Persoonswissel niet mogelijk ?

[Jeff[NL]]

Een jaar of 5 geleden heb ik voor mijn toenmalige vriendin voor haar verjaardag een telefoon gekocht met abonnement welke ik elke maand betaalde en dus ook op mijn naam stond.

Nu zijn wij sinds juni dit jaar uit elkaar maar het abonnement staat nog steeds op mijn naam. We zijn goed uit elkaar gegaan dus geen problemen enzo maar wil het zo ondertussen toch overzetten en zij wilt dit ook graag.

Ik had contact opgenomen met Telfort ( die afzetters kosten een partij geld als je de helpdesk nodig hebt niet normaal ) maar eigenaar / persoonsgegevens wijzigen kan dus niet...

Aangezien mijn ex erg afhankelijk is van haar telefoon ivm haar werk o.a wil zij wel graag haar telefoonnummer behouden.

Nu vroeg ik mij af hoe ik dit het slimste en beste kan oplossen ?? Ik hoop dat er wat goede ideeen en tips naar boven komen.

[pven]

quote: http://kassa.vara.nl/port...question&cat=830&qid=7590

Een contract overname is bij Telfort inderdaad niet mogelijk. Wat je wel kan doen, is om maandelijks een accept giro aanvragen (met eventueel een adres wijziging naar de gene die het contract wil overnemen) Hij of zij kan dan via de accept de kosten via zijn eigen bank laten afschrijven.

Helaas zijn niet alle providers hetzelfde. Bij T-mobile is het letterlijk één telefoontje en het is geregeld.

[Cave_Boy]

En voortaan gewoon van haar rekening laten gaan? Rekening nummer enzo kun je gewoon laten veranderen.

[Zerora]

Abbonement afkopen en dan een nieuw abbonement aanvragen met haar gegevens ditmaal met behoud van nummer misschien. Geen idee of daar een regeling voor is eigenlijk.

[ Voor 8% gewijzigd door Zerora op 13-12-2008 13:08 ]

[Verwijderd]

Informeren bij een andere provider. Probleem voorleggen en vragen of zij die mogelijkheid wel hebben. Dan nieuwe abbo met nummerbehoud en klaar. Altijd in persoon langsgaan, krijg je meer gedaan dan over een telefoon.

Is er niets van telfort waar je in persoon langs kan gaan overigens? Ach ja ik had het allang opgegeven als de helpdesk zoveel geld kost en persoonsgegevens wijzigen niet kon, gewoon andere provider kiezen.

[pven]

Of misschien dat je je abonnement om kunt laten zetten naar prepaid (met nummerbehoud) waarna je ex weer een nieuw abonnement met dat nummer af kan sluiten? (Geen idee of Telfort daar aan meewerkt.)

[Verwijderd]

Een tussentijdse contract overname is inderdaad bij Telfort volgens mij alleen mogelijk indien Ouder > kind.

Echter is een contractovername volgens mij voor iedereen mogelijk indien in de opzegtermijn van het contract. Ook bij Telfort.

pven schreef op zaterdag 13 december 2008 @ 13:14:
Of misschien dat je je abonnement om kunt laten zetten naar prepaid (met nummerbehoud) waarna je ex weer een nieuw abonnement met dat nummer af kan sluiten? (Geen idee of Telfort daar aan meewerkt.)

Dat is mogelijk, ja.

[ Voor 41% gewijzigd door Verwijderd op 13-12-2008 14:11 ]

[Jeff[NL]]

Mijn ex betaald zoiezo de rekeningen dat is gewijzigd en merk ik in principe niets van maar ik blijf wel verantwoordelijk...

het contract loopt af eind april dus vandaar dat we het nu zo'n beetje allemaal willen regelen ivm nieuw contractafsluiten enzo...

de voorkeur is een andere provider omdat Telfort naar mijn mening een slechte klantenservice heeft maar dat is aan mijn ex.

ik ga denk ik binnenkort maar eens naar diverse telecomwinkels hier in de buurt met mijn ex ( o.a t-mobile en telfort zitten hier ) en het probleem voorleggen. Zelf ben ik al meer meer als 10 jaar klant bij T-mobile ( voorheen BEN ) dus misschien dat het dan bij hen wel te regelen is omdat ik al een tijd daar abonnee ben.

[jelle.]

Als je toch kijkt naar een andere provider, sluit daar dan een nieuw abonnement af (met haar als contractant) en met afwijkende NAW gegevens bij nalatende operator (jouw NAW gegevens). Zorg er wel voor dat jij en je legitimatie dan ook aanwezig zijn.

Dat kan in ieder geval bij Hi en KPN, van andere providers weet ik het eigenlijk niet.

[ Voor 3% gewijzigd door jelle. op 13-12-2008 18:30 ]

[Capa]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 december 2008 @ 14:10:
Een tussentijdse contract overname is inderdaad bij Telfort volgens mij alleen mogelijk indien Ouder > kind.

Echter is een contractovername volgens mij voor iedereen mogelijk indien in de opzegtermijn van het contract. Ook bij Telfort.

Bovenste klopt, onderste niet.

Als je de naam om wilt zetten en zij blijft graag bij Telfort, zal jij het abonnement moeten opzeggen en laten om zetten naar prepaid. Zodra het prepaid is kan je via mijntelfort.nl gewoon de NAW gegevens wijzigen, een nieuw abonnement afsluiten en het nummer laten omzetten.

Als ze niet bij Telfort blijft kan ze gewoon nummerbehoud aanvragen met jouw gegevens.