[XP] PC hangt in intervallen

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Met de search knop heb ik vorige topics omtrent het hangen van systemen bekeken, maar aangezien ik toch een snelle diagnose wil hebben (ieder zo z'n eigen probleem) maak ik een nieuw topic aan...


Het probleem:
Het systeem hangt gedurende 5 á 10 sec en gaat vervolgens weer verder. En de ene dag meer dan de andere.

Dit is sinds kort en ik ben niet skilled genoeg om te weten wat er aan de hand is. Daarom wil ik van jullie expertise gebruik maken, zodat het probleem opgelost kan worden.

Initiatief:
Om zelf eerst te kijken wat er aan de hand is heb ik het volgende gedaan:

• Taakbeheer, lopende processen gecheckt
• Virus scan, geen resultaat
• Dr.Watson, geen resultaat

Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen en wacht ik op jullie reactie

*** update ***

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:57:18, on 21-8-2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Adaptec\Adaptec Storage Manager\StorServ.exe
C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\fsgk32st.exe
C:\Program Files\F-Secure\Common\FSMA32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\FSGK32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\Common\FSMB32.EXE
C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\F-Secure\Common\FCH32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\Common\FAMEH32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\fsqh.exe
C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\fssm32.exe
C:\Program Files\F-Secure\Common\FNRB32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\FSAUA\program\fsaua.exe
C:\Program Files\F-Secure\FWES\Program\fsdfwd.exe
C:\Program Files\F-Secure\Common\FIH32.EXE
C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\fsav32.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\EN\DevDetect.exe
C:\Program Files\F-Secure\Common\FSM32.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Program Files\F-Secure\FSGUI\fsguidll.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~3\rapimgr.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
C:\WINDOWS\system32\mmc.exe
C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Help bij koppelingen - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Device Detector] "C:\Program Files\Common Files\ACD Systems\EN\DevDetect.exe" -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure Manager] "C:\Program Files\F-Secure\Common\FSM32.EXE" /splash
O4 - HKLM\..\Run: [F-Secure TNB] "C:\Program Files\F-Secure\FSGUI\TNBUtil.exe" /CHECKALL /WAITFORSW
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Program Files\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Mobiele favorieten maken... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\INetRepl.dll
O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O23 - Service: Adaptec Storage Manager Agent (AdaptecStorageManagerAgent) - Adaptec Incorporated - C:\Program Files\Adaptec\Adaptec Storage Manager\StorServ.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: FSGKHS (F-Secure Gatekeeper Handler Starter) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\F-Secure\Anti-Virus\fsgk32st.exe
O23 - Service: F-Secure Network Request Broker - F-Secure Corporation - C:\Program Files\F-Secure\Common\FNRB32.EXE
O23 - Service: F-Secure Automatic Update Agent (FSAUA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\F-Secure\FSAUA\program\fsaua.exe
O23 - Service: F-Secure Anti-Virus Firewall Daemon (FSDFWD) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\F-Secure\FWES\Program\fsdfwd.exe
O23 - Service: F-Secure Management Agent (FSMA) - F-Secure Corporation - C:\Program Files\F-Secure\Common\FSMA32.EXE
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe

Specs

[ Voor 83% gewijzigd door Verwijderd op 21-08-2008 13:39 ]

[asfaloth_arwen]

Wanneer hangt het systeem? Tijdens bepaalde taken? Systeemspecificaties zijn welkom Verder, wat veroorzaakt het hangen? Hardeschijf activiteit? Processoractiviteit? Swappen? Je kunt beginnen met het testen van verschillende drivers etc.

Edit:

Verwijderd schreef op donderdag 21 augustus 2008 @ 11:54:
Dit is sinds kort

Is er iets veranderd aan je configuratie? Nieuwe hardware, nieuwe versie drivers o.i.d.?

[ Voor 47% gewijzigd door asfaloth_arwen op 21-08-2008 12:00 ]

[Verwijderd]

@asfaloth_arwen

Ik kreeg te horen (van mijn werkgever) dat het sinds kort was, maar denk sinds gister. Heb hem er aan het begin van de week niet over horen praten. Woensdag is mijn vrije dag. Dus zal het gister wel geweest zijn dat het probleem zich voordeed.


Wanneer hangt het systeem
Ik heb het hangen ervaren en de volgende applicaties draaide:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Word 2003

[kan eventueel een tasklist posten?]

Bepaalde taken
Op het moment dat het systeem 5 á 10 seconden vast liep waren er geen zware belasting van het systeem. Gewone correnspondentie stond open van ca. 1500 tekens (en de spelling was al gecheckt)

Systeem specs
Met welke software kan ik een makkelijk overzicht geven, zodat jullie mij verder kunnen helpen?

Wijziging
Er is niets toegevoegd aan het systeem qua hardware. Geen driver updates oid.


Alvast bedankt voor je reacite!

[alex3305]

NaZa, helaas heb ik geen mooie kristellen bol waarmee ik in jouw computer kan kijken, want ik weet niet wat voor hardware je hebt, wat voor besturingssysteem je hebt of wat je al hebt geprobeerd?

Dat is namelijk wel handig voor ons om te weten

[asfaloth_arwen]

Kijk eens met process explorer welke taken er draaien. Gebruik eventueel de performance monitor. Qua specificaties kun je kijken met bijv Everest.

Post ook even relevante software (anti virus, draai eventueel een hijack this en post de uitkomst of de tasklist)

[ Voor 28% gewijzigd door asfaloth_arwen op 21-08-2008 12:15 ]

[Verwijderd]

@ alex3305
Ik ben een keiharde naab wat betreft OS + wat er in de behuizing zit, maar zie mijn inleiding: Wat ik al gedaan had... En de specs van alle onderdelen zal ik straks even posten in mijn OP.

@ asfaloth_arwen
In de middag is de directeur buiten de deur (de eigenaar van de problemmaker ) en zal dan even de nodige aanvullende informatie posten. Met welke free software kan ik de pc monitoren? Zodat als hij vast loopt er een rapportje uitdraait?

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 21-08-2008 12:28 ]

[asfaloth_arwen]

In principe kun je al monitoren met perfmon. Ook kun je in de eventviewer kijken of daar meldingen geplaatst worden op de tijden dat de bak niet goed loopt Voor de rest hebben we aanvullende informatie nodig Kijk ook even of er niet toevallig een windows update is geinstalleerd net voor de problemen zijn begonnen.

Edit: je hebt het nu over vastlopen, blijft de pc hangen of reboot de pc? Indien reboot zie: Hangen en Opstartproblemen troubleshooter

[ Voor 40% gewijzigd door asfaloth_arwen op 21-08-2008 12:35 ]

[Verwijderd]

asfaloth_arwen schreef op donderdag 21 augustus 2008 @ 12:29:Edit: je hebt het nu over vastlopen, blijft de pc hangen of reboot de pc? Indien reboot zie: Hangen en Opstartproblemen troubleshooter

Sorry, verkeerde woordkeuze. 't Is puur hangen en dan gaat het systeem verder. Ik weet ook dat er meer informatie benodigd is om het probleem te verhelpen. Zijn 1001 oorzaken + oplossingen, maar heb over kwartiertje het systeem tot mijn beschikking dus zal ik Hijack this runnen.

[alt-92]

Wat je op zo'n moment kan doen is tijdens de 'hang' (en dat is ook echt een soft-hang) door Ctrl+scrolllock te gebruiken een dump aanmaken die je met debugging tools kan doorpluizen.

Windows feature lets you generate a memory dump file by using the keyboard

Een praktijk voorbeeld van wat debugging:

The Case of the Unexplained..." by Mark Russinovich

[ Voor 6% gewijzigd door alt-92 op 21-08-2008 13:02 ]

[Verwijderd]

alt-92 schreef op donderdag 21 augustus 2008 @ 13:01:
Wat je op zo'n moment kan doen is tijdens de 'hang' (en dat is ook echt een soft-hang) door Ctrl+scrolllock te gebruiken een dump aanmaken die je met debugging tools kan doorpluizen.

Geen van de randapparatuur werkt. Kan ook de muis niet verplaatsen. Maar ik zal het artikel even doorlezen en kijken wat daar uit komt.

Bedankt!


*** Update ***
Het maakt niet uit welke softe goederen draaien. Bij zowel MS office pakket als Adobe blijft de pc hang problemen houden. De tijd tussen het hangen is variabel.

@alt-92
Heb de artikelen doorgenomen, maar wil niet te veel lopen "kloten" aan het systeem. Het is overigens geen 2003server OS (wat in het artikel wordt beschreven) Ben absoluut niet technisch met computers althans probleem verhelping.

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 21-08-2008 15:02 ]

[alt-92]

Het is enkel een registry key, en het werkt ook op XP en Vista

[Verwijderd]

Ruim je C-Disk (CCleaner) op en defragmenteer.
Optimaliseer en maak schoon met Advanced Windows Care.
Doe mbv Tune-XP een fast boot optimalisatie.

[dion_b]

Dit heeft van topicstart tot verdere discussie niets met hardware te maken.

Move PMG -> WOS