Exchange maakt geen mailbox

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Ik heb gisteren in AD (windows 2003) een nieuw account aangemaakt en daarbij aangevinkt dat hij ook een exchange mailbox moet maken. Bij e-mail adresses staat dat hij deze van de default recipient policy moet overnemen.

Er is nu een nacht overheen gegaan, de lijst met e-mail adressen is alleen nog leeg. Als ik in exchange system manager kijk dan is er ook geen mailbox aangemaakt voor dit account. Ook outlook vind geen mailbox met deze naam.

Ik heb de exchange services opnieuw gestart, hielp niet, server gereboot, hielp niet. Rechtermuisknop op het account, exchange mailbox verwijderd en weer aangemaakt. Operation succesfull maar de mailbox bestaat nog steeds niet.

Er is ook maar 1 exchange server dus de mailbox is niet stiekem ergens anders neergezet. Ik krijg nergens iets van een foutmelding.

Ik heb het SMTP en X.400 adres er zelf handmatig in gezet. Outlook vind dan alleen nog steeds geen mailbox met die naam.

Ik snap er dus even geen drol meer van. Vroeger ging dit altijd prima. Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

[LuckY]

De mailbox staat dus gekoppeld aan je useraccount die niet disabled is ?

Je kan ook gewoon inloggen met dat account ?

[ Voor 3% gewijzigd door LuckY op 28-11-2008 11:00 . Reden: die != dat ... ]

[arjants]

Log eens in via owa/outlook op de mailbox.
pas dan wordt ie zichtbaar in de exchangeserver / store

[j_v_malsen]

Waar je ook naar kan kijken is of je nog genoeg licenties hebt. Ik heb zelf al meerdere malen meegemaakt dat de CAL's op waren zeg maar dat ik wel met het account in kon loggen maar dat er geen Mailbox aangemaakt werd.

En uiteraard wat Arjants zegt. Eerst even met de gebruiker inloggen om de mailbox aan te laten maken door exchange.

[Verwijderd]

Bedankt voor alle info!, het wordt steeds vager... ik kan inderdaad gewoon wel leuk aanmelden op de webmail zonder problemen. Ook kan het account aanmelden op windows. Ik krijg het alleen binnen outlook niet voor elkaar.

Bij "naam controleren" geeft hij "De naam is onbekend. De naam komt niet overeen met een naam in de adressenlijst". Ik probeer dit met de accountnaam, de volledige naam, de accountnaam @ domeinnaam maar helemaal niks. Als je nu door ok-ed dan geeft hij "kan uw standaardmappen voor e-mail niet openen. Uw profiel is niet geconfigureerd" (op zich logisch).

Omdat hij op web en in windows wel aan kan melden denk ik niet dat het een licentieprobleem is. Er worden ook geen fouten in het eventlog gezet.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 28-11-2008 12:41 ]

[Equator]

Hoe dan ook, dit heeft niets met Netwerken te maken, maar meer met Windows Servers en Server-software

[Laagje]

Verwijderd schreef op vrijdag 28 november 2008 @ 12:39:
Bedankt voor alle info!, het wordt steeds vager... ik kan inderdaad gewoon wel leuk aanmelden op de webmail zonder problemen. Ook kan het account aanmelden op windows. Ik krijg het alleen binnen outlook niet voor elkaar.

Je ziet de mailbox nu wel in de System Manager?

Overigens; Exchange 2003 of 2007?

[Verwijderd]

Ja, hij staat in system manager..., het is een Exchange 2003 server.

[arjants]

hangt er nu ook een valid smtp adres aan de gebruiker dan?
maw heeft de RUS er wel een adres aangehangen?

[ Voor 29% gewijzigd door arjants op 28-11-2008 15:09 ]

[Laagje]

En ik ga er voor het gemak maar even vanuit dat alle services draaien?
(dus ook de Microsoft Exchange System Attendant?)

[Verwijderd]

Ja, alle services draaien. Op de een of andere manier heeft hij zelf niet de adressen aangemaakt vanuit de default recipient policy (terwijl dit in het account wel aan staat). Ik heb daarom zelf het SMTP en X400 adres er bij gezet.

[Jazzy]

Wat zegt de Exchange Best Practice Analyzer Tool?

[--Mulder--]

SP1 (en liefst 2) voor Exchange geinstalleerd?

[Verwijderd]

Zelf X400 aanmaken.. niet doen.

Beter de mailbox nu ff weg gooien (Rechtsklik > Exchange tasks > Delete mailbox) en een nieuwe maken.

Dat je de mailbox niet ziet is normaal. Hij maakt hem namelijk pas aan als je er op inlogt of een mailtje er naartoe stuurt. Dat je er via Outlook niet bij komt is wellcht een DNS/WINS iets of je gebruikt een verkeerde naam. (ofwel hij vindt de server niet of de user niet)
Als je via webmail kan inloggen zit het exchange gedeelte wel snor.

Check de AD properties van het account. Typ je echt de goede naam? Staat het account niet op "Hide from addresslist"? Het account is enabled?

[ Voor 13% gewijzigd door Verwijderd op 30-11-2008 13:07 ]

[Verwijderd]

@Jazzy, bedankt voor de tip. Hij geeft een "Recipient update service appears to be stalled, Recipient Update Service 'Recipient Update Service ()' has not run for 1488 hours. If new entries are not being processed then the service may have stalled. A manual restart of the Microsoft Exchange System Attendant service on server SERVER might be necessary."

Helaas helpt die service restart niet.

@Gewture: Deleten en een nieuwe maken gedaan. Helaas maakt hij automatisch niks aan, zeer waarschijnlijk door het bovenstaande probleem. Hij staat niet disabled of op hide from addresslist. ER moet iets mis zijn met die system attendant. Netdiag en dcdiag geven alles ok.

[Verwijderd]

Zet logging voor de system attendant dan eens hoger, herstart de service nog eens en kijk dan nog eens wat voor meldingen je allemaal krijgt.

[Jazzy]

Ik neem aan dat je deze pagina te zien kreeg: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998520.aspx

In dit draadje vind je meer troubleshooting tips, onder andere om de logging level te verhogen en wat events om op te letten in je logs: http://www.winserverkb.co...Address-Not-Being-Created

Edit: Wat hij ^ zegt dus. Het gaat trouwens niet alleen om de service te herstarten maar meer om een rebuild te forceren.

[ Voor 16% gewijzigd door Jazzy op 04-12-2008 18:49 ]

[Verwijderd]

Bedankt weer voor de info. Ik wordt er inmiddels helemaal gestoord van. Ik heb die uitgebreide logging aangezet, krijg nu per seconde ongeveer 300 stuks aan 8012 events (LDAP Operations ) en ongeveer om de minuut een 8329 event (The Recipient Update Service is starting a rebuild of DC=domein,DC=local). Service ook gerestart, hele server ook maar meteen. Niks lijkt te helpen.

Zwaar irritant.

[Verwijderd]

http://msexchangeteam.com/archive/2004/07/07/175444.aspx lijkt me dan een goeie aangezien je nu genoeg logging aan hebt staan.

[Jazzy]

Logging aanzetten is geen oplossing maar een hulpmiddel om meer informatie te krijgen. Dus nu met die informatie aan de slag:

http://www.msexchange.org...t-Update-Service-RUS.html
http://msexchangeteam.com/archive/2004/07/15/184356.aspx
How to troubleshoot the Recipient Update Service by using the Application log in Exchange 2000 Server or in Exchange Server 2003
http://www.eventid.net/di...urce=MSExchangeAL&phase=1

Nu jij!

[Verwijderd]

ALs "oplossing" geven de meeste hiervan ook de /domainprep en /forestprep. Ik ga eerst een backup maken van de hele server en dan die 2 stappen uitvoeren. Als dat ook niet lukt dan denk ik dat ik met de installatie van een nieuwe exchange server alles sneller weer heb draaien (al is dat niet echt tweakerachtig). Bedankt weer voor alle info!

[Jazzy]

Maak dan maar een backup van de domain controllers want beide commando's doen niets met je Exchange-server.

[Verwijderd]

Als jij AD problemen hebt gaat een forestprep en domainprep of een nieuwe installatie je niet helpen hoor. Heb je de rest van de artikelen ook doorgelezen of heb je alleen naar dat laatste artikel en de laatste `fix' gekeken?

[Verwijderd]

Is het niet zo dat je deze switches op de exchange setup uitvoert? Ik heb namelijk het idee dat hij hiermee de exchange schema's etc in de AD integreert (en dat daar ook iets defect is). Ik heb een paar van die andere punten ook gedaan maar kom daar nog niet veel verder mee.

[Jazzy]

Verwijderd schreef op donderdag 04 december 2008 @ 20:30:
Is het niet zo dat je deze switches op de exchange setup uitvoert? Ik heb namelijk het idee dat hij hiermee de exchange schema's etc in de AD integreert (en dat daar ook iets defect is).

Met ForestPrep wordt het AD schema uitgebreid, dat kun je maar eenmalig doen. Een tweede keer zal er niets meer toegevoegd worden. DomainPrep maakt o.a. een paar groepen aan en kan alleen specifieke permissieproblemen verhelpen.

Je hebt je logging nu maximaal staan maar je hebt nog niet verteld wat je nu te weten bent gekomen. Zo kunnen we dus ook niet meedenken.

[X-Master]

Heb je volgende nagekeken in AD. Ga bij user account naar tabblad Exchange Advanced. Typ in Simple Display name hier voornaam van gebruiker?

[Verwijderd]

@Jazzy, Ik heb die logging aangezet, zie nu continu een heleboel LDAP en Adress list refresh meldingen (krijg nu per seconde ongeveer 300 stuks aan 8012 events (LDAP Operations ) en ongeveer om de minuut een 8329 event (The Recipient Update Service is starting a rebuild of DC=domein,DC=local). Voor de rest eigenlijk niets waar ik iets mee kan.

@X-Master: De simple display name is toch alleen de vervangende alias waar je in principe alles wat je maar wil in mag vullen? Ik heb hier nu even de voornaam van de gebruiker in gezet maar dit helpt helaas ook niet.

[Verwijderd]

Jazeker kan je daar wat mee als je de artikelen die Jazzy en ik je gegeven hebben volgt. Met de addtitionele logging die je nu hebt kan je die precies volgen en kijken waar het fout gaat.

Wat ik verder ook nog niet gezien heb is een beschrijving van je AD omgeving.