Deskjet 3520 halve installatie niet weg te krijgen

[almightyarjen]

Een kennis van me heeft een HP deskjet 3520 die er op een gegeven moment mee gestopt is: drivers aan gort oid. Die kennis heeft geprobeerd de installatie van de printer te verwijderen (om hem vervolgens weer opnieuw te installeren) alleen er is iets fout gegaan met het verwijderen: halverwege het verwijderen is de computer gecrashed ofzo (onduidelijk).

Als je nu naar configuratiescherm -printers gaat dan staat de printer er wel maar met het commentaar "bezig met verwijderen". De installatie verwijderen via het startmenu ging niet meer, er kwam de melding "installatie niet aanwezig". Daarna hebben we handmatig de files in veilige modus uit de program files folder gehaald, waar het geïnstalleerd stond. Dit mocht ook niet baten. Elke keer als je nu de printer opnieuw wilt installeren loopt de installatie vast bij het zoeken naar contact met de printer. Dit gebeurt ook met de nieuwste printer-driver, gehaald van het internet. De USB drivers zijn OK, hetzelfde gebeurt als je gebruik maakt van een andere USB-controller.

Wat kan ik nu nog doen om die printer aan de gang te krijgen zonder een nieuwe installatie van windows (XP staat erop) uit te voeren?

[Bitage]

Probeer Driver Cleaner eens: meuk: Driver Cleaner Professional 1.5 Verwijdert de drivers als het goed is helemaal.

[3dfx]

Er staat soms een utility op de HP driver CD waarmee je de installatie kunt checken, en evt. verwijderen.

Ben de naam en in welke map het staat vergeten, maar het zou mogelijk dit programma (HP Printing Diagnostic Utility) kunnen wezen:
http://h10025.www1.hp.com...3-2&jumpid=reg_R1002_NLNL

[ Voor 12% gewijzigd door 3dfx op 12-12-2008 12:59 ]

[job]

Als er staat bezig met verwijderen, en deze regel niet verdwijnt komt dat vaak doordat er nog een mail in de que staat. Het afsluiten van spoolsv.exe (in taakbeheer) kan de boel dan versnellen.

Oftewel, spoolsv.exe afsluiten. Bij printers in het configuratiescherm dubbel klikken op de printer.
Daar alle printjes verwijderen. Kan even duren. PC opstarten en nog eens proberen de printer te verwijderen.

[ Voor 35% gewijzigd door job op 12-12-2008 13:09 ]