SnapManager for Exchange scheduled task probleem

[Verwijderd]

Hallo

Wij hebben problemen met het maken van snapshot backups van de Exchange 2003 omgeving met de NetApp SnapManager for Exchange 4.0 software. Ik twijfel of dit ligt aan een probleem met de SnapManager software of aan instellingen op het Windows Server 2003 operating system.

De SnapManager backup jobs worden getriggerd door scheduled tasks. Via de GUI configureer je de backup parameters voor de job, en vervolgens zorgt de software er voor dat er een scheduled task wordt aan gemaakt in de Windows Task Scheduler. Nu is het probleem dat wanneer ik ben aangelogd op de server via RDP, dat de scheduled task gewoon netjes loopt, maar als ik niet ben aangelogd loopt de backup job niet en wordt er een Result code 0xffffffff getoond.

De scheduled task is geconfigureerd om te draaien met het Active Directory service account voor Exchange. Dit account heeft administrator rechten op de betreffende server, en heeft Full Administrator rechten in Exchange. Verder heb ik geprobeerd om de scheduled task te laten draaien met verschillende lokale -en AD accounts, maar telkens treedt hetzelfde probleem op.

Overigens, dit probleem treedt alleen op bij de SnapManager scheduled task, andere tasks hebben geen problemen.

Wie o wie heeft enig idee waarom deze SnapManager scheduled task niet werkt als er niemand op de server is aangemeld?

[Question Mark]

Controleer bij de scheduled task eens de instelling "only run when logged on" (of iets dergelijks)

[Verwijderd]

Question Mark schreef op woensdag 22 oktober 2008 @ 12:31:
Controleer bij de scheduled task eens de instelling "only run when logged on" (of iets dergelijks)

Hallo Question Mark,

In de scheduled task staat het vinkje "Run only if logged on" niet aan. Ik heb overigens al meerdere malen de scheduled task opnieuw aangemaakt. Zonder resultaat. Ook heb ik de opdracht regel van de scheduled task (in het veld Run) in een .bat file gezet. En vervolgens een nieuwe scheduled task aangemaakt waarin ik het bat file aanroep. Ook die loopt niet, en knalt er uit met de eerder gemelde foutmelding.

Ik krijg sterk de indruk dat dit probleem niet zozeer te maken heeft met een scheduled tasks issue, maar met de SnapManager software. Hoewel dit toch vreemd is, want als ik de betreffende opdracht regel vanaf de command line uitvoer, dan werkt het gewoon. Kennelijk doet het probleem zich voor als het commando niet wordt uitgevoerd in Interactive mode, als je dus niet ben aangemeld op de server.

Iemand nog tips?

[alt-92]

Verwijderd schreef op woensdag 22 oktober 2008 @ 12:50:

Iemand nog tips?

doe eens een

schtasks /query /v /FO Table

en ga eens kijken of de account waar je dit onder laat uitvoeren wel doen kan wat ie doen moet?
(wel de benodigde rechten - auditing inschakelen voor het account zou je al een clue moeten geven).

[Verwijderd]

alt-92 schreef op woensdag 22 oktober 2008 @ 18:41:
[...]


doe eens een

schtasks /query /v /FO Table

en ga eens kijken of de account waar je dit onder laat uitvoeren wel doen kan wat ie doen moet?
(wel de benodigde rechten - auditing inschakelen voor het account zou je al een clue moeten geven).

Auditing inschakelen, dat is een goeie tip! Ik ga het morgen direct doen, en ik laat even weten wat de resultaten zijn. De rechten (ook lokale policy settings) van het account heb ik al gechecked, maar wie weet wat er uit de auditing resultaten komen.

Bedankt!