[FAX] Kan geen Fax ontvangen, maar wel verzenden.

[Verwijderd]

Omgeving
We hebben een PBX centrale staan waar 4 externe lijnen op binnenkomen. 1 hiervan is bedoeld voor een fax. De fax is aangesloten via de PBX centrale.
PBX centrale is een PANASONIC KX-TDA200
De fax zit ingebouwd in een Infotec IS 2320, maar heb het zelfde probleem ook met een HP Officejet 5600.

Probleem
Faxen kunnen wel worden verzonden, maar niet ontvangen.

Vraag
Hoe kan ik dergelijk probleem het beste troubleshooten?

Geprobeerd
Andere lijn.
Andere kabels etc.

[ Voor 25% gewijzigd door Verwijderd op 07-01-2009 16:26 ]

[TPbasMIE]

....

Edit:

Aangezien jou vraag eigenlijk is hoe je dit het beste kan troubleshouten. Ik zou zeggen loop de handleiding van zowel de PBX centrale als die van de fax goed door. Als je er dan niet uitkomt even googlen, staan vaak veel goede tips nog bij.

En anders natuurlijk meer informatie hier posten (alleen dan wel het topic bij TCM neerzetten denk ik)

[ Voor 80% gewijzigd door TPbasMIE op 07-01-2009 16:05 ]

[Ventrigo]

Staat er niks in de handleiding van centrale hoe je nummers moet toewijzen aan de port waar de fax op zit aangesloten? Wat heb je zelf al geprobeerd?

[Verwijderd]

Ventrigo schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:06:
Staat er niks in de handleiding van centrale hoe je nummers moet toewijzen aan de port waar de fax op zit aangesloten? Wat heb je zelf al geprobeerd?

Ik heb de handleiding hier liggen en ben bezig met een programma te downloaden die zou moeten werken. Heb er alleen een hard hoofd in omdat de leverancier het remote ook niet voor elkaar kreeg.

[LuCarD]

Als je een normale telefoon op de fax aansluiting aansluit en je belt het faxnummer. Werkt dat wel, dan is het waarschijnlijk een fax probleem. Werkt dat niet dan lijkt het me een PBX probleem?

Of denk ik nu weer te simpel?

[TPbasMIE]

Het lijkt mij ook dat het iets in de centrale is.

Misschien stomme vraag, maar heb je het al op een andere lijn geprobeerd?

[LuCarD]

TPbasMIE schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:16:
Het lijkt mij ook dat het iets in de centrale is.

Misschien stomme vraag, maar heb je het al op een andere lijn geprobeerd?

Ik kan je zeker niet helpen aangezien ik helemaal geen ervaring heb met PBX's.

Maar misschien is het handig om te melden welk merk en type PBX het is?

[Verwijderd]

LuCarD schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:16:
Als je een normale telefoon op de fax aansluiting aansluit en je belt het faxnummer. Werkt dat wel, dan is het waarschijnlijk een fax probleem. Werkt dat niet dan lijkt het me een PBX probleem?

Of denk ik nu weer te simpel?

Het vreemde is als ik met de fax mezelf "bel" dan krijg ik dus een compleet ander telefoon nr als wat de fax zou moeten hebben. Als ik het fax nr bel krijg ik wel gewoon fax geluiden.

[Verwijderd]

LuCarD schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:21:
[...]

Ik kan je zeker niet helpen aangezien ik helemaal geen ervaring heb met PBX's.

Maar misschien is het handig om te melden welk merk en type PBX het is?

Het is een PANASONIC KX-TDA200 met div. modules.

[LuCarD]

Verwijderd schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:21:
[...]

Het vreemde is als ik met de fax mezelf "bel" dan krijg ik dus een compleet ander telefoon nr als wat de fax zou moeten hebben. Als ik het fax nr bel krijg ik wel gewoon fax geluiden.

Dus je komt wel uit op de fax, maar hij neemt niet op? Dan is het een instelling in de fax. Ook hier hebben we een merk en type nodig

[Verwijderd]

LuCarD schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 16:23:
[...]


Dus je komt wel uit op de fax, maar hij neemt niet op? Dan is het een instelling in de fax. Ook hier hebben we een merk en type nodig

Fax zit ingebouwd in een Infotec IS 2320 maar heb het ook geprobeerd met een HP Officejet 5600