Voeding doa of zie ik iets over het hoofd?

[Verwijderd]

Via diverse bronnen onderstaande setje verkregen en samengebouwd:

Gigabyte GA-73PVM-S2H
Kingston ValueRAM DIMM Kit 2048MB PC2-6400 CL5 (DDR2-800)
Intel Core 2 Duo E6750. 2x 2.67GHz. 333MHz FSB. 4MB shared Cache
Thermaltake Blue Orb II
Samsung 500GB Sata2 HD501LJ
OCX Stealthextream 600W ATX2

In eerste instantie werkte het perfect, schijf geformateerd, XPsp3 geinstalleerd, drivers, McAfee van xs4all er op en de schijf gepartioneerd.

Na een herstart, na ca 30 min plotseling ‘plop’ voeding stopt er mee, hele systeem uit. Opnieuw opgestart, pc kwam niet verder dan het opstart logo van xp. Wederom, voeding stopt geheel. Nieuwe start, na enkele seconden weer vanzelf uit.

Natuurlijk de bekende topic doorgelopen betreffende opstart problemen. Wat ik heb gedaan, alle onderdelen loskoppelen, proberen op te starten etc met het zelfde resultaat. Andere voeding in de pc gedaan en alles werkt zoals het hoort. De defecte voeding in 2 pc’s aangesloten, precies het zelfde probleem, in het begin na enkele minuten bij herstart na enkele seconden voeding schakeld uit. De bekende truuk, het groene draadje verbinden met de zwarte gaf aan dat de voeding opzich wel werkt (start gewoon) maar kennelijk bij belasting zichzelf uitschakeld.

Ik dacht dus, een doa. Alternate gebeld, verhaal uitgelegd en het aardige meisje vertelde hoe te handelen, het rma verhaal. In het RMA formulier uitvoerig opgeschreven hoe en wat en wat ik al geprobeerd had etc.

Via mail ontving ik van Alternate een verzendbevestiging, met 13,50 rembours kosten. Ik vond dat wat vreemd aangezien het artikel gewoon onder garantie valt tenzij…. De voeding niet kapot is en dat die 13,50 onderzoekskosten en rembourskosten zijn (wel een zeer schappelijk bedrag in zo een geval moet ik zeggen). Ding opgehaald bij TNT, opnieuw ingebouwd en wederom, zelfde klachten.
Alternate gebeld en ik mag het apparaat opnieuw opsturen. Volgens de dame aan de telefoon stond er als omschrijving doa, niet meer. Je gaat er vanuit dat Alternate toch net wat verder test dan een draadbruggetje tussen groen en zwart.

Voor ik het ding weer opstuur en ik weer dat ding terug krijg met de mededeling niet defect werkt gewoon, zie ik wat over het hoofd?


Alvast mijn denk voor uw bijdrage.

[-The_Mask-]

Denk dat je niks over het hoofd ziet als de in verschillende PC's niet goed werkt. Is die gewoon kapot lijkt mij. Zou je niet kunnen vragen hoe ze de voeding hebben getest?

[ Voor 20% gewijzigd door -The_Mask- op 17-09-2008 19:23 ]

[Verwijderd]

-The_Mask- schreef op woensdag 17 september 2008 @ 19:22:
Denk dat je niks over het hoofd ziet als de in verschillende PC's niet goed werkt. Is die gewoon kapot lijkt mij. Zou je niet kunnen vragen hoe ze de voeding hebben getest?

Je hebt van die dagen... Was het idd van plan om te vragen toen ik belde pas nadat ik de telefoon had neergelegd wist ik wat ik was vergeten te vragen. Wel afgesproken dat ze mij zouden bellen als dat ding op de testbank ligt, tevens krijgt het ding een andere storingsomschrijving.

[Verwijderd]

Alternate heeft de voeding opnieuw opgestuurd onder rembours, of te wel, volgens hun doet hij het gewoon. Ze zouden mij nog bellen volgens sales om het desnoods daar te testen.

Vermoeiend en een hoop extra geld.....


Wat kan je het beste doen in zo een situatie, voeding in de plomp gooien, directie gijzelen, contact opnemen met de producent, van Amsterdam naar hun toe rijden met het hele systeem? Al met al