[RMA] Moederbord garantie verwijderd ?

[zanza006]

Oi,

'k heb dus een Asus Formula Maximus (paar maanden), die stuk is. Ik doe een RMA aan vraag bij komplett.be en zei aanvarden den RMA, ik stop en in een groote doos vol met zeer dikke moes (10cm dik).

Paar dagen later,
komplett zend mijn mobo terug.

code:

[u]reden:[/u]
het teruggekeerde product werd niet ingepakt in "antistatische zak", Zonder Bios baterij,,,Dit verwijderd de garantie,  (Zorg
ervoor dat in de toekomst de producten die gevoelig zijn voor statische elektriciteit beter beschermd zijn)

Op asus site heb ik niets terug gevondn ipv antistatische zak / bois baterij .

Heeft komplett gelijk ?

Groetje,
ZanZa

[weebl]

Tja, eigenlijk hoor je dit te weten als je zelf in de weer gaat met moederborden/andere gevoelige elektronische apparatuur. Nu zou ie net zo goed stuk kunnen zijn gegaan tijdens het vervoer. Ik ben bang dat ik de webshop gelijk moet geven wat dit betreft. Vergelijk het met retour sturen van een zonnebril in een gewone envelop. De kans dat het stuk is als het aankomt is gewoon een stuk groter dan als je er de juiste bescherming omheen doet.

[Xander]

Als richtlijn kun je meestal het beste aanhouden: Verstuur het in de verpakking waar het in kwam. Een moederbord komt meestal in een anti-statisch zakje, dus stuur je het ook in dat zakje terug.

Een moederbord versturen zonder anti-statisch zakje er omheen kan het bord prima slopen. Ik geef komplett groot gelijk dat ze je RMA weigeren om deze reden.

Dat je BIOS-batterijtje mist is wel raar, die heb je er toch zeker niet afgesloopt?

[tjtristan]

Als het goed is zat het moederbord in een anti-statisch zakje:

Hierin behoord het moederbord ook teruggestuurd te worden.
Ook zit er normaal gesproken zo'n batterijtje in het moederbord:


Als deze 2 objecten niet aanwezig zijn vind ik het niet gek dat de RMA wordt geweigerd.

[mad-dog]

Een antistatische zak lijkt me logisch, deze wordt toch ook met het moederbord geleverd?
BIOS batterij is een wat ander verhaal. Ze kunnen er moeilijk over doen, maar Asus zal hier geen problemen mee maken.

Gezien de lage marges die dit soort winkels hanteren kan ik het me enigszins voorstellen.

[zanza006]

'k had die batterij er uitgehaald om cmos-clr te doen.

[Twazerty]

kun je hem zelf niet naar de fabrikant sturen? Doe je hem nu wel in een anti-statisch zakje.

[Xander]

Overigens:

quote: http://www.komplett.be/k/...tion=custserv&topic=step3

LET OP: Computeronderdelen die gevoelig zijn voor electrostatische ladingen moeten verpakt worden in een anti-statische verpakking om de garantie te behouden!

En volgens mij staat er in de gebruiksaanwijzing van de meeste moederborden ook een stukje over.

[ Voor 16% gewijzigd door Xander op 04-09-2008 23:45 ]

[weebl]

zanza006 schreef op donderdag 04 september 2008 @ 23:42:
'k had die batterij er uitgehaald om cmos-clr te doen.

Tja, dat is misschien een beetje mierenneuken van ze, wat voor een paar euro ofzo heb je een nieuwe.

Maar dat je hem niet in die zak gedaan hebt is gewoon stom. Al dat soort dingen komen niet voor niets nieuw in de doos in zo'n zakje hoor komplett.be heeft imho gewoon gelijk.

[ Voor 3% gewijzigd door weebl op 04-09-2008 23:46 ]

[zanza006]

Xander schreef op donderdag 04 september 2008 @ 23:45:
Overigens:


[...]


En volgens mij staat er in de gebruiksaanwijzing van de meeste moederborden ook een stukje over.

'k heb al heel mijn boekje door lopen, maar stond 0,00% info over de garantie

[weebl]

Daar hebben fabrikanten meestal aparte voorwaarden voor, welke erg lang zijn, en dus meestal niet in de boekjes gezet worden.

Op de site van komplett stonden de retourvoorwaarden dus blijkbaar wel, alleen heb je ze over het hoofd gezien ofzo. En zij handelen de garantie voor je af. Dit is ben ik bang een verloren zaak voor je.

[Postman]

Niet om het een of ander maar Gigabyte verzend hun mobo's nooit in de anti-statische zakken zoals bijv. een hdd. Zij gebruiken namelijk altijd plastic zakken.
Volgens mij geld dit ook voor Asus. Ik kan me eerlijk gezegd nog geen enkel mobo herinneren in een anti-statische zak, en ik bouw toch al lang me eigen pc's. Het is (bijna) altijd een normale plastic zak waardoor je gewoon heen kunt kijken. De anti-statische zakken zoals op de foto hierboven hebben een folie erin verwerkt.

Verandert niets aan het feit dat je het beste de boel kunt inpakken in de doos waarin je hem hebt gekregen. Op deze manier krijg je geen gezeik. En geloof me, ik heb gezeik gehad omdat er een IDE-kabel niet mee terug gestuurd werd (alle andere rommel wel).

[zanza006]

'k lag net 5 minuten in bed, en 'k dacht ook juist van hmmm dat zat nie in een zak

http://www.thinkcomputers...sus_maximus_formula/3.jpg

[Xander]

zanza006 schreef op donderdag 04 september 2008 @ 23:48:
[...]


'k heb al heel mijn boekje door lopen, maar stond 0,00% info over de garantie

Maar dit staat wel in het boekje:



+ het staat op de komplett site dat je een antistatisch zakje moet gebruiken
+ het zou common knowledge moeten zijn bij iedereen die met een schroevendraaier binnen 15cm van zijn PC wil komen. In de documentatie van een hardeschijf heb ik ook nooit zien staan dat ik ze niet vast mag zetten met 4cm lange schroeven, maar ik gok dat ik toch naar mijn garantie kan fluiten als ik het probeer.

Postman schreef op vrijdag 05 september 2008 @ 00:12:
Niet om het een of ander maar Gigabyte verzend hun mobo's nooit in de anti-statische zakken zoals bijv. een hdd. Zij gebruiken namelijk altijd plastic zakken.
Volgens mij geld dit ook voor Asus. Ik kan me eerlijk gezegd nog geen enkel mobo herinneren in een anti-statische zak, en ik bouw toch al lang me eigen pc's. Het is (bijna) altijd een normale plastic zak waardoor je gewoon heen kunt kijken. De anti-statische zakken zoals op de foto hierboven hebben een folie erin verwerkt.

Weet je zeker dat er zo'n folie in moet zitten voordat het een "anti-statische zak" mag heten? Ik heb namelijk ook genoeg borden in doorzichtige zakjes of zelfs doorzichtige plastic dozen gezien, maar ik had wel de indruk dat dat toch ook een bescherming tegen statische elektriciteit moest vormen...

Uit een review van de ASUS Maximus II Formula:

quote: http://www.overclock3d.ne...formula_p45_motherboard/2

The motherboard is encapsulated inside a plastic casing which serves to protect the board from both physical damage and static charge.

[ Voor 43% gewijzigd door Xander op 05-09-2008 00:31 ]

[dion_b]

Dit is nauwelijks een technische vraag, dus hoort het in Shopping, niet PMG.

Los daarvan, wat verwacht je nu zelf als je een moederbord incompleet opstuurt? Of het bord nu in een antistatische zak of doos of wat dan ook geleverd is, je kunt toch wel bedenken dat a) dat een reden heeft en b) er gedonder kan komen van RMA sturen zonder.

Idem met CMOS batterij...

Verplaats je eens in de leverancier - zij ontvangen een bord met een onderdeel (batterij) ontbrekend en een verpakking wat niet garandeert dat het bord niet een ESD opdonder gehad heeft. Zou jij het zo aannemen van een ander

[Patriot]

Xander schreef op vrijdag 05 september 2008 @ 00:15:
Weet je zeker dat er zo'n folie in moet zitten voordat het een "anti-statische zak" mag heten? Ik heb namelijk ook genoeg borden in doorzichtige zakjes of zelfs doorzichtige plastic dozen gezien, maar ik had wel de indruk dat dat toch ook een bescherming tegen statische elektriciteit moest vormen...

Uit een review van de ASUS Maximus II Formula:

[...]

Klopt als een bus. Gigabyte moederborden heb ik nog nooit in zo'n zak zien komen met dat folie. Ik heb zelf een moederbord moeten retourneren naar Komplett, en die accepteerden de met het moederbord meegeleverde plastic omhulsels gewoon (niet meer dan logisch natuurlijk).

Ik vraag me eerlijk gezegd ook af of zo'n zak met folie nu beter werkt dan gewoon plastic. Het folie is is lichtelijk geleidend zodat het gaat werken als een kooi van faraday, maar volgens mij is dat pas echt nodig in redelijk extreme gevallen. Dat laatste weet ik echter niet zeker, daar zou iemand met iets meer verstand van zaken even op terug moeten komen.

@TS:
Je hebt de batterij van het moederbord verwijderd, en bent deze vergeten terug te stoppen? Ik vind het een vreemd verhaal, sowieso snap ik niet waarom je het product niet in zijn originele verpakking hebt teruggestuurd. De verkoper kan dan moeilijk klagen over de verpakking.

[zanza006]

sowieso snap ik niet waarom je het product niet in zijn originele verpakking hebt teruggestuurd. De verkoper kan dan moeilijk klagen over de verpakking.

Ik koop elk jaar PC onderdelen . Normaal spaar ik al mijn dozn, mijn kasten lagen vor met dozen, tot dat mijn ouders da beu waren ...
Ik heb ze allemaal moeten weg smijten. Soms zater er daar echt prach dozen tussen (zoals een MSI NX6800) .Nu zijn ze blij dat er op mijn kasten geen dozen dozen meer liggen, maar mag ik wel mooi naar mijn RMA fluiten

[Verwijderd]

Een bepaling dat het product in zijn originele verpakking teruggestuurd moet worden zie je heel vaak, maar eigenlijk is het niet juist. Het bewaren van dozen is ook nogal irritant. Gaat het om kleine dozen dan is het niet zo'n probleem, maar probeer maar eens de doos van een 21" CRT jarenlang te bewaren, dat ding is serieus een halve kuub (gelukkig voor mij neemt Viewsonic defecte CRT's ook terug zonder de oorspronkelijke doos).

Anyway, het is wél stom dat je het niet in hetzij een antistatisch zakje, hetzij in het zakje hebt gedaan dat erbij kwam. Daarmee roep je het risico van beschadigingen in het leven. Het product incompleet opsturen is inderdaad ook niet handig.

Of jij, dan wel Komplett 'echt' gelijk hebt of niet zou ik zo niet durven zeggen, maar ik denk wel dat je een ellenlang verhaal begint als je hier moeilijk over gaat doen. Je hebt nu éénmaal wat minder slim gedaan en probeer nu je gelijk maar eens te halen, dat gaat niet lukken ben ik bang.

[TERW_DAN]

Patriot schreef op vrijdag 05 september 2008 @ 01:17:
[...]


Klopt als een bus. Gigabyte moederborden heb ik nog nooit in zo'n zak zien komen met dat folie. Ik heb zelf een moederbord moeten retourneren naar Komplett, en die accepteerden de met het moederbord meegeleverde plastic omhulsels gewoon (niet meer dan logisch natuurlijk).

Gigabyte levert vrijwel alle low en mid-end borden in doos in een antistatische zak. De high-end bordjes komen wel in zo'n plastic cover, maar goed, ook die kun je natuurlijk gebruiken voor het opsturen ervan.

[ninjazx9r98]

De plastic zakken waar meerdere mensen ondertussen praten zijn GEEN normale plastic zakken.
Ook deze zakken zijn antistatisch, ze zien er alleen anders uit (vaak roze) dan de grijze zakken waar de meesten aan denken zodra het om antistatisch gaat,

Verder is het natuurlijk vrij logisch dat ook de plastic covers die gebruikt worden om ESD gevoelige zaken in te pakken antistatisch zijn en dat het niet doodgewoon plastic betreft.

[zanza006]

Ik heb gemaild van dat het origineel niet in een anti-statische zak zat.

code:

Geachte heer, mevrouw,

Helaas is de door u aangebrachte verzendverpakking niet schokbestendig genoeg, waardoor wij geen normale werking van het product meer kunnen garanderen. Hiermee is de garantie komen te vervallen en kunnen wij u helaas niet van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,

Komplett Klantenservice

Nu zeggen ze dat de verzendverpakking niet goed was, terwijl ze het in de 1ste mail totaal niet hadden over de verzendverpakking maar hadden over anti-statische zak

[Xander]

Tja, en dat bewijst dat..... Komplett iets kan verbeteren hoe ze met klanten communiceren ofzo?

Dit is misschien een beetje een vreemde reactie. Maar feit blijft dat ze in eerste instantie gelijk hadden, je moet een moederbord niet versturen zonder bescherming tegen statische electriciteit. Of dat een zak is of een antistatische plastic doos maakt niet uit, maar zomaar met wat "moes" (alsin, appelmoes? dan zou ik het bord ook niet meer aannemen ) in een doos frotten is toch echt niet handig.

Wat probeer je nu nog te bereiken?

[coyote1980]

Komplett is aangesloten bij de Stichting Thuiswinkel Waarborg. Als je overtuigd bent van je gelijk dan zou ik bij Komplett aangeven het niet eens te zijn met hun reactie, en dat wanneer zij niet met een passende oplossing komen een klacht te deponeren bij Stichting Thuiswinkel Waarborg.

Zo heb ik ook bij 'een webwinkel' ooit mijn gelijk moeten halen. Pas nadat ik de klacht ook daadwerkelijk had ingediend bij de stichting nam de webwinkel contact op om het direct op te lossen. Het kost je een klein bedrag als je klacht in behandeling genomen wordt, maar dat bedrag wordt door de stichting terugbetaald als je in het gelijk wordt gesteld en verhaald op de webwinkel.

[Verwijderd]

Tsja, hoeveel moeite wil je doen voor één moederbord waarvan je met 95% zekerheid kunt zeggen dat je ongelijk krijgt? Het was gewoon niet handig om het niet deugdelijk verpakt op te sturen. Laten we nou ook niet doen alsof we hier allemaal dom zijn, we weten best dat shops heel erg picky zijn met de verpakking van geRMA'de artikelen.

[Francis]

Ik begrijp eigenlijk niet goed wat TS probeert te bereiken? Moeten wij roepen dat de AV van shop onzin zijn en ga je dan daar staan roepen dat ze bij Twiekers hebben gezegd dat het onzin is?
Staat op hun site hoe het hoort, als je er vervolgens je niks ervan aantrekt dan heb je een probleem, wijze les leren en doorgaan met je leven.

[Xander]

Francis schreef op woensdag 10 september 2008 @ 12:27:
Ik begrijp eigenlijk niet goed wat TS probeert te bereiken? Moeten wij roepen dat de AV van shop onzin zijn en ga je dan daar staan roepen dat ze bij Twiekers hebben gezegd dat het onzin is?

Als ik dit topic lees lijkt het er toch meer op dat ie kan gaan roepen dat ze bij Tweakers zeggen dat de winkel gelijk heeft?

[Twazerty]

Regel het dan via ASUS. En stuur hem dan wel op in een antistatische zak.

[TerraGuy]

zanza006 schreef op vrijdag 05 september 2008 @ 04:28:
[...]
Ik koop elk jaar PC onderdelen . Normaal spaar ik al mijn dozn, mijn kasten lagen vor met dozen, tot dat mijn ouders da beu waren ...
Ik heb ze allemaal moeten weg smijten. Soms zater er daar echt prach dozen tussen (zoals een MSI NX6800) .Nu zijn ze blij dat er op mijn kasten geen dozen dozen meer liggen, maar mag ik wel mooi naar mijn RMA fluiten

Het dozenprobleem is herkenbaar inderdaad, die gaan zich opstapelen.

Misschien kun je je ouders er nu van overtuigen dat je toch die dozen moet bewaren, tenminste voor de garantieperiode van 2/3 jaar. En eventueel bedelen dat je van hen een nieuw moederbord krijgt, omdat de winkel je defecte product niet meer accepteert vanwege het ontbreken van de verpakking.

[begintmeta]

'In het afval van locale computershops zoeken' naar geschikt materiaal kan misschien ook werken, tenslotte gaat het alleen om geschiktheid van de verpakking, niet om of een MSI kaart in een Asus zak&doos zit.

[ Voor 33% gewijzigd door begintmeta op 12-09-2008 18:25 ]

[ReseTTim]

Twazerty schreef op woensdag 10 september 2008 @ 19:09:
Regel het dan via ASUS. En stuur hem dan wel op in een antistatische zak.

+ die batterij!!

[jasper1989]

Of je stapt een net iets vriendelijkere computer winkel binnen en vraagt of zei het voor je kunnen rma'n voor een klein prijsje. Ik heb allesinds vroeger genoeg niet bij ons gekochte moederborden geretourd daar doet een grote leverancier nu echt niet moeilijk over...

Dat terzijde is het nu niet echt klantvriendelijk te noemen van Komplett, ze hadden er best wel een anti-statisch zakje rond kunnen doen voor verzending...

[Verwijderd]

Overigens is het prima mogelijk een doorzichtige ESD veilige verpakking te maken, al zal je 9 van de 10x daar van die zwarte lijnen overheen zien lopen. Onder die lijnen zit het spul wat het ESD veilig maakt, maar ook zonder de lijnen is het mogelijk.

Echt geen enkele fabrikant die een component in een niet ESD veilige verpakking zal versturen, dat kost flink wat meer dan die verpakking kost ivm uitval.

[Verwijderd]

Vergeet ook het plastic protector dingetje voor je socket niet

[Verwijderd]

En het IO shield.

[Patriot]

ninjazx9r98 schreef op zaterdag 06 september 2008 @ 19:15:
Verder is het natuurlijk vrij logisch dat ook de plastic covers die gebruikt worden om ESD gevoelige zaken in te pakken antistatisch zijn en dat het niet doodgewoon plastic betreft.

Weet je dat zeker? De cover die ik bij mijn Gigabyte X48-DQ6 heb gekregen lijkt toch verdacht veel op doodgewoon plastic. Ik ben geen expert, maar het "antistatische" is toch de geleidende laag die er dan op moet zitten, kunnen ze die tegenwoordig doorzichtig maken? De doos is namelijk compleet doorzichtig.

[Verwijderd]

Patriot schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 00:01:
[...]


Weet je dat zeker? De cover die ik bij mijn Gigabyte X48-DQ6 heb gekregen lijkt toch verdacht veel op doodgewoon plastic. Ik ben geen expert, maar het "antistatische" is toch de geleidende laag die er dan op moet zitten, kunnen ze die tegenwoordig doorzichtig maken? De doos is namelijk compleet doorzichtig.

Zoals ik zei: Dat kan gewoon.

[Flythe]

Ik heb hetzelfde mobo en hij wordt niet geleverd in zo'n zak maar zit in een plastic cover waarvan de TS een foto liet zien:


Ik zou maar eens tegen de shop zeggen dat ze een verpakking open trekken om te kijken wat erin zit.

edit: ik neem nu wel aan dat het mobo in de orginele verpakking is terug gegaan, klopt dit ook?

[ Voor 14% gewijzigd door Flythe op 30-09-2008 00:56 ]

[Xander]

Flythe schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 00:55:
Ik heb hetzelfde mobo en hij wordt niet geleverd in zo'n zak maar zit in een plastic cover waarvan de TS een foto liet zien:
[afbeelding]

Inderdaad! Het bord wordt geleverd in een anti statische plastic cover! Als je even iets omhoog leest zie je dat we ondertussen al tot die conclusie gekomen waren...

Ik zou maar eens tegen de shop zeggen dat ze een verpakking open trekken om te kijken wat erin zit.

Omdat? Denk je dat het de winkel uitmaakt in wat voor anti-statische verpakking het bord terug werd gestuurd? Nee: Ze vielen er over dat het bord compleet zonder anti-statische verpakking werd teruggestuurd.

edit: ik neem nu wel aan dat het mobo in de orginele verpakking is terug gegaan, klopt dit ook?

Nee, dat klopt niet...

[Verwijderd]

mijn asus commando , zat toen der tijd ook in dit plastic , die is ook gewoon rma gegaan zonder die plastic cover , maar zorg dan wel dat je een antistatisch zakje hebt, want los opsturen tja, dat werkt nu eenmaal niet, je bent denk ik net de verkeerde tegen het lijf gelopen , ik had je een mail gestuurd waarom dat het moederbord niet meer in de originele verpakking zat , jij zou gezegd hebben mijn moeder heeft het weggegooid, vervolgens had ik eens rondgekeken , en er zelf als bedrijf een zak omheen gedaan en naar asus gestuurd , zelf hebben ze er geen pijn aan , snap het af en toe niet hoor , dat mensen zich zo druk kunnen maken

[ninjazx9r98]

Hoezo heeft het bedrijf er geen pijn aan ?
Als je pijn bekijkt als kosten hebben ze er weldegelijk pijn aan.
Het verwerken van een RMA kost tijd en geld en het niet uitgeven van geld cq niet maken van kosten is de makkelijkste manier van geld verdienen.
Grofweg zal het volgende niet gedaan hoeven te worden door het bedrijf op het moment dat de RMA geweigerd wordt :
- aanvragen RMA bij Asus
- op zoek naar een antistatische verpakking
- product verpakken
- product verzendklaar maken (papierwerk ed)
- product overhandigen aan een of andere koeriersdienst

[jasper1989]

ninjazx9r98 schreef op dinsdag 30 september 2008 @ 11:56:
Hoezo heeft het bedrijf er geen pijn aan ?
Als je pijn bekijkt als kosten hebben ze er weldegelijk pijn aan.
Het verwerken van een RMA kost tijd en geld en het niet uitgeven van geld cq niet maken van kosten is de makkelijkste manier van geld verdienen.
Grofweg zal het volgende niet gedaan hoeven te worden door het bedrijf op het moment dat de RMA geweigerd wordt :
- aanvragen RMA bij Asus
- op zoek naar een antistatische verpakking
- product verpakken
- product verzendklaar maken (papierwerk ed)
- product overhandigen aan een of andere koeriersdienst

Als je eens bekijkt wat jij nu zegt, dan besef je toch ook dat dit in mijn ogen not the way to go is...
ze hadden namelijk maar 1 stap extra moeten doen die in het slechtste geval 3 minuten duurt ( een rma dienst heeft echt zo wel zakjes liggen). Als ze een beetje klantvriendelijk waren geweest hadden ze dit ook gewoon gedaan. Een teken van slechte service (in my own opinion), geldklopperij...

[ Voor 0% gewijzigd door jasper1989 op 02-10-2008 15:31 . Reden: typo ]

[Francis]

jasper1989 schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 15:30:
[...]


Als je eens bekijkt wat jij nu zegt, dan besef je toch ook dat dit in mijn ogen not the way to go is...
ze hadden namelijk maar 1 stap extra moeten doen die in het slechtste geval 3 minuten duurt ( een rma dienst heeft echt zo wel zakjes liggen). Als ze een beetje klantvriendelijk waren geweest hadden ze dit ook gewoon gedaan. Een teken van slechte service (in my own opinion), geldklopperij...

Bekijk het van hun klant, personeel kost ook geld en mensen worden steeds makkelijker....."regel het maar" idee. Mensen willen maximaal service en minimaal kosten, en dat gaat nu eenmaal slecht samen...

[begintmeta]

Het probleem is natuurlijk ook dat prijs veel makkelijker te vergelijken is dan kwaliteit (van service). Als het zo zou werken dat je bij een hogere prijs altijd betere service zou krijgen zou dat iets anders zijn, maar helaas is dat niet zo.

[coyote1980]

Francis schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 16:02:
[...]

... en mensen worden steeds makkelijker....."regel het maar" idee. ...

uh, het is toch inderdaad de taak van de webshop om de klant bij te staan bij problemen, en niet de taak van de klant om de webshop bij te staan? Ik mis je punt.

[Francis]

coyote1980 schreef op donderdag 02 oktober 2008 @ 17:24:
[...]


uh, het is toch inderdaad de taak van de webshop om de klant bij te staan bij problemen, en niet de taak van de klant om de webshop bij te staan? Ik mis je punt.

Punt is dat ook enige inzet en moeite van klant verwacht kan en mag worden, en ook regels omtrent het aanleveren van spullen degelijk verpakt voor een RMA.

[AMDFreak]

Twazerty schreef op woensdag 10 september 2008 @ 19:09:
Regel het dan via ASUS. En stuur hem dan wel op in een antistatische zak.

Ik heb laatst nog mijn moederbord "foutief" geflasht (naar mijn idee goed).
Winkel accepteerde het niet viel niet onder de garantie. Oke, kan het is natuurlijk mijn fout. Toen dacht ik regel ik het zelf wel met ASUS, maar die doen niks rechtstreeks naar de consument. En was ik afhankelijk van mijn leverancier, maar deze zou extra kosten in rekening brengen voor deze RMA omdat dit niet onder de garantie viel

Asus prima bordjes, maar de RMA heb ik zo mijn twijfels over.. Terwijl je laptops wel rechtstreeks naar ASUS kan sturen

[_Dune_]

AMDFreak schreef op donderdag 09 oktober 2008 @ 23:00:
[...]
Ik heb laatst nog mijn moederbord "foutief" geflasht (naar mijn idee goed).
Winkel accepteerde het niet viel niet onder de garantie. Oke, kan het is natuurlijk mijn fout. Toen dacht ik regel ik het zelf wel met ASUS, maar die doen niks rechtstreeks naar de consument. En was ik afhankelijk van mijn leverancier, maar deze zou extra kosten in rekening brengen voor deze RMA omdat dit niet onder de garantie viel

Asus prima bordjes, maar de RMA heb ik zo mijn twijfels over.. Terwijl je laptops wel rechtstreeks naar ASUS kan sturen

Het flashen van moederborden, VGA kaarten of ander apparatuurvalt, op het moment dat hetverkeerd gaat, practice nooit onder de garantie.Dus het flashen van een moederbord brengt altijd risico's met zich mee.

[jasper1989]

_Dune_ schreef op donderdag 09 oktober 2008 @ 23:12:
[...]


Het flashen van moederborden, VGA kaarten of ander apparatuurvalt, op het moment dat hetverkeerd gaat, practice nooit onder de garantie.Dus het flashen van een moederbord brengt altijd risico's met zich mee.

Daar heb je op zich helemaal gelijk in. Maar moest ik zoiets voor hebben (is al een paar keer voorgekomen) zou ik gewoon de winkel binnenstappen en zeggen: "het is dood" "zo plots?" "Ja" en daar krijg je dan geen problemen mee... Ik weet dat het mischien niet de eerlijkste manier is maar imho wel de makkelijkste...