Ik heb sinds een half jaartje in Enschede centrum (rond het van Heekplein) steeds last van netwerk bezet meldingen als ik probeer te bellen.
Echter werd het de afgelopen 2 maand steeds erger. Via via ook gehoord dat er meer mensen zijn met hetzelfde irritante probleem (alleen KPN/Hi/Telfort). Heb eindeloze keren contact gehad met de klantenservice afdeling van KPN, en ook met de technische dienst. Maar ze kunnen niks meer voor mij betekenen. Heb een nieuwe SIM gekregen, alle instelling in mijn Ericsson zijn nagekeken, met andere telefoons geprobeerd e.d. Nog steeds zelfde probleem.
Nu heb ik een officiële klacht ingediend bij Primafoon met het verzoek mijn contract te ontbinden.
Belt KPN mij vrolijk op of ik namen en nummers weet van andere mensen met hetzelfde probleem, omdat er bij hen voor de rest geen klachten bekend zijn. Alleen wanneer ze meer klachten binnen krijgen, zijn ze bereid om een oplossing te zoeken. Wat een arrogantie zeg.... Terwijl ze in hun systeem gewoon kunnen zien dat ik geen verbinding krijg! (bevestigt door service medewerker technische dienst)
Wie heeft er meer problemen of kan mij verder helpen? Alvast bedankt!
(Heb een Hi Abbonnement icm een Sony Ericsson K810i)
Echter werd het de afgelopen 2 maand steeds erger. Via via ook gehoord dat er meer mensen zijn met hetzelfde irritante probleem (alleen KPN/Hi/Telfort). Heb eindeloze keren contact gehad met de klantenservice afdeling van KPN, en ook met de technische dienst. Maar ze kunnen niks meer voor mij betekenen. Heb een nieuwe SIM gekregen, alle instelling in mijn Ericsson zijn nagekeken, met andere telefoons geprobeerd e.d. Nog steeds zelfde probleem.
Nu heb ik een officiële klacht ingediend bij Primafoon met het verzoek mijn contract te ontbinden.
Belt KPN mij vrolijk op of ik namen en nummers weet van andere mensen met hetzelfde probleem, omdat er bij hen voor de rest geen klachten bekend zijn. Alleen wanneer ze meer klachten binnen krijgen, zijn ze bereid om een oplossing te zoeken. Wat een arrogantie zeg.... Terwijl ze in hun systeem gewoon kunnen zien dat ik geen verbinding krijg! (bevestigt door service medewerker technische dienst)
Wie heeft er meer problemen of kan mij verder helpen? Alvast bedankt!
(Heb een Hi Abbonnement icm een Sony Ericsson K810i)