Windows XP Cd-key?

[davystam]

Hey allemaal....
Ik heb het volgende probleem....

Ik heb 2,5 jaar geleden een Windows XP Home Edition CD gekocht.
Sinds die 2,5 jaar geen problemen gehad en nu opeens een virus en veel spyware dus ging hem opnieuw installeren.
Nu kom ik bij het scherm om mijn code in te vullen en kan deze helemaal nergens meer vinden.
Heb computerland gebeld en deze zeggen dat je een nieuwe cd MOET kopen en mijn oude dus waardeloos is. Heb microsoft gebeld en die zeggen dat computerland achter een nieuwe code moeten komen wat ze dus niet graag willen doen.

Kan iemand mij helpen???Heb wel gewoon de originele cd hier liggen + boekje + bon alleen dus niet die code

[Verwijderd]

Je wilt de nieuwe installeren maar dat gaat niet omdat je de code moet invoeren.. Kun je Windows nog wel gewoon opstarten (ondanks virus/spyware)?

[M-Opensource]

Als ik het zo lees lijkt het me niet dat Computerland verplicht is jou te helpen. Jij bent immers de code kwijtgeraakt...

Of kwam deze cd bij je pc? Dan is het een ander verhaal... Dan staat de code meestal op een sticker achterop je kast..... check daar eens.

(edit) Als jij die sticker nooit gehad hebt, dan is dat een fout van Computerland en zijn ze inderdaad wel min of meer verplicht je te helpen... Maar hoe bewijs je dat....

[ Voor 24% gewijzigd door M-Opensource op 19-09-2008 14:07 ]

[davystam]

Naja hij was amper op te starten dus ik heb hem al geformatteerd.
Computerland is inderdaad niet zo heel bereidwillig om te helpen. Die zeggen dat ik 2,5 jaar geleden dus ooit wel die code heb gebruikt maar ik heb zelf geen weet meer van hoe dat was.

Had deze cd los gekocht en niet samen met de pc.

[M-Opensource]

Had deze cd los gekocht en niet samen met de pc

Dan ben je deze dus vermoedelijk zelf kwijtgeraakt en zie ik niet de verplichting van Computerland om je te helpen.... Ik vrees dat je of een nieuwe code moet kopen, of een oude image terug moet zetten als je die hebt...

[Verwijderd]

davystam schreef op vrijdag 19 september 2008 @ 14:12:
Naja hij was amper op te starten dus ik heb hem al geformatteerd.
Computerland is inderdaad niet zo heel bereidwillig om te helpen. Die zeggen dat ik 2,5 jaar geleden dus ooit wel die code heb gebruikt maar ik heb zelf geen weet meer van hoe dat was.

Had deze cd los gekocht en niet samen met de pc.

Volgens mij koop je een licensie in de winkel en krijg je daar een fysieke CD bij. Jij hebt dus 2,5jaar geleden iets gekocht wat je nu kwijt bent. Ik vraag me af of Computerland een register moet bijhouden van verkochtte codes gekoppeld aan een persoon. Persoonlijk hoop ik dat dit niet het geval is en dat jou 'verlies' dus gelijk staat aan het fysiek kwijtraken van een product.

Niet persoonlijk bedoelt, maar ik mag hopen dat mijn code verder nergens in een of ander systeem van een winkel staat

[ToeingTheLine]

Je zegt dat je het boekje nog hebt, staat die code daar niet op? Of op het hoesje?

[sanfranjake]

Nee