[2003] BackupExec, fout 3758129477 bij starten service*

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Ik heb een error gekregen na de installatie van Symantec Backup Exec. Deze error krijg ik wanneer ik de services probeer te starten van BE. Voor deze services is een nieuwe gebruikers account gemaakt en in BE toegevoegd als gemachtigde BE service starter.

Logboeken:

Type gebeurtenis: Fout
Bron van gebeurtenis: Service Control Manager
Categorie van gebeurtenis: Geen
Gebeurtenis-id 7023
Datum: 6-11-2008
Tijd: 10:48:50
Gebruiker: n.v.t.
Computer: [Servernaam]
Beschrijving:
De Backup Exec Device & Media Service-service is gestopt met de volgende foutcode:
%%3758129477.

Zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp voor meer informatie.

Op google gezocht naar deze fout maar krijg daar helaas geen resultaten op.
Op Symantec heb ik ook wat gepost maar dat duurt meestal 1 dag (Met tijds verschil) voordat er een andwoord staat.
In de Knowledge zag ik ook niets over deze foutmelding .
Kunnen jullie mij helpen met deze error?

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Gr, Jack

EDIT

Ik heb ook geprobeerd om de services met een ander account te starten.
In BE het aangemaakte account password veranderd.
Hij herstart alles behalve de Device & Media Service op ''server naam''.

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 06-11-2008 11:17 ]

[pennenlikker]

Staat de door jou aangemaakt user wel op deze manier in je service geregistreert?:

domain\username
password

[Verwijderd]

Ja, ook met meerdere users het geprobeerd op deze manier.
Alleen deze service starte niet en de voorgaande wel.

Ik heb BE van de server afgehaald en ga hem nu weer installeren.

Laat het zo weten of alles weer werkt.

[Verwijderd]

Hmm, ik heb hem opnieuw geinstaleerd maar dit heeft niet geholpen ik kan de services niet starten.

Type gebeurtenis: Fout
Bron van gebeurtenis: Service Control Manager
Categorie van gebeurtenis: Geen
Gebeurtenis-id 7023
Datum: 6-11-2008
Tijd: 12:34:41
Gebruiker: n.v.t.
Computer: hgmghjgyjghjghjghj
Beschrijving:
De Backup Exec Device & Media Service-service is gestopt met de volgende foutcode:
%%3758129477.

Zie Help en ondersteuning op http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp voor meer informatie.


Weer de zelfde melding.
Ik heb dit keer geen updates geinstalleerd.

wanneer ik BE open krijg ik ook te zien dat ik moet inloggen.. Dit doe ik met domein enzo
Melding die ik dan krijg:
The backup exec server system service is not responding. The service is either not running or not installed.
kom gewoon omdat hij die Device & media service niet kan starten.

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 06-11-2008 12:36 ]

[sanfranjake]

Welke versie van Backupexec? Laatste servicepacks/hotfixes? Welk patchlevel zit je server? En welke errors krijg je verder in de eventlogs over het niet starten van deze service?
Topictitel even aangepast, want Symantec maakt naast Backupexec nog behoorlijk veel andere producten die totaal niet vergelijkbaar zijn
Alle firewalls/virusscanners etcetera zijn uitgeschakeld wanneer je dit doet?

[ Voor 11% gewijzigd door sanfranjake op 06-11-2008 12:37 ]

[Verwijderd]

BE: 12.5
Laatste updates niet geinstalleerd van BE (Nog niet) er zijn wel 2 hotfixes beschikbaar die ik kan installeren.
De logboeken geven verder geen meldingen behalve dat die start en direct weer beeindigd word.
Ik kan op de server niet even alle firewalls uitzetten dat moet ik later doen wanneer er niemand aan het werk is.
Logboeken van de firewall nagekeken hier komt niets in voor en ook niet op de virusscanner krijg ik een melding.
De server is geheel geupdate met alles wat geupdate kan zijn.

Wij gebruiken een tandberg tape streamer.

Meldingen voor ik de service handmatig start:
De Backup Exec Device & Media Service-service is naar een Starten-besturingselement verzonden.
vervolgens:
De Backup Exec Device & Media Service-service heeft nu de status Beëindigd.
Daarna:
De Backup Exec Device & Media Service-service is gestopt met de volgende foutcode:
%%3758129477.

Nog een test gedaan door een de gebruiker een ander wachtwoord te geven die in BE aangegeven staat om de services te starten. Hierop krijg ik:


Processing services

Stop services on server: [ServerNaam]
Stopping Backup Exec DLO Maintenance Service on [ServerNaam] .
The service Backup Exec DLO Maintenance Service has been stopped on [ServerNaam] .
Stopping Backup Exec DLO Administration Service on [ServerNaam] .
The service Backup Exec DLO Administration Service on [ServerNaam] is already stopped.
Stopping Backup Exec Agent Browser on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Agent Browser on [ServerNaam] is already stopped.
Stopping Backup Exec Job Engine on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Job Engine on [ServerNaam] is already stopped.
Stopping Backup Exec Server on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Server on [ServerNaam] is already stopped.
Stopping Backup Exec Device & Media Service on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Device & Media Service on [ServerNaam] is already stopped.
Stopping Backup Exec Remote Agent for Windows Servers on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Remote Agent for Windows Servers has been stopped on [ServerNaam] .
Start services on server: [ServerNaam]
Starting Backup Exec Remote Agent for Windows Servers on [ServerNaam] .
The service Backup Exec Remote Agent for Windows Servers has been started on [ServerNaam] .
Starting Backup Exec Device & Media Service on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec Device & Media Service on [ServerNaam] .
De service is niet gestart vanwege een aanmeldingsfout.

Starting Backup Exec Server on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec Server on [ServerNaam] .
Afhankelijkheidsservice of -groep kan niet worden gestart.

Starting Backup Exec Job Engine on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec Job Engine on [ServerNaam] .
Afhankelijkheidsservice of -groep kan niet worden gestart.

Starting Backup Exec Agent Browser on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec Agent Browser on [ServerNaam] .
Afhankelijkheidsservice of -groep kan niet worden gestart.

Starting Backup Exec DLO Administration Service on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec DLO Administration Service on [ServerNaam] .
De service is niet gestart vanwege een aanmeldingsfout.

Starting Backup Exec DLO Maintenance Service on [ServerNaam] .
Error starting the service Backup Exec DLO Maintenance Service on [ServerNaam] .
De service is niet gestart vanwege een aanmeldingsfout.

Start services on server [ServerNaam] completed.

Processing services completed!

dus het accounts klopt in ieder geval wel. maar hij blijft hangen in de restarting services lijst en dan in de logboeken krijg ik de melding.

Ik zat de service lijst natekijken en zag dit, kijk screenshot hieronder:
Screenshot:
http://img371.imageshack.us/my.php?image=beqs7.jpg

Ik kan hem niet werkend krijgen.

[ Voor 185% gewijzigd door Verwijderd op 06-11-2008 13:41 ]

[Verwijderd]

Geprobeerd hem onder ''lokaal system'' te draaien dat lukte niet. Weer terug naar het normale BE account en dat lukte ook niet.