[SBS 2003] ActiveSync, SBS Wizards werken niet meer*

[sanfranjake]

Eind vorig jaar is bij een van mijn klanten de server vastgelopen. Vanaf dat moment startten de ISA services niet meer, en na veel troubleshooting zonder resultaten hebben we besloten ISA te deinstalleren op de SBS2003 Premium (met SP2 en patches).

De server is een oude Dell Poweredge 2600 met 4GB geheugen, waarop naast SBS2003 Premium (niet R2) onder andere nog Exclaimer Mail Utilities, Popcon 3.6, Symantec Antivirus 10.1.6, Symantec BackupExec 11d en enkele andere niet echt verwante tools draaien.

Sindsdien lopen we nog tegen een paar problemen aan, waarvan de meest voorname het niet functioneren van Active Sync. De telefoons met zowel WM5, 6 als Mail for Exchange van Nokia komen met foutcode 0x85010014, waarover ik niet bijster veel kon vinden op internet.

Ook werkt de CEICW wizard niet meer, maar dat is van minder belang. Deze geeft "unknown error". En in de icwlog.txt is al sinds een half jaar niets meer geschreven (wat ik ook vreemd vind, want ik heb de CEICW een paar maanden geleden nog gedraaid voor het vernieuwen van het SSL certificaat...)

SBSBPA komt met de melding dat er drie nics in zitten, maar er zitten er maar twee in, wat al vijf jaar zo is... Enige wat ik kan bedenken is dat de RAS-adapter nummer 3 representeert.

EXBPA Health check komt slechts met de melding dat HeapDeCommitFreeBlockThreshold niet ingesteld is. Ik heb ooit ergens gelezen dat je die beter op een SBS box niet kan tunen. In ieder geval lijkt me deze melding niet 1:1 gerelateerd dus negeer ik deze even.

EXTRA check levert ook geen fouten

Ik heb reeds geprobeerd:

1. Het certificaat van RapidSSL (Equifax Secure Global eBusiness CA-1) vervangen door een nieuw rapidssl certificaat
2. Alle IIS virtual directories opnieuw aangemaakt How to reset the default virtual directories that are required to provide Outlook Web Access, Exchange ActiveSync, and Outlook Mobile Access services in Exchange Server 2003
3. Factory reset van een Windows Mobile telefoon
4. Alle instellingen van IIS vergeleken met een correct functionerende SBS en standaard Exchange 2003 machine
5. Outlook Web Access en OMA werken probleemloos, net als RPC over HTTP, wat me doet denken dat het certificaat verder in orde is
6. Alle SBS specifieke configuratie (de hack om FBA in OWA en AS sidebyside op dezelfde virtualserver te draaien ongedaan gemaakt)
7. Server gereboot, diverse malen
8. Na deinstalleren ISA werkte de CEICW niet meer, waardoor ik RRAS, Exchange handmatig heb moeten configureren.
9. Enkele web virtual directories waren op .NET 2.0 terecht gekomen, deze weer teruggezet naar .NET 1.1 (met uitzondering van de WSUS vdirs)

Enkele ingrijpende stappen die ik nu overweeg:

1. Herinstallatie Windows SBS SP1
2. Herinstallatie Windows Server 2003 SP2
3. Herinstallatie Exchange 2003 SP2
4. Herinstallatie van Exchange/IIS op de server

Maar ik heb zomaar het idee dat ik nog dingen vergeet of over het hoofd zie. Ik hoop dat jullie me nog wat kunnen adviseren

[ Voor 8% gewijzigd door sanfranjake op 06-01-2009 13:42 . Reden: enkele kleine aanvullingen ]

[Jazzy]

Ik zou beginnen met het fixen van de CEICW door de management tools te herinstalleren. Add or Remove Programs, Windows Small Business Server 2003, Change/Remove, Next, Next en dan de component Administration herinstalleren.

Omdat de CEICW in de praktijk heel wat rare problemen kan herstellen zou ik deze eerst weer eens laten draaien. In het gunstigste geval kom je daar een heel stuk verder mee, als hij faalt kan de icw.log misschien meer informatie geven.

[sanfranjake]

Dat is een goeie, nog niet eens aan gedacht
Wel bekend met: How to Reinstall the Small Business Server 2003 Consoles ...

[Jazzy]

sanfranjake schreef op dinsdag 06 januari 2009 @ 13:45:
Wel bekend met: How to Reinstall the Small Business Server 2003 Consoles ...

Ja, die komt natuurlijk op het zelfde neer.

[sanfranjake]

Vannacht geprobeerd om dit opnieuw te installeren. En daarna SBS SP1 opnieuw. dit is allemaal zonder problemen verlopen.

Echter krijg ik nog steeds dezelfde nietszeggende error "Niet nader omschreven fout", wat ik zelf heb vertaald naar "Unspecified error".
Nog enkele dingetjes gevonden zoals het opnieuw regsvr32-en van de dll's uit \ICW\ wat ook niet hielp, en op een experts-exchange topic werd als optie de files van een andere server pakken genoemd, wat me ook niet heeft geholpen.

De C:\Program Files\Microsoft Windows Small Business Server\Support\icwlog.txt is nog steeds voor het laatst bijgewerkt in september 2008 Iemand nog suggesties of welke log wél info wordt weggeschreven wanneer dit fout gaat?

Kleine sidenote: bij uninstall van de Administration, dan krijg je op een gegeven moment de vraag of je de map Users wil verwijderen. Ik heb natuurlijk op annuleren gedrukt anders had ik 50 boze users zonder desktop of documenten, maar ik vraag me gelijktijdig af of dit alleen de share verwijderen zou, of ook de files. Aangezien de melding het laatste impliceert..

update 16:26:
ik heb een case geopend bij Microsoft PSS, en zal de afloop ook even laten weten!

21:55:
Nog een inconsistentie gevonden: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters, string-value ExchangeVdir stond nog op /exchange-oma. Deze blijkt op een reguliere Exchange-installatie helemaal niets te staan.
Op een standaard sbs-config is deze waarde wel te verklaren doordat Forms Based Authentication en ActiveSync op dezelfde website draaien. Maar ik heb op dit moment ook de SBS specifieke configuratie van IIS niet meer, omdat daarmee helemaal niks meer werkte dus ik heb de waarde nu als test even verwijderd. Alleen nu even geen telefoon bij de hand om mee te testen

23:30: Inmiddels werkt OMA weer, MAS kan ik nog steeds niet testen, dat doe ik morgenochtend. Alles aan de hand van http://www.petri.co.il/pr...and_ssl_in_activesync.htm waarin de regkey werd genoemd weer met een tweede directory ingesteld.

[ Voor 31% gewijzigd door sanfranjake op 07-01-2009 23:29 ]

[Jazzy]

En, uitgeslapen inmiddels?

Ik vroeg me af of de CEICW en dergelijke het ook weer doet. Trouwens:

Kleine sidenote: bij uninstall van de Administration, dan krijg je op een gegeven moment de vraag...

Daar had je reinstall moeten kiezen in plaats van uninstall.