Ervaringen Space1.nl

[MaartenZuidland]

Om te beginnen, dit is niet om te vragen of Space1.nl een goede hostingprovider is om te gaan gebruiken, helaas weet ik het antwoord namelijk al wel. Ik ben alleen benieuwd of ik de enige ben.

Sinds 2 jaar maak ik gebruik van de diensten van Space1.nl <www.space1.nl>, en of ik nou helemaal tevreden ben..... Nee, niet echt.

De provider biedt 1 gigabyte webruimte, 1 mysql database, onbeperkt emailalliassen, en "unlimited bandwidth". Dit laatste is misschien een beetje vaag, maar schijnbaar heeft het moederbedrijf een paar fibers in Denemarken in beheer, en komt nog lang niet aan de max dataverbruik. Volgens de voorwaarden mogen ze geen kosten er voor in rekening brengen zoalang ik fatsoenlijke websites (geen kinderporno of warez) beheer op de account.

Dit alles kost 1 euro in de maand. Daarbij komt dan nog 6 euro per jaar voor een .nl domein.


Het grote probleem is alleen de technische ondersteuning, die eigenlijk totaal afwezig is. Regelmatig loop ik tegen problemen aan dat de server mappen of bestanden domweg weigert te verwijderen, PHP van een paar versies terug is (ik weet dat men eerst op een aparte server wil testen of een versie wel in orde is voor het publiek gebruikt wordt, maar versie 5.0.2 is wel erg niet recent, toch?), en ook Apache niet helemaal mee loopt met de stable releases.

Momenteel heb ik het probleem dat er 403 HTTP errors gegenereerd worden door windows clients op plaatjes. Op mijn mac kan ik zien dat ze er zijn, en worden ze geladen, op Windows (meerdere pc's, meerdere personen) weigeren ze geladen te worden.

Ik begin nu te begrijpen dat er niet iets is als "goede goedkope hosting".


Zijn er meer mensen met ervaringen bij Space1?

[beany]

Gewoon verhuizen en je er verder niet druk over maken. Voor 1 euro p/m kan en mag je niet veel verwachten. Een ervaringen topic is mijn inziens een beetje overbodig dan.

[ByteDelight]

Ik denk dat je het antwoord zelf al geeft: voor dat geld kun je nooit een fatsoenlijke ondersteuning verwachten.

Ik betaal bijna 200 euro per jaar voor 1 domeinnaam en wat hosting, maar heb tot dusver niet serieus overwogen om over te stappen omdat de dienstverlening gewoonweg enorm goed is.
Elke vraag of probleem is dezelfde dag beantwoord of opgelost.
Uiteraard ga ik hier geen reclame maken en dus ook niet de naam van het bedrijf noemen, daar zijn andere topics voor.

Als je elders (google) geen ervaringen hebt kunnen vinden zou ik je aanraden zo snel mogelijk een overstap te maken om frustratie te voorkomen.

[coady]

Ik ben zelf ook klant bij Space1. Ik zou het niemand aanraden eigenlijk. De punten die je beschrijft klinken allemaal bekend. Daarnaast staan de aanhalingstekens op de goede plek bij "unlimited bandwidth" Ik had ook een streaming flash-filmpje op m'n site staan die zo'n 150 MB/dag aan data genereerde. Na een paar dagen werd zonder melding m'n site offline gehaald en moest ik zelf contact met ze opnemen over het probleem. Ze meldde dan andere klanten last gehad zouden hebben van mijn datamisbruik.
Verder zijn de mailservers ontzettend traag. Een vertraging van 30 ~ 60 mins op binnenkomende mailberichten is bij space1 heel normaal (niet alleen bij mijn account).

[Sebazzz]

Zelfde verhaal hier. Ik host mijn portfolio website op Space1 en kijk maar hoe langzaam hij is. Goed geoptimaliseerde PHP code, ik heb door de trage database van Space1 niet eens gebruik gemaakt van een database, en toch. Vaak ligt de database server er even uit merk ik op uit het gebruik van mijn bugtrackert. Nee, volgende keer neem ik toch maar een goede Nederlandse hoster.

[Verwijderd]

Heb maildomein bij Space1. Vanmorgen mailserver niet bereikbaar. Ligt er nu al minstens 2 uur uit. Site ook. Moedersite (talkactive) niet in de lucht. Niets te vinden over storing oid. En tsja, de helpdesk heeft géén telefoonnummer.... Dat krijg je met een goedkope provider.
Overigens tevreden over supportdesk (per email): binnen een dag zinvol antwoord.
Ik heb idd wel de ervaring dat mails er lang over doen om door de SPace1 mailservers heen te komen: gemiddeld zo'n 5-10 minuten (dat doen anderen veel beter) maar soms wel een uur vertraging (dat is absurd).
Overigens: ik ben destijds ook ingestapt voor €1/mnd, inmiddels hebben ze de prijs verhoogd naar €1.60/mnd.

update: 10:02, site is weer in de lucht, webmail ook. Mailserver reageert nog niet maar dat zal straks wel komen...

[ Voor 57% gewijzigd door Verwijderd op 15-05-2009 10:08 ]

[dvde]

precies dezelfde ervaringen. onveilige uploading via FTP; defensieve 'ondersteuning' (ook als het onze fout is, is het jouw fout)