HDR-CX6 issues (beelden uploaden + beelden zwart/wit)

[Verwijderd]

Hi, ik heb sinds 6 maanden een HDR-CX6 handycam.

Heb 2 vragen waar ik zelfs via Sony helpdesk niet uitkom:
- als camcorder in dockingstation zit en met bijgeleverde USB aansluiting op laptop zit, dan gebeurt
er niets... er wordt niets geupload of wat dan ook. Moet elke keer memorystick uit camcorder
halen en in laptop drukken. Is nogal irritant. Weten jullie misschien wat er hier misgaat?

- alle videobeelden worden opgeslagen/afgespeeld in zwart/wit met een mistige laag erover heen.
Sony beweert dat dit niet is op te lossen. Je ziet in Motion Picture Browser wel dat beel in kleur hoort te zijn (icoonafbeelding van video is immers in kleur), maar krijg het niet afgespeeld in kleur Ben hier echt de weg kwijt en weet niet meer wat te doen.

Ik heb een nieuwe Dell laptop Inspiron 1720 (Vista, DuoCore 2,4Ghz, 3Mb intern, 32-bit bestuuringssysteem), daar lijkt het me niet aan te kunnen liggen. Iemand enig idee wat ik aan bovenstaande kan doen? Alle hulp welkom.

Alvast bedankt.

[Verwijderd]

1) het klinkt alsof een van de aansluitingen niet in orde is. Volg het onderstaande stappenplan:
-sluit de hele handel eens aan op een andere pc. Als dit werkt is het een driver/ installatie probleem op jouw computer. Indien het niet werkt, ga door naar stap 2.
-Sluit de camera aan op de computer zonder het dockstation. Voor zover ik weet is dit mogelijk met de USB aansluiting op de camera. Als dit werkt dan is je dockstation defect.
-De laatste mogelijkheid is om de USB kabel te vervangen. Als dit ook niet werkt dan is de USB aansluiting op de computer of op de camera defect. De aansluiting op de computer is makkelijk te controleren. Als het de aansluiting op de camera betreft dan zal ie gerepareerd moeten worden. Doe dit wel binnen de garantietermijn en wanneer je de camera ca 5 weken kunt missen. Geef daarbij duidelijk aan welke zaken je al hebt geprobeerd (typ thuis een briefje, maar houd het wel kort en overzichtelijk).
2) klinkt als een codec probleem. Installeer even een nieuw codec pakket. Waarschijnlijk zal het daarmee verholpen zijn.