel Yukon ethernet drivers.

- Het netwerk betreft een gigabit glasvezelverbinding. Binnen de gebouwen ligt 100Mbit koperbekabeling (cat 5 E). In het gehele netwerk wordt gebruik gemaakt van actieve switches waardoor er op de kamers een bandbreedte van 100Mbit voorhanden is.

- Het netwerk is via een gigabit glasvezel gekoppeld aan SARA.

- Vanuit SARA gaan studenten van onderwijsinstellingen die aangesloten zijn bij SURFNet (onder meer VU, UVA, HVA, HES) via SURFNet het internet op, niet-studenten en studenten van onderwijsinstellingen die niet bij SURFTNet zijn aangesloten gaan via een 10 Mbit-lijn van een commerciële provider het internet op(ik weet niet precies wat er voor mij geld aangezien ik aan de AHK studeer).
Het onderscheid word automatisch gemaakt via de inlogprocedure: gegevens van de gebruiker zullen worden vergeleken met de database van ingeschrevenen aan de bij SURFNet aangesloten instellingen.

- Er staat in de handleiding dat er eind Januari een inlog procedure komt waarbij SURFNet studenten na het invullen van hun gegevens het internet op kunnen en niet SURFNet studenten alleen via een standaard user-id het internet op kunnen. Hier heb ik nog niks van gemerkt of gezien.

- Er word gewerkt met dynamische IP-adressen.

Ik hoop dat iemand hier iets mee kan, in het verleden heb ik al redelijk wat standaard connectie problemen snel kunnen oplossen maar dit gaat volgens mij echt ver boven mijn kennis.
Op dit moment ben ik bij bij mijn ouders en ga vanavond terug naar m'n studentenwoning. Ik neem dezelfde laptop mee als eerst zodat ik kan uitsluiten dat het probleem bij mijn eigen systeem zit.
Alvast bedankt voor jullie tijd :)

  • denan
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 30-11 14:04
Al geprobeerd om de helpdesk te bellen? Naar mijn weten kunnen al die studentenflats gewoon support krijgen bij de surfnet helpdesk van de universiteit (in Nijmegen bvb bij het UCI), zij kunnen je lijn ook uitmeten op het moment van uitval om te zien waar het probleem ligt.

Verwijderd

Topicstarter
denan schreef op maandag 26 januari 2009 @ 08:31:
[...]


Al geprobeerd om de helpdesk te bellen? Naar mijn weten kunnen al die studentenflats gewoon support krijgen bij de surfnet helpdesk van de universiteit (in Nijmegen bvb bij het UCI), zij kunnen je lijn ook uitmeten op het moment van uitval om te zien waar het probleem ligt.
Er is hier geen helpdesk service, je kan wel mailen als er problemen zijn. Dit had ik ook al gedaan maar niks terug gehoord wat opzich ook niet erg is want ik ben er nu achter gekomen dat het probleem bij mij ligt en niet bij het signaal.
Met mijn laptop heb ik namelijk geen enkel connectie probleem en blijft het internet gewoon constant werken.
De vraag is nu dus: Als het niet aan het signaal maar aan m'n systeem (hardware of software matig) ligt, wat kan ik dan het beste doen om het op te lossen?