Ik heb vorige week vrijdag een nieuwe label printer binnen gekregen en wel van het merk CAB A4+ 300. Deze printer wil ik gaan gebruiken in combinatie met onze huidige software van Teklynx genaamd Label Matrix versie 7. We hebben al een andere label printer, een SATO, die we aansturen vanuit Label Matrix en dit werkt tot op de dag van vandaag nog steeds perfect.
Deze nieuwe CAB label printer gaat gebruikt worden voor een klantspecifiek labeldesign.
Het probleem waar ik dus nu tegen aan loop is het volgende.
Wanneer ik netjes de CAB printer via het netwerk (de printer heeft dus een statisch IP adres) aanmaak en de bijbehorende drivers installeer gaat alles nog perfect. Ik kan de printer pingen en ik kan ook telnet commando’s er naar toe sturen en ook de ingebouwe webapplicatie kan ik aanroepen. Ook een testprint gaat goed en ik kan zelfs vanuit Word een printopdracht geven en dat werkt ook goed.
Maar wanneer ik in Label Matrix een label heb ontworpen en deze wil gaan printen dan gaat het dus niet goed. De printeropdracht word namelijk naar een andere printer gestuurd dan dat ik heb aangegeven. Wanneer ik dan de eigenschappen wil gaan opvragen van deze CAB printer dan krijg ik ineens de eigenschappen te zien van een andere printer. De printer van waar ik de eigenschappen krijg noem ik voor het gemak even Printer X1.
Wanneer ik dan voor het gemak Printer X1 verwijder en dan vervolgens weer de eigenschappen van deze CAB printer probeer op te vragen dan krijg ik ineens de eigenschappen van Printer X2 te zien. En als ik dan vanuit Label Matrix een printopdracht verstuur terwijl de CAB printer geselecteerd is dan word de printopdracht verstuurd naar Printer X2. Als ik Printer X2 ook verwijder en dan nog eens vanuit Label Matrix een printopdracht geef dan word mijn printopdracht verstuurd naar Printer X3 i.p.v. naar m’n CAB printer.
Dus wat heb ik gedaan tot nu toe om het problemen proberen te verhelpen:
- nieuwe firmware gedownload voor deze CAB printer en succesvol geinstalleerd
- bij Teklynx gekeken of deze CAB printers door hun software ondersteund word en wat dus ook zo is.
- Bij Teklynx de drivers gedownload en geinstalleerd die door hun worden aangeleverd voor deze CAB printer.
- De CAB printer even tijdelijk als standaard printer ingesteld op de server maar dit werkt ook niet.
- Ook de mogelijke routeringen van printers heb ik nagekeken en die staan allemaal precies goed.
- Het IP adres van de CAB printer is uniek. Dus er is geen ander apparaat in ons netwerk die hetzelfde IP adres heeft.
Dit alles heeft er niet voor gezorgd dat ik vanuit Label Matrix kan printen naar de CAB printer.
Dus nou is mijn vraag of iemand mischien zoiets als dit eerder is tegengekomen en het heeft weten op te lossen. Want ik kom er echt even niet meer uit.
Deze nieuwe CAB label printer gaat gebruikt worden voor een klantspecifiek labeldesign.
Het probleem waar ik dus nu tegen aan loop is het volgende.
Wanneer ik netjes de CAB printer via het netwerk (de printer heeft dus een statisch IP adres) aanmaak en de bijbehorende drivers installeer gaat alles nog perfect. Ik kan de printer pingen en ik kan ook telnet commando’s er naar toe sturen en ook de ingebouwe webapplicatie kan ik aanroepen. Ook een testprint gaat goed en ik kan zelfs vanuit Word een printopdracht geven en dat werkt ook goed.
Maar wanneer ik in Label Matrix een label heb ontworpen en deze wil gaan printen dan gaat het dus niet goed. De printeropdracht word namelijk naar een andere printer gestuurd dan dat ik heb aangegeven. Wanneer ik dan de eigenschappen wil gaan opvragen van deze CAB printer dan krijg ik ineens de eigenschappen te zien van een andere printer. De printer van waar ik de eigenschappen krijg noem ik voor het gemak even Printer X1.
Wanneer ik dan voor het gemak Printer X1 verwijder en dan vervolgens weer de eigenschappen van deze CAB printer probeer op te vragen dan krijg ik ineens de eigenschappen van Printer X2 te zien. En als ik dan vanuit Label Matrix een printopdracht verstuur terwijl de CAB printer geselecteerd is dan word de printopdracht verstuurd naar Printer X2. Als ik Printer X2 ook verwijder en dan nog eens vanuit Label Matrix een printopdracht geef dan word mijn printopdracht verstuurd naar Printer X3 i.p.v. naar m’n CAB printer.
Dus wat heb ik gedaan tot nu toe om het problemen proberen te verhelpen:
- nieuwe firmware gedownload voor deze CAB printer en succesvol geinstalleerd
- bij Teklynx gekeken of deze CAB printers door hun software ondersteund word en wat dus ook zo is.
- Bij Teklynx de drivers gedownload en geinstalleerd die door hun worden aangeleverd voor deze CAB printer.
- De CAB printer even tijdelijk als standaard printer ingesteld op de server maar dit werkt ook niet.
- Ook de mogelijke routeringen van printers heb ik nagekeken en die staan allemaal precies goed.
- Het IP adres van de CAB printer is uniek. Dus er is geen ander apparaat in ons netwerk die hetzelfde IP adres heeft.
Dit alles heeft er niet voor gezorgd dat ik vanuit Label Matrix kan printen naar de CAB printer.
Dus nou is mijn vraag of iemand mischien zoiets als dit eerder is tegengekomen en het heeft weten op te lossen. Want ik kom er echt even niet meer uit.