Hallo iedereen,
Ik heb gisteren een koptelefoon gekocht bij de Mediamarkt voor 35,- euro. Nu pakte ik die thuis uit omdat ik hem in de winkel niet mocht proberen, en het zit werkelijk waar voor geen meter! Dus besloot ik vandaag "Ik ga hem ruilen en betaal wat bij voor die mooie sennheiser koptelefoon" Ik loop de winkel in naar een verkoopmedewerker en vraag waar ik mijn product kan ruilen. " De informatiebalie" zegt hij, " Dank u wel" zei ik toen nog vriendelijk. Bij informatiebalie aangekomen "Wij nemen geen oordopjes aan/ruilen niet is een hygieneproduct". "Grrrrr dacht ik, sterf toch". Ik werd dan ook doorverwezen naar de "Service Balie" . Trok het nummertje A101 (dat nu verbrand is). Na anderhalf uur eindelijk aan de beurt sta ik voor een irritante vrouw met een piepstemmetje, Ik had geen woord gezegd of ze zei al " Dat nemen wij niet terug ". Ik heb alle argumenten gebruikt die ik kon bedenken maar ze zei dat het een hygieneproduct is en hij niet kan worden teruggenomen omdat de verpakking open is geweest!.
Boos zit ik nu thuis en alles uit te zoeken tot op de bodem. Ik heb dit gevonden op kieskeurig.nl
Rechten
Sinds 1 mei 2003 kunt u een product dat niet voldoet aan de verwachtingen die u er redelijkerwijs van mocht hebben, binnen een half jaar na aankoop terugbrengen naar de winkelier. U dient in alle gevallen wel binnen 2 maanden na constatering van het gebrek contact op te nemen met de winkelier. Van de verkoper kunt u één van de onderstaande punten eisen:
1. Dat de verkoper het ontbrekende alsnog levert.
2. Dat het product wordt hersteld of vervangen.
3. Dat de verkoper een gedeelte van de verkoopprijs aan u terugbetaalt.
4. Dat de koopovereenkomst wordt ontbonden.
In mijn geval voldoet niet aan de verwachtingen. Dus dacht ik dat ik wel een andere zou kunnen krijgen.
Iemand die hier ervaring mee heeft of adviezen heeft zodat ik wel die sennheiser koptelefoon kan krijgen?!
Ik heb gisteren een koptelefoon gekocht bij de Mediamarkt voor 35,- euro. Nu pakte ik die thuis uit omdat ik hem in de winkel niet mocht proberen, en het zit werkelijk waar voor geen meter! Dus besloot ik vandaag "Ik ga hem ruilen en betaal wat bij voor die mooie sennheiser koptelefoon" Ik loop de winkel in naar een verkoopmedewerker en vraag waar ik mijn product kan ruilen. " De informatiebalie" zegt hij, " Dank u wel" zei ik toen nog vriendelijk. Bij informatiebalie aangekomen "Wij nemen geen oordopjes aan/ruilen niet is een hygieneproduct". "Grrrrr dacht ik, sterf toch". Ik werd dan ook doorverwezen naar de "Service Balie" . Trok het nummertje A101 (dat nu verbrand is). Na anderhalf uur eindelijk aan de beurt sta ik voor een irritante vrouw met een piepstemmetje, Ik had geen woord gezegd of ze zei al " Dat nemen wij niet terug ". Ik heb alle argumenten gebruikt die ik kon bedenken maar ze zei dat het een hygieneproduct is en hij niet kan worden teruggenomen omdat de verpakking open is geweest!.
Boos zit ik nu thuis en alles uit te zoeken tot op de bodem. Ik heb dit gevonden op kieskeurig.nl
Rechten
Sinds 1 mei 2003 kunt u een product dat niet voldoet aan de verwachtingen die u er redelijkerwijs van mocht hebben, binnen een half jaar na aankoop terugbrengen naar de winkelier. U dient in alle gevallen wel binnen 2 maanden na constatering van het gebrek contact op te nemen met de winkelier. Van de verkoper kunt u één van de onderstaande punten eisen:
1. Dat de verkoper het ontbrekende alsnog levert.
2. Dat het product wordt hersteld of vervangen.
3. Dat de verkoper een gedeelte van de verkoopprijs aan u terugbetaalt.
4. Dat de koopovereenkomst wordt ontbonden.
In mijn geval voldoet niet aan de verwachtingen. Dus dacht ik dat ik wel een andere zou kunnen krijgen.
Iemand die hier ervaring mee heeft of adviezen heeft zodat ik wel die sennheiser koptelefoon kan krijgen?!