KANVAS ID: Hoe en Wat?

[Razor109]

Hallo,

ik ben bezig met het aanvragen van Alice Internet Plus Bellen maar dit is al enkele keren mislukt. Ik heb toen tijdelijk Het net gehad en deze werkte prima maar was veel te traag en te duur.

Ik dacht nu zal de lijn zijn geactiveerd doordat ADSL heeft gewerkt en heb dus Alice weer aangevraagd. Deze aanvraag liep weer vast omdat ik een zogenaamd KANVAS ID nodig heb. Hier ontstaat dus het probleem.

Het KANVAS Nummer is een nummer dat bestaat uit 3 Letters en 5 cijfers heb ik vernomen en het is een kenmerk van je fysieke lijn waaruit ze kunnen afleiden welke lijn ze nodig hebben.

Volgens Alice, Telfort en alle andere providers moet je dit KANVAS nummer opvragen bij KPN.
Wanneer je KPN belt vertellen ze je vrolijk dat dit niet mag en de providers dit zelf moeten doen. Bel je terug naar je provider wordt je weer van het kastje naar de muur gestuurd!

Nu vraag ik mij af wie er gelijk heeft, hoe kan ik dit oplossen en is er een andere manier om aan dit KANVAS-ID te komen? Ik heb namelijk geen zin om verplicht bij KPN te blijven omdat ze dat nummer gewoonweg niet willen vrijgeven.

[Anoniem: 108504]

Elke telco heeft een ingang bij KPN Wholesale, hier is de lijnbenaming (Kanvas ServiceID) op te vragen.

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 108504 op 12-12-2008 22:12 ]

[Doane]

Pas nog KPN aan de lijn gehad en voor zover ik het me nog herinner was je kanvas-id heel simpel je postcode en huisnummer: 1234AB3. Maar ik kan er volledig naast zitten. Ik heb wel prettige ervaringen met zeer behulpzame KPN-mensen aan de telefoon, die ook proberen te helpen als je (nog) geen dienst afneemt, maar toch iets wilt weten. Gewoon bellen en je verhaaltje vriendelijk afsteken.

[Anoniem: 264653]

#

[ Voor 100% gewijzigd door Anoniem: 264653 op 13-12-2008 11:41 ]