Goedenmiddag,
Mijn oom en tante hebben na de verhuizing op aanraden van mij een XS4ALL abbonement afgesloten. Nadat deze aansluiting door de monteur was opgeleverd, en alles werkte, ging het mis. Nadat mijn tante aan het werk ging (thuiswerken van het bedrijf waar ze werkzaam is), en tegelijkertijd de telefoon (voip via xs4all) gebruikt, knalt de verbinding er keer op keer uit.
Hun dus xs4all opgebeld, deze hebben de snelheid een stuk naar beneden geschroefd, hierna bleek het wel iets beter te werken maar nog steeds heel slecht. Volgens hun is de afstand misschien een probleem, en dat de centrale verouderd is...lijkt mij een beetje onzin aangezien ik zelf 2.6 KM van dezelfde centrale afwoon, en hun zitten op 2.5 KM.
Ik heb wat navraag gedaan, de modem hangt netjes bij hun thuis aan het ISRA point, dus daar kan het ook niet aan liggen.
Heb zelf het idee dat het misschien ook aan de modem kan liggen, maar ben een beetje huiverig om daar zelf thuis aan de slag te gaan terwijl alles door een xs4all monteur is aangelegd.
Heeft iemand hier misschien goede vermoedens waar het aan kan liggen?
Modem is een fritzbox btw.
Mijn oom en tante hebben na de verhuizing op aanraden van mij een XS4ALL abbonement afgesloten. Nadat deze aansluiting door de monteur was opgeleverd, en alles werkte, ging het mis. Nadat mijn tante aan het werk ging (thuiswerken van het bedrijf waar ze werkzaam is), en tegelijkertijd de telefoon (voip via xs4all) gebruikt, knalt de verbinding er keer op keer uit.
Hun dus xs4all opgebeld, deze hebben de snelheid een stuk naar beneden geschroefd, hierna bleek het wel iets beter te werken maar nog steeds heel slecht. Volgens hun is de afstand misschien een probleem, en dat de centrale verouderd is...lijkt mij een beetje onzin aangezien ik zelf 2.6 KM van dezelfde centrale afwoon, en hun zitten op 2.5 KM.
Ik heb wat navraag gedaan, de modem hangt netjes bij hun thuis aan het ISRA point, dus daar kan het ook niet aan liggen.
Heb zelf het idee dat het misschien ook aan de modem kan liggen, maar ben een beetje huiverig om daar zelf thuis aan de slag te gaan terwijl alles door een xs4all monteur is aangelegd.
Heeft iemand hier misschien goede vermoedens waar het aan kan liggen?
Modem is een fritzbox btw.