[Lotus Notes 6.5] 'NSD is running' *

[fanta22]

Binnen het bedrijf waar ik werk gebruiken we Lotus Notes 6.5.
Nou krijgen wij daar vaak de volgende foutmelding als we ingelogd zijn in Lotus Notes.
NSD Is Running Als je dan op ok klikt sluit Lotus Notes af.


Het maakt verder niet uit of de e-mail openstaat of dat er een project open staat deze melding komt zomaar.

[ Voor 61% gewijzigd door fanta22 op 04-09-2008 16:42 ]

[JohnD]

heb je al eens gezocht op "NSD is running". Er zijn genoeg mensen met hetzelfde probleem. Staat daar de oplossing niet tussen?

http://www.google.nl/search?q=NSD+Is+Running

[fanta22]

Er zijn inderdaad meer mensen die dit probleem hebben, alleen staat er geen oplossing tussen.
Ik heb zelf ook al een tijdje zitten zoeken bij google en bij de site van ibm.
Er wordt voorgesteld bookmark.nsf te hernoemen en cache.ndk te verwijderen, dit heeft echter geen effect. Het komt ook niet door een oudere versie van Notes omdat nieuwe systemen met een nieuwe image dit probleem ook hebben bij ons.

[Spider.007]

Heb je al contact opgenomen met IBM / je leverancier? Staat er in de logfile niets interessants?

NSD is running > [Lotus Notes 6.5] 'NSD is running' *

[fanta22]

IBM weet het niet en raad een update aan naar versie 7.0 van Lotus Notes, dit is alleen voor ons geen oplossing. Wij willen blijven werken met versie 6.5
Logfile is behoorlijk groot 858 kb.

ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed - (1300) Not all privileges referenced are assigned to the caller.

WARNING (0): NSD is unable to obtain privileges for some debugging operations. If you are running as a limited or restricted user then NSD will be unable to obtain some of the information it is attempting to collect. NSD will also produce error messages when privileged operations fail. However, useful data such as Notes/Domino callstacks will still be collected.
INFO (0): Using PSAPI DLL
search path: .;C:\WINDOWS
ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0250,ppid=0004 - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ csrss:0288] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=02a0,ppid=0250 - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=02cc,ppid=02a0 - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=02d8,ppid=02a0 - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=038c,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ nsl:039c] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=03b8,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:03fc] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0460,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:04bc] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:0548] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=05e8,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [scardsvr:0614] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=06ac,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=06dc,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0734,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0744,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0784,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0794,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=07c0,ppid=02cc - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ alg:01d0] - (5) Access is denied.

ERROR (0): EnumProcModules failed pid=0994,ppid=02cc - (5) Access is denied.

Host Name : I04227
User Name : rhanna
Date : Mon Jul 21 09:32:52 2008
Windows Dir : C:\WINDOWS
Arguments : "C:\Program Files\Notes\nsd.exe" -dumpandkill -termstatus 1
OSVersion : Windows XP 5.1 (Build 2600), PlatID=2, Service Pack 2 (2 Processors)

ERROR (4): can't attach to process [ csrss:0288] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ nsl:039c] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:03fc] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:04bc] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ svchost:0548] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [scardsvr:0614] - (5) Access is denied.

ERROR (4): can't attach to process [ alg:01d0] - (5) Access is denied.

INFO (0): Found 2 Notes processes, matched 2

-> Instance# 1 : (current)
Ini File : c:\program files\notes\data\notes.ini
Data Dir : C:\Program Files\Notes\Data
Prog Dir : C:\Program Files\Notes
Notes Build: Release 6.5.4 March 27, 2005
Proc List:
C:\Program Files\Notes\NLNOTES.EXE (524)
C:\Program Files\Notes\ntaskldr.EXE (8a8)

Is niet volledig omdat het te veel is om te posten

[sanfranjake]

PSAPI.dll, zit die in de notes-dir? Zoja, rename die eens en laat notes eens die uit de Windows-directory gebruiken? Er is een bekend probleem met MS Exchange en psapi.dll, aangezien dit hetzelfde soort software is misschien een poging waard

[Jiriki]

Je zou op z'n minst naar 6.5.6 kunnen gaan, of er in FP1, FP2 of FP3 nog iets nuttigs voor je zit weet ik zo niet, dat zou je even na moeten kijken.

Wel wordt 6.5 niet meer ondersteund dacht ik, alleen 7, 8 en binnenkort 8.5. Kun je niet upgraden naar een courante versie?

[sanfranjake]

Dat is inderdaad wel een goeie vraag... waarom kan je niet upgraden naar een recentere versie van Notes? Ik heb er medio 2004 mee gewerkt, en volgens mij waren er toen al collega's geupgrade naar 6.5...
Verder ook niet geheel onbelangrijk, en wel relevant in combinatie met bovenstaande: welk OS draai je? Is dit helemaal uptodate?

[fanta22]

Een upgrade gaat niet omdat wij programmeurs hebben die Notes hebben herschreven naar de wensen van het bedrijf. Als we een nieuwere versie zouden nemen gaan we er dus niet op vooruit en hebben de programmeurs erg veel werk.
Het is niet zo dat de programmeurs deze fout veroorzaakt hebben. Ik wil dus graag een oplossing voor deze melding zonder dat ik moet upgraden.
Wij gebruiken verder een domino server met Windows 2003 op iedere vestiging hebben wij een server en alle werkstation draaien Windows XP pro.

[ Voor 16% gewijzigd door fanta22 op 05-09-2008 11:14 ]

[Verwijderd]

op de C:\ zoeken naar cache.ndk en deze renamen
in de Notes.ini TemplateSetup aanpassen naar =1
bookmark.nsf renamen en kijken of er geen *.lck bestanden in de directory staan,.

Wil de problemen met notes nogwel eens verhelpen; jaartje op een helpdesk gezeten waar ook LotusNotes gesupport word.

[fanta22]

Helaas lost dat dit probleem niet op, zelfs als ik cache.ndk kompleet verwijder blijft dit probleem terug komen. bookmark.nsf had ik ook al keer hernoemd maar ook dit heeft geen effect.
Het probleem zit volgens mij behoorlijk diep omdat de mensen bij IBM het ook niet snappen.

[fanta22]

Ik ben er achter gekomen dat in de map C:\Program Files\Notes\data er iets gewijzigd wordt in het bestand Notes als de NSD melding verschijnt de mailtype= gaat van waarde 0 naar waarde 1.


Ik ben er alleen nog niet achter hoe ik dat kan oplossen. (edit dit heeft er niet egt wat mee te maken)

[ Voor 27% gewijzigd door fanta22 op 12-09-2008 15:53 ]

[Verwijderd]

fanta22 schreef op donderdag 04 september 2008 @ 13:46:
IBM weet het niet en raad een update aan naar versie 7.0 van Lotus Notes, dit is alleen voor ons geen oplossing. Wij willen blijven werken met versie 6.5
Logfile is behoorlijk groot 858 kb.

ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed

dit zijn de fouten van nsd.exe zelf, dit is een soort van diagnose-, opruim- & debuggerprogramma in een dat opgestart wordt na een notescrash. met deze foutmeldingen zijn we dus niets (wel blijkt eruit dat nsd met beperkte rechten loopt - zoals het hoort - en zich niet aan andere processen kan koppelen).
de datamap van LN staat blijkbaar in "program files" (een minder goede keuze). waarschijnlijk zijn er onvoldoende rechten toegewezen aan de beperkte gebruiker op deze map om een aantal bestanden aan te maken/wijzigen. dat aanpassen zou het probleem wel eens kunnen oplossen.

[fanta22]

Dit is niet het probleem omdat iedere gebruiker lokal administrator rechten heeft. Wij maken gebruik van een domein en iedere gebruiker heeft volledige rechten op mijn eigen pc.

[Verwijderd]

wel ,dan zit je met een domein account die niet volledige lokale administrator recht heeft, want het SeDebugPrivilege ontbreekt namelijk.
misschien staan er nog wel dingen in het domeinbeleid of elders die deze rechten nog verder inperkt.

[D2k]

kun je de NSD log eens aan me mailen? Dan wil ik er wel eens naar kijken

[Reacher]

Als je een virusscanner gebruikt, exclude dan eens de notes directory.

En je kan natuurlijk ook altijd even zelf de NSD aan een analyze onderwerpen. De IBM sandbox biedt namelijk sinds een tijdje de NSD tool aan die ze al jaren intern bij de Lotus Support afdeling gebruiken:
http://www-10.lotus.com/l...nt&Highlight=0,diagnostic

[ Voor 72% gewijzigd door Reacher op 12-09-2008 10:00 ]

[fanta22]

Dankje Reacher ik zal het maandag is proberen met de NSD tool.
Ik heb ook even mijn volledige logfile online gezet. Het heeft maybe ook iets te maken met de melding Unable to find document window. Maar dat weet ik niet zeker.

http://rapidshare.com/fil...4227_09_04_10_26.log.html

[ Voor 20% gewijzigd door fanta22 op 12-09-2008 15:48 ]

[Jiriki]

fanta22 schreef op vrijdag 05 september 2008 @ 11:11:
Een upgrade gaat niet omdat wij programmeurs hebben die Notes hebben herschreven naar de wensen van het bedrijf. Als we een nieuwere versie zouden nemen gaan we er dus niet op vooruit en hebben de programmeurs erg veel werk.

Mag toch hopen dat ze alleen een database of template hebben aangepast, en niet in de client zelf zijn gaan zitten hobbyen. En ja, als de ze client of de mailtemplate hebben aangepast vind ik dat de programmeurs inderdaad het probleem hebben veroorzaakt.

Als ze hun werk goed hebben gedaan, kun je zonder problemen in ieder geval de updates installeren, naar versie 6.5.6 of 6.5.6 FP3.

[D2k]

<slaat slag>
# 0013d704 72617453 20646574 6e6e7572 20676e69 |Started running |
# 0013d714 6e656761 53272074 7472616d 6e6f6349 |agent 'SmartIcon|
# 0013d724 73697720 656c6573 6f20276e 3430206e | wisselen' on 04|
# 0013d734 2d39302d 38303032 3a303120 323a3632 |-09-2008 10:26:2|
# 0013d744 00000035 00000018 0013d7d0 0013d7fc |5...............|
</slaat slag>

met de analyse tool die Reacher ( ) postte (die ik ook vaak gebruik) wordt ik er ook nog niet veel wijzer van ;-)