MyVodafone probleem

[forzabesiktas]

Goeiedag mede tweakers ,

Ik zit al ongeveer 2 tot 3 maanden met een probleem.
Ik heb bij Vodaphone 2 abonnementen.

1 abonnement heb ik sinds november (dus bijna jaar terug) en de andere 1 sinds juni.

Ik krijg in MyVodafone netjes een factuur waarop mijn 2 nummers staan, maar nu komt de maaaaaar,

Wanneer ik met mijn nieuwe abonnement (van juni dus) probeer te registreren krijg ik een foutmelding en word en gevraagd om met de klantenservice contact op te nemen

Dus ik stap netjes in Rdam de Vodafone winkel in en wat krijg ik te horen. we hebben een storing probeer het opnieuw, ik zeg van jaa ik probeer al een tijdje te registreren om de paar weken maar zonder resultaat .

(+ ik heb hierover de MyVodafone via mijn oude telefoonnummer gemailed en gevraagd of dit gefixed kan worden maar ook zonder resultaat )

Wat kan ik het beste doen?..

[ Voor 8% gewijzigd door forzabesiktas op 17-10-2008 15:14 ]

[tm030614]

fatihbatur schreef op vrijdag 17 oktober 2008 @ 10:40:
Goeiedag mede tweakers ,

Ik zit al ongeveer 2 tot 3 maanden met een probleem.
Ik heb bij Vodaphone 2 abonnementen.

1 abonnement heb ik sinds november (dus bijna jaar terug) en de andere 1 sinds juni.

Ik krijg in MyVodafone netjes een factuur waarop mijn 2 nummers staan, maar nu komt de maaaaaar,

Wanneer ik met mijn nieuwe abonnement (van juni dus) probeer te registreren krijg ik een foutmelding en word en gevraagd om met de klantenservice contact op te nemen

Dus ik stap netjes in Rdam de Vodafone winkel in en wat krijg ik te horen. we hebben een storing probeer het opnieuw, ik zeg van jaa ik probeer al een tijdje te registreren om de paar weken maar zonder resultaat .

(+ ik heb hierover de MyVodafone via mijn oude telefoonnummer gemailed en gevraagd of dit gefixed kan worden maar ook zonder resultaat )

Wat kan ik het beste doen?..

Lang blijve zeuren. Duurde bij mij 5 maanden voordat het opgelost was. Heb dan ook 5 maanden geen enkele factuur in kunnen zien. Vodafone vindt dat heel normaal en heeft er lak aan.

[Outerspace]

Bellen met Vodafone lijkt me de beste optie

[forzabesiktas]

Outerspace schreef op vrijdag 17 oktober 2008 @ 16:34:
Bellen met Vodafone lijkt me de beste optie

Ik dacht daar ook aan, maar daarnaast dacht ik van ja beter stap ik die store binnen en vertel het en we kunnen het live natrekken etc.. maargoed nu word het bellen word wel ziek van Vodaphone om de paar maanden gezeik, eerst kon ik geen smsjes ontvangen en nu dit.. pff mrgoed daarnaast tevreden

[asfaloth_arwen]

Je kunt ook een DM/email naar VodafoneWR sturen. Misschien kan je via deze weg geholpen worden of iig de juiste kant op worden gestuurd

[forzabesiktas]

Heb ik al contact mee heel erg bedankt iedereen dat jullie me op weg proberen te helpen

[tm030614]

Outerspace schreef op vrijdag 17 oktober 2008 @ 16:34:
Bellen met Vodafone lijkt me de beste optie

Heb ik destijds ook gedaan, evenals mailen en brieven sturen. Had een hoop ellende bespaard als ze het tijdig hadden opgelost. Naja TS heeft gelukt als ik het goed lees. Mooi dat het is opgelost door Vodafone.

[pven]

fatihbatur schreef op vrijdag 17 oktober 2008 @ 16:49:
Heb ik al contact mee heel erg bedankt iedereen dat jullie me op weg proberen te helpen

Laat aub nog even weten of het uiteindelijk gelukt is.

[forzabesiktas]

pven schreef op zaterdag 18 oktober 2008 @ 18:27:
[...]

Laat aub nog even weten of het uiteindelijk gelukt is.

Een Technical Support heeft me afgelopen dagen gebeld krijg ik te horen, dus wanneer ik thuis ben even mijn voicemail luisteren.

[forzabesiktas]

Mits opgelost maar kreeg te horen dat de probleem bij de vorige eigenaar van deze nummer kon zijn.
WTF!??? hoe kan dat ?