Wireless printen of scannen met een HP Officejet J6410

[richeh]

Beste Tweakers,

Sinds een tijdje heb ik een HP Officejet 6410 all-in-one printer. Deze is via het draadloze netwerk verbonden met mijn Linksys WRT54GL router, welke Tomato v1.23 draaid. (Printer is verbonden via WPA2 aes en heeft een statisch IP adres) Inmiddels na een tip op internet het statische IP adres terug gezet naar dynamisch, en via de router op basis van de printer zijn MAC een statisch adres uit laten delen. Ook dit gaf geen oplossing..

Mijn probleem is als volgt:

Als ik de printer software geinstalleerd heb en zowel de printer als mijn pc staan aan, dan kan ik printen en scannen. Als de Officejet inschakeld wordt nadat de pc geherstart is, kan Windows deze zowel met het printen als scannen de Officejet niet meer vinden. Nu is dit voor printen eenvoudig op te lossen door in het HP Solution Center, op "herstellen" te klikken. Hierna is het weer mogelijk te printen maar niet om te scannen. Wat mij opgevallen is, is dat bij een herstart de printer automatisch op "offline" wordt gezet in Windows. Dit is logisch aangezien de printer dan nog niet aanstaat, maar deze status gaat niet online na het aanzetten van de printer. Het ziet er dus naar uit dat Windows geen signaal krijgt wanneer de printer wel of niet ingeschakeld is. In apparaat beheer zie ik geen problemen met de printer, maar wordt de scanner als uitgeschakeld weergegeven. Het inschakelen van dit apparaat in apparaatbeheer, nadat de printer ingeschakeld is bood geen oplossing.

Wanneer ik probeer te scannen via de HP software, krijg ik de volgende melding:

---

Error!

The HP imaging device was not found. Try the following steps. After each step, try scanning again.

- Turn off and the unplug the device, wait 60 seconds, and plug in and turn on the device

- Make sure that the device's power cord and cable are properly attached, plugged in, and the device is on.

- Reboot the computer.

- Uninstall and reinstall the device

- Reinstall the HP Photosmart software that came with the device.

8, [ (1, 0, -2147221502) ]

---

Uiteraard heb ik al de aangeboden oplossingen al geprobeerd, maar dit mocht niet tot een oplossing leiden. Na veel gegoogle en contact met HP ben ik voorzover nog niet tot een werkende oplossing gekomen. De meest voorkomende tips zijn:

- heraansluiten
- computer en hardware up2date houden
- herinstallatie software
- ander systeem proberen
- herinstallatie Windows

Tot dusver hebben geen van deze oplossingen of ideeën geleid tot een oplossing van mijn probleem. Het enige wat alles wel liet werken, was de Officejet inschakelen, alvorens mijn pc in te schakelen. Dit zou dus betekenen dat de Officejet of heel de dag aan moet staan, of ik mijn pc moet herstarten... en de printer inschakelen tijdens herstarten om te kunnen printen. Dit is niet erg handig dus zoek ik nog naar een oplossing voor dit probleem.

Systeem specs:

Asus M3A32-MVP Deluxe
AMD Phenom 9850
4GB Kingston HyperX 1066mhz geheugen

Software:

Windows Vista Ultimate x64
Software en driver met volledige functionaliteit voor HP OfficeJet v10.0.1

Iemand een idee, of ervaring met dit probleem?

[ Voor 9% gewijzigd door richeh op 17-02-2009 23:50 ]

[DJSmiley]

Heeft je printer wel tekens hetzelfde IP adres? Omgekeerde opstartvolgorde en dan niet werken doet mij denken aan een verkeerd (dhcp) ip adres.

Mijn voorkeur, zeker bij dit soort dingen, is om altijd een vast IP te gebruiken voor de printer(s)

[richeh]

DJSmiley schreef op dinsdag 23 december 2008 @ 19:33:
Heeft je printer wel tekens hetzelfde IP adres? Omgekeerde opstartvolgorde en dan niet werken doet mij denken aan een verkeerd (dhcp) ip adres.

Mijn voorkeur, zeker bij dit soort dingen, is om altijd een vast IP te gebruiken voor de printer(s)

Vergeten te vermelden in mijn startpost. De printer heeft inderdaad een vast IP adres, alles staat op static.

Is er echt niemand met een idee of een oplossing?

[ Voor 5% gewijzigd door richeh op 29-12-2008 17:50 ]

[richeh]

*klein schopje*

[richeh]

Probleem is inmiddels opgelost met een kritieke update van HP, te downloaden op de HP site.

[ Voor 85% gewijzigd door richeh op 06-05-2009 17:37 ]

[Verwijderd]

Hallo,

Ik heb min of meer hetzelfde probleem als in dit topic beschreven, maar dan puur mbt het draadloos scannen:

Alles werkt tot dusver, draadloos printen, bedraad (USB) printen en scannen, behalve dus het scannen via het draadloze netwerk. Alles heb ik, samen met de HP helpdesk geprobeerd:de software verwijderd en opnieuw geinstalleerd, de virusscanner & firewall uitgeschakeld, de draadloze router gereset enz enz, niets helpt. Ik kan dus ook niet via het IP-adres in de URL van de printer komen. N.B: op een XP machine werkt dit WEL allemaal, het moet dus haast wel door het OS komen. Daarbij: ik heb wel een relatief oude router van zo'n 4,5 jaar oud, weet niet of het daar ook mee te maken kan hebben. Wie heeft dit ook gehad en belangrijker: wie heeft hier een oplossing voor? Met HP kom ik er niet uit. Alvast hartelijk dank!