[Vista Tablet PC Edition] Printspooler 'klapt' er uit

[Verwijderd]

Na veel Googlen en proberen, toch maar een topic openen.

De machine:

• HP 2710p, drivers/ firmware up-to-date
• Besturingssysteem: Vista Tablet PC Edition, ook up-to-date

Het probleem: De printspooler 'klapt' er telkens uit. Als via Configuratiescherm naar Printers genavigeerd wordt klapt de spooler eruit, als deze vervolgens weer handmatig gestart wordt ligt deze er meteen weer uit. Dit probleem is van de ene op de andere dag gekomen, er is niets geupdate/ geupgrade/ geïnstalleerd, o.i.d.

De foutmelding die dan in het logboek 'Toepassing' naar voren komt is:
Kan printerstuurprogrammapakket HP Officejet Pro L7600 Series niet controleren voor omgeving Windows NT x86. Win32-systeemfoutcode: 2 (0x2). Dit kan optreden na een upgrade van het besturingssysteem of vanwege gegevensverlies op de vaste schijf. De afdrukspooler zal proberen om de stuurprogrammainformatie uit het stuurprogramma-archief te genereren. In het archief worden stuurprogramma's opgeslagen voordat deze worden geïnstalleerd. Geen gebruikersactie is vereist.

De foutmelding die dan in het logboek 'systeem' naar voren komt is:
Toepassing met fout spoolsv.exe, versie 6.0.6001.18000, tijdstempel 0x4791956c, module met fout unknown, versie 0.0.0.0, tijdstempel 0x00000000, uitzonderingscode 0xc0000005, foutmarge 0x00000000, proces-id 0x1540, starttijd van toepassing 0x01c8ebcb2958b36c.

Wat is dus gedaan hebt is het verwijderen van het volledige softwarepakket van de HP OfficeJet L7680 die (o.a.) op het systeem geïnstalleerd staat. Helaas kan ik uit de 'eigenschappen van Afdrukserver' geen drivers verwijderen, ik hoef het scherm maar te openen, of de printspooler klapt eruit.

In veilige modus starten levert niets op, dan zie ik ook geen printers omdat de benodigde services niet gestart zijn. Ik heb dus gezocht hoe ik handmatig printerdrivers kan verwijderen van het systeem, maar kan dit niet vinden.

Iemand een idee, tip, ervaring, o.i.d.?

[alt-92]

Die 0xc0000005 is een niet-toegestane geheugenbenadering.
Is dit een Vista compatible driver, of is het een oudere printer die Kernelmode drivers (type 2) gebruikt?

Als het echt moet kun je zelf uit de
C:\Windows\System32\spool\drivers folder de driverfiles verwijderen en de bijbehorende registry entries.

[Verwijderd]

Het zijn Vista compatible drivers, gedownload van de HP download site. Ik heb vanmorgen nog even met HP Support gebeld, zei vertelden mij ook dat ik de drivers uit C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86 moest verwijderen en de bijbehorende registerwaarden.

Ik heb dit gedaan, zelfs nog de uninstall.bat gedraaid die in het originele HP softwarepakket zit (in de map \util\ccc). Dit .bat bestand verwijderd alle registersleutels, want bij het zoeken naar registersleutels voor de desbetreffende printer vind ik geen resultaten meer.

Na reboot crashte de printspooler weer, in het logboek weer vermeldingen naar de HP OfficeJet L7680, welke geheel verwijderd is, incl. drivers en registerwaarden.

Strange

Ik heb nu een systeemherstel gedaan (naar een tijd vóór de crash), dit lost het probleem even op, maar helaas weet ik niet wat de oorzaak van de printspooler 'crash' geweest is, en is het goed mogelijk dat het probleem terugkeert.