probleem met acer aspire one en t-mobile web 'n walk

[Verwijderd]

hallo,

eerst wou ik me even voorstellen (ik heb daar namelijk geen forum over gevonden.)
ik ben willem, 22 jaar en ik werk bij the phone house in tiel.
hobby's enz zijn niet echt relevant hier:P.

anyways,
we zitten met een probleempje hier.

een klant heeft een tijdje geleden een laptop aangeschaft.
eerst een fujitsu siemens amillo, met web 'n walk van t-mobile.
vaak (niet elke keer) als ze op internet zat gaf een blauw, en schermstarrte ie zomaar opnieuw op.

we hebben de laptop omgeruild voor een andere, dit keer een acer aspire one.
nog steeds het zelfde probleem.

toen hebben we de stick omgeruild,
nog steeds hetzelfde probleem.

nou schijnt het dat het aan de web 'n walk stick ligt, maar ik heb er verder geen informatie over gevonden.

de fout die ik op de acer laptop krijg (na het opnieuw opstarten is:

handtekening van fout

BCCode: 10000008e BCP1: C00000005 BCP2: 00000000 BCP3: A86B567C
BCP4: 00000000 OSVer 5_1_2600 SP: 3_0 Product: 768_1

raport details:
heel verhaal waar eigenlijk niks boeiends staat.


ik heb geklikt op de technische gegevens van het foutenraport bekijken, daar staat dat de volgende bestanden aan het foutenrapport toegevoegd worden:

C:\docume~1\username\LOCALS\temp\WEBb5e5.dir00\mini123008-01.dmp
C:\docume~1\username\LOCALS\temp\WEBb5e5.dir00\sysdata.xml

en that's it.
het eerste gedeelte kan ik niks mee, maar uit het technische rapport blijkt (volgens mij) dat er een fout zit in de web 'n walk software.

er staat verder geen onzin op de laptop geinstalleerd.
het enige wat er op staat is norton en web 'n walk software.

heeft iemand enig idee wat ik hiermee kan?

groetjes

[Mr.Qips]

Klinkt als een driverprobleem. Heb je de nieuwste drivers van internet gedownload?

Overigens is er een grote FAQ op dit forum, neem die eens door.

[Verwijderd]

wow dat is snel:)
ik zal eens in het FAQ forum kijken en drivers proberen.
thanks for the tip

[Verwijderd]

we hebben de nieuwe drivers geprobeerd, dit leek goed te gaan, maar na een kwartiertje ging ie weer opnieuw opstarten.
ik heb de helpdesk van t-mobile gesproken, die hebben mij verteld dat het probleem bij internet explorer ligt.
zij raadden mij aan om firefox er op te zetten.
dan is het probleem wel uit de weg, maar niet opgelost natuurlijk......

weet iemand misschien of dit kan kloppen? en zo ja, of er iets aan gedaan kan worden?

groetjes

edit: het probleem doet zich trouwens vooral voor als msn messenger en internet explorer tegelijk gebruikt worden.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 31-12-2008 11:47 ]

[Verwijderd]

probleem is opgelost, het probleem lag idd aan internet explorer, alleen snap ik nog steeds niet waarom:S

[spone]

Zoals Mr.Qips zegt, ligt het aan een (brakke) driver. Kennelijk doet Internet Explorer iets met die driver, waardoor deze driver op z'n gezicht gaat, en Windows meeneemt in zijn val, welke een blauw scherm vertoont.

_{Ik dacht dat kernelmode-driver toch al een tijdje niet meer nodig waren voor dingen als netwerkkaarten?}

[dion_b]

Er staat zeer duidelijk in het beleid van Overige Hardware dat netwerkzaken er *NIET* thuishoren

Move OH -> NT

[Verwijderd]

Beste Mossel,
Ik wil een acer aspire one 150 B Gaan aanschaffen.( Met web 'n' walk ) XP Versie zoals uw klant.


Mijn vraag is nu kon uw klant maar even op internet?
Is het snel genoeg om firefox te downloaden, via IE. Of toch via een USB.
Kan ik de msn service wel starten?

Dankuwel iedereen groeten Shaquille.

[Equator]

Beste Networld,

Helaas is GoT geen advertentie of contact site. Wil je persee contact opnemen met de TOpicstarter, dan kijk je in zijn profiel ([Verwijderde gebruiker]) en zie daar, een e-mail adres.

Oude topics omhoog schoppen met dit als doel is niet de bedoeling..