[Office 2003] Word start traag met dubbelklik op .doc

[Verwijderd]

Ik heb een PC met Windows XP (SP3) en Office 2003 (NL). Als ik een word-document opstart (dubbelklikken op het betreffende document) dan gaat dat erg traag. Ik moet zo'n 20 seconden wachten totdat er iets gebeurd. Alleen Word opstarten gaat wel gewoon goed.

Volgende topics doorgenomen:
Word is slow to start, print, or load documents
[Office 2003] Word start traag
[xp]Office XP is traag bij openen documenten
Office 2003 bestanden openen en opslaan traag 2003 netwerk

Het volgende heb ik al onderzocht of geprobeerd o.a. n.a.v. bovenstaande topics.
- Er worden geen Add-ins en Macro's geladen.
- De beruchte STARTUP (willen nog wel eens wat template achtige zaken in staan) folder is leeg
- MS-Word start (zonder een document te openen) snel op.
- Een document openen in Word als deze al geopend is gaat wel snel.
- normal.dot al (meerdere malen) verwijderd (wordt daarna wel weer aangemaakt).
- als ik vanaf de commandprompt winword.exe c:\test.doc intik en uitvoer dan is word wel snel
- De registry settings van Word al verwijderd (current_user/software/ms/office/)
- De Office, Word en Proof mappen in 'application data' verwijderd.
- Mijn virusscanner AVG (overigens geinstalleerd zonder Office scan) disabled
- Gedeelde printer verwijderd, andere printer als standaard ingesteld.
- Op een ander schoon profiel (administrator) start Word wel snel op.

DDE uitschakelen heb ik niet geprobeerd, dit zal ongetwijfeld werken, maar is niet wat ik wil.
Heeft iemand nog ideeen waar ik nog naar zou kunnen kijken?

p.s. het betreft hier geen 486 pc, maar een Athlon XP met 2GB RAM.

[JohnD]

ff denken dat probleem heb ik hier ook wel eens gehad.

volgens mij had dit toen te maken met software van een camera die bij een collega automatisch opstartte via het register.

edit: Of software voor je foto's af te laten drukken.. Je weet wel zoals de Blokker heeft. Zoiets was het.

Heb dit probleem iig toen opgelost door met msconfig dingen uit de opstart te halen. Vervelend werkje maar ja als je er van af wil moet je het denk ik daar zoeken.

[ Voor 13% gewijzigd door JohnD op 08-01-2009 07:59 ]

[Verwijderd]

Ik heb ook nog aan vage software zitten denken. Maar dat lijkt me eigenlijk niet aangezien Word wel snel werkt op een ander profiel met dezelfde services en draaiende programma's. Ook draai ik exact dezelfde software op m'n laptop waar ik geen problemen heb.

Ik lees in diverse hits op google e.e.a. over een missende (netwerk)locatie van de sjablonen. Maar dit kan ik ook niet helemaal thuisbrengen omdat het openen van dezelfde bestanden wel goed gaat op een ander profiel. Ook heb ik de nieuw aangemaakte normal.dot expliciet gekoppelt aan het bestand. Maar dit mocht ook niet baten.

Ik heb zojuist ook nog de Office 2003 SP3 geinstalleerd. Dit maakt ook geen verschil. Probleem zit hem trouwens ook in Excel. Maar Powerpoint start dan wel weer snel op.

Wat wel opvalt is dat wanneer ik de netwerkverbinding disable, dat Word wel snel een document kan openen. Mij lijkt het dat Word toch iets aan het zoeken/doen is op het netwerk en hierdoor vertraagt. Ik heb een tip opgevolgt om het register te doorzoeken (regscanner) op bestandslocaties/mappings op het netwerk. Maar heb geen noemenswaardige dingen gevonden op mijn gedeelde printer na (\\192...\Brother). Die printer verwijderen maakt trouwens niet uit. Ben dus nu op zoek naar locaties (register HKCU en user dir) waar nog verwijzingen kunnen staan naar netwerklocaties. Iemand nog een idee waar te kijken?

Mocht iemand nog geinteresseerd zijn in een HJT-logje, zie hieronder. Ik heb hem zelf al doorgenomen. Er zitten geen noemswaardige problemen in (op een missing link na). Maar het geeft een idee welke software ik draai.

code:

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:35:43, on 8-1-2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
C:\Program Files\DynDNS Updater\DynUpSvc.exe
C:\Program Files\FileZilla Server\FileZilla Server.exe
C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\VIA\RAID\vialogsv.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgrsx.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\FileZilla Server\FileZilla Server Interface.exe
C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\PeerGuardian2\pg2.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Program Files\Codebox\BitMeter\BitMeter2.exe
C:\Program Files\DynDNS Updater\DynTray.exe
C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
C:\Program Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\bin\ApacheMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\XPFiremon.exe
C:\Program Files\RBTray\RBTray.exe
C:\Program Files\Stickies\stickies.exe
C:\Program Files\Proxomitron Naoko-4\Proxomitron.exe
C:\Program Files\Common Files\Logishrd\KHAL2\KHALMNPR.EXE
C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrobat.exe
C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\NetSetMan\NetSetMan.exe
C:\Program Files\Opera\opera.exe
C:\Documents and Settings\Break\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe
C:\Program Files\ABC\abc.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\acrotray.exe
C:\Program Files\FeedReader30\feedreader.exe
C:\WINDOWS\system32\logonui.exe
C:\WINDOWS\system32\rdpclip.exe
C:\WINDOWS\system32\logon.scr
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\Break\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.406\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=localhost:8080;https=localhost:8080
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [Kernel and Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [FileZilla Server Interface] "C:\Program Files\FileZilla Server\FileZilla Server Interface.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nForce Tray Options] sstray.exe /r
O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [FinePrint Dispatcher v5] "C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\fpdisp5a.exe" /source=HKLM
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Break\Local Settings\Application Data\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [PeerGuardian] C:\Program Files\PeerGuardian2\pg2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [AtiTrayTools] "C:\Program Files\Ray Adams\ATI Tray Tools\atitray.exe"
O4 - Startup: RBTray.lnk = C:\Program Files\RBTray\RBTray.exe
O4 - Startup: Stickies.lnk = C:\Program Files\Stickies\stickies.exe
O4 - Startup: The Proxomitron.lnk = C:\Program Files\Proxomitron Naoko-4\Proxomitron.exe
O4 - Global Startup: Bitmeter2.lnk = C:\Program Files\Codebox\BitMeter\BitMeter2.exe
O4 - Global Startup: DynDNS Updater Tray Icon.lnk = C:\Program Files\DynDNS Updater\DynTray.exe
O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Program Files\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
O4 - Global Startup: Monitor Apache Servers.lnk = C:\Program Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\bin\ApacheMonitor.exe
O4 - Global Startup: NETGEAR WG111v3 Smart Wizard.lnk = C:\Program Files\NETGEAR\WG111v3\WG111v3.exe
O4 - Global Startup: XPFiremon.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Append to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Messenger\Msgslang.dll,-61144 - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Messenger\Msgslang.dll,-61144 - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Broken Internet access because of LSP provider 'c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll' missing
O11 - Options group: [INTERNATIONAL] International*
O11 - Options group: [TABS] Tabbed Browsing
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1223908621343
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1223908612484
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{C1FB250E-CD00-4A04-A762-0D85AF16D73D}: NameServer = 62.179.104.196,212.142.28.69
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\WINDOW~4\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: avgrsstx.dll
O20 - Winlogon Notify: LBTWlgn - c:\program files\common files\logishrd\bluetooth\LBTWlgn.dll
O23 - Service: Apache2.2 - Unknown owner - C:\Program Files\Apache Software Foundation\Apache2.2\bin\httpd.exe" -k runservice (file missing)
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: AVG Free8 E-mail Scanner (avg8emc) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgemc.exe
O23 - Service: AVG Free8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe
O23 - Service: DynDNS Updater - Dynamic Network Services, Inc. - C:\Program Files\DynDNS Updater\DynUpSvc.exe
O23 - Service: FileZilla Server FTP server (FileZilla Server) - FileZilla Project - C:\Program Files\FileZilla Server\FileZilla Server.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Unknown owner - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe" -service -config "C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\jqs.conf (file missing)
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Program Files\Common Files\Logishrd\Bluetooth\LBTServ.exe
O23 - Service: MySQL - Unknown owner - C:\Program.exe (file missing)
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: VRAID Log Service - Unknown owner - C:\Program Files\VIA\RAID\vialogsv.exe

[Verwijderd]

het probleem kan ook aan een document liggen waarvan het sjabloon is gekoppeld op letter E onder profiel a, en onder schijfletter F onder profiel B (ik heb het over dezelfde share). dit dien je per document na te kijken via extra->sjablonen & invoegtoepassingen. ofwel zorg je ervoor dat bij alle profielen alle shares dezelfde schijfletters hebben, of nog beter bij de sjabloonverwijzing in het document met UNC padbenaming werken.

[Verwijderd]

Het probleem doet zich ook voor bij een zojuist nieuw aangemaakt bestand waarvan het gekoppelde sjabloon (normal.dot) gewoon in standaard c:\... locatie staat. Er zijn dus geen verwijzingen naar een netwerkschijf. Ik gebruik sowieso geen netwerkschijven om word-bestanden en templates op te slaan. Profielen staan ook gewoon lokaal.

[Verwijderd]

Misschien ligt het aan een default netwerkprinter die niet toegankelijk is, wat zou kunnen verklaren waarom het openen van en word beastnd wel snel is als het netwerk niet beschikbaar is. Default netwerkprinter opnieuw installeren of een lokale printer kiezen als default. Ik meen me te herinneren dat je in microsoft's technet hierover enkele artikels vindt.

[Verwijderd]

kan ook zijn dat er nog iets geladen wordt dat een netwerkverwijzing bevat. misschien eens aan de slag gaan met processmonitor/explorer van sysinternals om dat te lokaliseren. (addin/.net addin)
wat gebeurt er als je start met winword /a ?

[Verwijderd]

Ik heb zojuist e.e.a. getest met procesmonitor. Heb hiermee diverse processen beeindigd. Na het afsluiten van taskmgr.exe lijkt het erop dat Word wel snel opent. Ik ga maar even herstarten om te kijken of ik dat kan dupliceren. Ik vraag me dan af wat voor taken er staan gescheduled

[toevoeging]
Ik snap er helemaal niks meer van. Ik was vanmiddag remote aan het werk en had hierdoor niet opnieuw opgestart. Na een reboot lijkt alles normaal te werken. Ik heb nu verder geen processen afgesloten. Misschien moet je opnieuw opstarten als je een netwerkprinter of share verwijderd.

[ Voor 35% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2009 18:51 ]

[Verwijderd]

Update:

Veel gedoe, maar ik vermoed dat ik er uit ben. Ik heb diverse processen beeindigd om te kijken of er misschien een applicatie was die roet in het eten gooide. Na het afsluiten van een tool voor een Netgear wireless usb-stick (WG111v3.exe) lijkt Word snel op te starten. De tool heb ik verder ook niet nodig omdat draadloos netwerk prima gaat via de Windows tool.

Iedereen bedankt.