[mail] probleem met ophalen van pop berichten

[marccom]

Allereerst de mededeling dat ik een Mac noob ben...

Een klant van ons belde gisteren dat haar nieuwe mail niet meer in haar mailbox terecht komt maar alleen op haar Blackberry. De Blackberry werkt met pop, mail achterlaten op server, zo komt alles op haar laptop terecht met Mac Mail waarin haar mailaccount met pop is ingesteld (ook met bericht achterlaten op server). Nu wil het zo dat er zo'n 12500+ berichten in haar mailbox staan en dat dat nogal wat stress veroorzaakt op de Macbook en Mail.

Op de (Solaris) mailserver draait Postfix en hierop staan meerdere en nog grotere mailboxen van hetzelfde bedrijf welke prima functioneren icm pop en imap.
De medewerker gaf aan dat de laptop op maandagavond de melding gaf dat er een ipconflict was en dat de mail sindsdien niet meer werkt. Alle foutmeldingen en mededelingen hierover zijn klakkeloos ongelezen weg geklikt... Fijn, mgoed.

Gisteren ben ik langs geweest en heb eens gekeken waarom dit niet meer werkt. De BlackBerry krijgt wel gewoon de mailtjes die nieuw binnen komen. Heb op een desktop pc gekeken met Thunderbird icm imap en hier zie ik netjes de mailberichtjes staan. De Macbook weigert echter alle berichten van na 19 augustus te downloaden. Wat er nou precies gebeurd is is uiteraard een zwart gat...

Ik heb daarom maar een imap account toegevoegd zodat de mail iig weer gelezen en beantwoord kan worden. Echter schijnt dit nu weer niet te werken. Het kan zijn dat de gebruiker weer dingen heeft zitten veranderen... Het handigste is om de hele zooi maar weer te laten poppen. Ik ben nu bezig op de mailserver om de maildir aan de kant te kopieren en de nieuwste berichten terug te zetten om te kijken wat er dan gebeurd.

Ik heb in ~/library/mail de pop boxen gevonden en hier het bestand (de index?) alreadydownloadedmail oid gerenamed en hierna begon het beestje weer vrolijk alle berichtjes van de betreffende account te downloaden. Helaas na 1,5 uur bleek dat dit de mail tot, jaja, 19 augustus was...

Het is echt waardeloos zoeken naar support wanneer je je mailprogramma "mail" noemt, mgoed...

Deze 2 dingen heb ik geprobeerd. Helaas zonder resultaat:

http://support.apple.com/kb/TS1895?viewlocale=en_US
http://docs.info.apple.co...th=Mac/10.5/en/mac49.html

owja... specs: zwarte Macbook, OS X (10.4?) icm Mac Mail.

edit:
Wat we nu gaan proberen: alle mail uit de mailbox heb ik ingepakt op de server, mailbox leeg gemaakt. Pop account verwijderen op de laptop en opnieuw aanmaken. Daarna de mail dan maar beetje voor beetje terugzetten in de box. Ik heb het idee dat er een of andere buffer/file/index/whatever beschadigd is ofzo. Onder OE of Thunderbird werkt zoiets dan meestal wel

[ Voor 14% gewijzigd door marccom op 22-08-2008 10:31 ]

[The_DoubleU]

Als je toch alles op nieuw download, dan kan je natuurlijk de hele mail folder in Library weg gooien.
Daarna mail starten en weer pop account aanmaken.

[aZuL2001]

Ik heb geen verstand van Mac's, maar zou het kunnen dat je tegen de limieten van de mailclient aan het lopen bent ?

12500+ berichten, en alles is natuurlijk essentieel voor het directe functioneren van deze medewerker


En misschien kun je een archief aanmaken ? Zeg alles van 2007,2006,2005 etc in aparte archieven.

[marccom]

aZuL2001 schreef op vrijdag 22 augustus 2008 @ 11:07:
Ik heb geen verstand van Mac's, maar zou het kunnen dat je tegen de limieten van de mailclient aan het lopen bent ?

12500+ berichten, en alles is natuurlijk essentieel voor het directe functioneren van deze medewerker

En misschien kun je een archief aanmaken ? Zeg alles van 2007,2006,2005 etc in aparte archieven.

Limieten... Heb ik ook aan gedacht maar er zijn een aantal boxen waar nog veel meer berichten in staan. Zowel qua aantal als qua grootte.

De berichten willen ze bewaren als backup/archief. Prima... Mgoed, heb ze zelf ook al voorgesteld om dit in mapjes of voor mijn part een downloadbare zip te schuiven omdat dit zowiezo ten goede van de performance komt

Gebruiker heeft nu lokaal alles ingedeeld in mapjes. Leuk dat dat lokaal gedaan is, erg handig boven imap Maarja... Ze blijven beweren dat het zo beter werkt. Prima, zolang je er zelf verantwoordelijk voor blijft als het fout gaat (zoals nu dus).

The_DoubleU schreef op vrijdag 22 augustus 2008 @ 11:01:
Als je toch alles op nieuw download, dan kan je natuurlijk de hele mail folder in Library weg gooien.
Daarna mail starten en weer pop account aanmaken.

In die ~/library/mail kwam ik ook nog meer accounts tegen welke gewoon werken en moeten blijven werken. Gezien ik Mail en Mac niet ken ben ik wat voorzichtig met weggooien Heb een zooitje bestanden hernoemd en verplaatst als backup.

Nu met het legen van de "cur" directory op de server lijkt het weer fatsoenlijk te functioneren.